Марина Зорина - Парабола замысла поиска работы мечты. Архетипы HR-менеджеров
Еще очень важный нюанс, который следует знать про «Единиц»: в глубине души они искренне верят, что только сами могут сделать работу совершенно. И поэтому всегда бывают завалены ею. Они трудно делегируют полномочия. Еще труднее дают обратную связь. «Единички», конечно же, критикуют вас только для того, чтобы усовершенствовать. Но их манеру давать обратную критическую связь не всегда принимают другие люди, которых они хотят улучшать. А это, как следствие, ведет к конфликтам и излишнему напряжению в рабочей коммуникации.
В лучших своих проявлениях «Единички» бывают мудрыми, проницательными, благородными и земно-реалистичными.
Детские интроекты. В окружении маленьких «Единичек» не было места правилам. Отцовская фигура была чрезмерно авторитарной. Речь не идет о жестокости и отстраненности, просто между «Единичками» и Отцовской фигурой не было естественной близости. И тогда маленькие «Единицы» принимают решение создать для себя свод внутренних правил. «Я буду для себя “внутренним полицейским”, и вы просто вынуждены будете меня любить!» – так может звучать этот внутренний глас. Это делает их «голосом разума» своей семьи. А что делать с чувством вины, которое начинает терзать, потому что посмели поставить себя выше родителей? Тогда еще больше нужно стараться. Невозможно представить себе, что совершили хотя бы маленькую ошибку! Нельзя быть не идеальными!
О точках роста для «Единиц» мы еще поговорим. А пока…
HR «У меня есть миссия, и я ей соответствую». Если менеджер, который проводит с вами интервью-собеседование, «Единица», или «Перфекционист», вам в любом случае необходимо настраиваться на скрупулезное, дотошное выяснение деталей вашего профессионального опыта в процессе интервью-собеседования. Это не самый удобный тип HR-менеджера. Ну, представьте себе, в этих людях живет ощущение правильного и неправильного. Такие HR-менеджеры изначально ожидают, что вы будете совершенны во всем, и в то же время не верят в эту возможность. Они будут сравнивать и измерять ваш опыт, рационально взвешивать его. И все это в том числе из-за особой строгости в отношении к себе. Быть «Единицей» – быть постоянно обремененным необходимостью всегда, в любой ситуации быть совершенным. Быть очень правильным. Готовьтесь к тому, что такие HR-менеджеры будут довольно критичными, если не сказать осуждающими. Особенно в момент, когда начинают играть роль наставника, потому что в эту самую секунду буквально проникаются мыслью, что должны спасти всех заблудших, поднять всех упавших, просветить всех невежественных.
Люди этого типа, выбирающие для себя подобный функционал внутри организационной структуры, как правило, проникаются своей социальной ролью.
Как определить HR «У меня есть миссия, и я ей соответствую» по вербальным и невербальным проявлениям? Как правило, это люди, которые очень прямо держат спину. Слегка прижимают локти к бокам, как будто в буквальном смысле пытаются «держать себя в руках». Они идеально правильно формулируют вопросы, разговаривая слегка манерно, держатся с большим достоинством. Поскольку стратегия «от людей» – это то, что свойственно «Единицам», они будут держаться несколько отстраненно, что бы вы ни рассказывали. У вас не будет ощущения, что с вами поводят интервью или вы выстраиваете диалог на равных. «Единичка» даст вам понять свое место, а также подчеркнет свою роль в этом процессе.
Будьте готовы к различным провокационным вопросам из серии «Что такое хорошо и что такое плохо?». Дело в том, что «Единицы» чувствуют себя обязанными не только совершать правильные поступки, но и исправить последствия неправильных. Для них очень важно, чтобы соискатель на ту или иную позицию совпадал с ними на ценностном уровне. Но здесь важно не переборщить и не слишком усердствовать: являясь глубокими и проницательными людьми, «Единицы» почувствуют фальшь и, если не поверят вам, вряд ли пропустят вас далее первичного собеседования.
Также будьте готовы к тому, что «Единицы» в процессе интервью-собеседования могут поправить неверный с точки зрения стилистики речевой оборот, обратить внимание на грамматическую ошибку, допущенную вами в резюме. И не преминут подчеркнуть, что являются обладателями абсолютной грамотности.
В целом это очень этичные люди, и, выстроив с ними контакт, вы можете ожидать адекватную обратную связь. Они, как правило, чрезвычайно обязательны, ответственны и пунктуальны. У таких HR-ов можно очень подробно расспросить о правилах и процедурах, принятых в компании, куда вы хотите устроиться на работу. Они всегда блестяще знают профессиональные и корпоративные стандарты, всегда векторно следуют им. Чувство личной ответственности перед вами не позволит им быть поверхностными. Они просто не в состоянии быть легкими. И вы вправе ожидать от их очень подробного рассказа.
Как пройти собеседование у HR «У меня есть миссия, и я ей соответствую»? Как правило, HR «У меня есть миссия, и я ей соответствую» очень полагаются на свою интуицию. Я имела возможность наблюдать за выполнение профессиональных обязанностей одну даму, вне всякого сомнения, «Единичку», которой достаточно было провести с соискателем 5–10 минут, поговорив на отвлеченные темы, чтобы определить, подходит он на ту или иную позицию профессионально или нет… Если по королевской осанке, слегка надменному и отстраненному выражению лица, желанию обучать прямо в процессе интервью-собеседования вы узнали «Единичку», необходимо емко и логично отвечать на вопросы. Подстройка в данном конкретном случае имеет колоссальное значение. Причем подстройку следует произвести на уровне ценностей. Как бы вы ни старались настроить контакт, в этом процессе необходимо быть искренним. Если «Единичка» почувствует в вас тотального несоглашателя либо человека неискреннего, насквозь фальшивого, она не пропустит вас дальше первичного интервью-собеседования.
Особое внимание нужно уделить своему внешнему виду. Люди этого типа не допускают небрежности, незаконченности во внешнем облике. Отправляясь на собеседование, всегда нужно продумывать свой образ. Но в случае если с вами проводит собеседование «Единичка», отсутствие такового или несовпадения ее представления о том, как должен выглядеть соискатель вашему имиджу, – все эти моменты будут значимыми в принятии решения.
Если вдруг вы попали в поле критик HR «У меня есть миссия, и я ей соответствую», необходимо продемонстрировать, что вы способны признавать свои ошибки. И тогда у людей этого типа может возникнуть покровительственное желание вам помочь, подсказать, как вы сможете исправить ошибку. Но что самое главное, тональность беседы вернется в конструктивное русло.
Что делать, если вы узнали в этой зарисовке себя? Для начала ответьте себе на несколько вопросов:
– Как реагируют окружающие на то, что вы пытаетесь исправить их «глупые» ошибки?
– Часто ли вы противопоставляете себя другим людям?
– Часто ли вы думаете, что все остальные люди ленивы и безответственны?
– Часто ли вы становитесь нетерпимы к любым проявлениям других людей?
Если вы ответили на эти вопросы положительно, вам необходимо наметить для себя точки роста, в противном случае вы можете серьезно осложнить ваши отношения с окружающими вас людьми.
Сейчас о довольно сложных вещах, которые я постараюсь изложить достаточно простым языком. Для этого необходимо вспомнить транзактный анализ[26]. Психология выделяет четыре бессознательных способа коммуникации с другими людьми: взрослый со взрослым, ребенок с ребенком, ребенок со взрослым и взрослый с ребенком. У вас часто могут возникать проблемы с другими людьми, потому что вы выбираете последнюю модель общения. Когда вы входите в это состояние, обратите внимание на то, как реагируют на это другие люди. И какое удовольствие получаете вы от общения с другими людьми таким образом? Это еще один пул вопросов, на которые необходимо дать ответы. Дело в том, что, когда вы входите в роль наставника и делаете замечание другим людям, вы делаете это таким отталкивающим образом, что другие не воспринимают его, они видят в вас несносный дуализм, который окрашивает окружающий мир в черно-белые тона. Своими раздражительностью, высокомерием вы убиваете «живое» общение вокруг себя, тем самым отдаляя приближение Совершенства на еще более неопределенный срок.
Заведите Дневник поведенческих стратегий.
1. Первое, что вы должны в нем фиксировать: когда и при каких обстоятельствах вы разочаровываетесь в других людях. В чем заключаются ваши проекции. Нет ли в этих протестах частей вас, которые вы не принимаете. Изучайте природу своих раздражителей. Для начала записывайте в конце дня свои суждения о людях – плохие и хорошие, с того момента, как вы встали до момента, когда пришли домой. Обо всех людях, о которых услышали по радио, по телевизору, встретили по дороге в офис, увидели в коридорах, встретились и коммуницировали с ними в течение рабочего дня и т. д. Последовательно сделайте это также и в отношении себя. За что вы себя осуждаете? Есть ли какие-то повторяющиеся темы, которые вы осуждаете в себе и в других людях? Что хорошего есть в этих темах? Отойдите от своих негативных интерпретаций, вам уже давно пора познакомиться со своими проекциями.
