Марина Зорина - Парабола замысла поиска работы мечты. Архетипы HR-менеджеров

Как объяснить работодателю, что вы претендуете на более низкую по грейду позицию?

Это обратный предыдущей ситуации случай. Все, что не логично, вызывает опасения. Зачем вам это нужно? Причин может быть множество. Сейчас приведу несколько из них, которые особенно часто возникали в моей практике, когда я сталкивалась с такой мотивацией соискателя.

– Серьезные изменения в вашей карте мотиваторов: вы успешно вышли замуж, родили ребенка. Вашим приоритетом стала семья, из-за которой вы готовы отказаться от руководящей должности, которая влечет за собой переработки, частые командировки, большую эмоциональную нагрузку. В этом случае важно убедить работодателя, что по-прежнему готовы качественно выполнять свой функционал, потому что по-другому не умеете. И пытаетесь по-другому организовать свои рабочие процессы за счет отказа от руководящей позиции. Когда-то вам, конечно, это было важно. Но вы все, что могли, себе уже доказали, и сейчас название позиции вас уже греет значительно меньше, чем ранее. Обратите внимание на то, что наверняка вас будут спрашивать, с каким руководителем вам комфортно работать. Возможно, будут как-то иначе проверять ваше умение подчиняться и готовность, прежде всего, внутреннюю к линейной позиции. Необходимо звучать конгруэнтно во всех ваших проявлениях – вербальных, невербальных, фактологических и т. д. Если вы транслируете, что готовы трудиться в подчинении довольно авторитарного руководителя, при этом ваше метасообщение[16]: «Я здесь! И я здесь самый важный!» – вам, конечно же, не поверят.

– Вы устали от ответственности на этой позиции. Вы абсолютно не амбициозны, поэтому вас сейчас в большей мере волнует функционал, интересные проекты, возможность расти вглубь профессии, расти горизонтально. В этом случае все ваши сущности также должны быть конгруэнтны. Если вы претендуете на позицию менеджера по персоналу, а в резюме свой опыт работы обозначаете, как директор по персоналу, ваше резюме может не пройти по обязательным критериям уже на этапе знакомства с ним. Тем более если ваша должность была достаточно формальной (по сути, HR-generalist).

– Имеете большой опыт руководящей работы, но в данный момент нет достойных вакансий, которые могли бы вас заинтересовать. И вы рассматриваете для себя позиции, функционал которых предполагает «менеджить» свой собственный процесс. Такая позиция вызовет лишь уважение. И расскажет представителю работодателя о вашей гибкости, умению сориентироваться на рынке труда. Опять же важно сравнить тот функционал, который вам приходилось исполнять в течение последних пяти, скажем, лет с тем, что придется делать. В вашем сравнении должно быть больше сходства. Если мы говорим о метапрограмме «сходство-различие», она в большей степени определяет вашу картину мира в сторону позитивного восприятия, рассказывает о ваших способностях к рефреймингу, о возможности договориться с самим собой. Об отсутствии ярко выраженного внутреннего критика и т. д. Обязательно обнаружьте крен в сторону «сходства», потому что, как известно, все величины метапрограммы шкальные…

– Произошло профессиональное выгорание на предыдущем месте работы. Вы готовы рассматривать для себя позиции более низкого грейда внутри структуры компании. В этом случае важно подчеркнуть, что ваши ожидания вполне сопрягаются с предстоящей работой. Также очень важно грамотно ответить на вопрос, возможно ли, что снова захотите роста. Вообще никогда не отвечайте на этот вопрос однозначно. Карта мотиваторов имеет склонность меняться в зависимости от жизненных приоритетов, от житейских обстоятельств и ситуаций. Правильнее будет ответить, что не знаете и теперь не можете однозначно ответь на этот вопрос. Возможно, но вы готовы следовать правилам и процедурам, принятым в компании в этой связи. И, вне всякого сомнения, ориентированы прежде всего на результат, который готовы показывать.

Как вести себя, если вы вдруг начали испытывать затруднения в теории вопроса, в котором позиционируете себя экспертом?

Я приведу пример из личной практики. Когда-то присутствовала на интервью-собеседовании с кандидатом, претендующем на позицию директора по персоналу. Это была довольно взрослая дама, у которой было бизнес-образование MBA. И вдруг на вопрос «Что такое стратегическое планирование?» она растерялась, покраснела. Стало понятно, что она, увы, не помнит определения, но знает вопрос по существу. Она позволила себя втянуть в сценарий экзамена: есть правильный ответ, и она, увы, его не знала. Вы не забывайте, пожалуйста, что переговорный процесс – это равноправное действо. Если вы по какой-то причине не можете ответить определением и начинаете «блуждать» в матчасти, отвечайте, как считаете нужным. Отвечайте на собственном примере, используя примеры из вашего, я уверена, богатого опыта. Игнорируйте сценарий экзамена. Эти сценарии остались далеко в прошлом. Вы максимально экспертны и самодостаточны.

Как отвечать на вопросы, касающиеся уровня заработной платы?

Обычно внутренние HR спрашивают о ваших ожиданиях, когда существует определенная «вилка», и у вас, безусловно, уточняют, во сколько вы себя оцениваете. Адекватная самооценка – 99 % успеха. Да-да, именно так. Поймите, рекрутер знает стоимость вашей позиции на рынке труда. Конечно, уже произведена некая корреляция уровня заработной платы исходя из объема работы, может быть, функционала (в каждой компании он может разниться в зависимости от структуры и видения собственника). Что однозначно не следует делать, так это оценивать себя на 5 копеек, полагая, что в данном случае чаша весов перевесит в вашу сторону. Наоборот, это вызовет удивление и зародит сомнения: что-то здесь не так… Оцените себя адекватно – ваш background, специальные знания и т. д. И уже потом выясняйте, готов ли работодатель платить столько за ваш труд. В любом случае перед интервью-собеседованием необходимо определить минимальный порог вознаграждения, ниже которого вы не готовы опуститься. Ни в коем случае нельзя объяснять уровень своего запроса наличием у вас кредитов, в том числе ипотечного. Работодатель вовсе не обязан вам платить такую зарплату только потому, что вы умудрились набрать кредитов. Если желание объяснить, почему именно такую сумму вы озвучиваете, все-таки сильно, гораздо благоразумнее апеллировать к своим знаниям, опыту, объему работы, уровню дохода на предыдущем месте работы и т. д.

Если вам начинают говорить, что пока вы для работодателя «кот в мешке», очевидно, хотят «прогнуть» по деньгам, хотя бы на испытательном сроке. Собственно, это довольно распространенная практика. И в случае, если вы принимаете решение согласиться на то, чтобы «упасть» по деньгам в течение испытательного срока, важно выяснить для себя, по каким критериям его будут оценивать. Какие задачи вам будут поставлены на испытательный срок. В какие сроки, спустя успешное его прохождение, вы можете рассчитывать на повышение уровня заработной платы. Все эти нюансы должны быть прозрачны для вас «на берегу», коль вы уже приняли решение уступить в этом «диком азиатском торге». Хорошо бы, чтобы ваши договоренности были скреплены каким-то документом, пусть официальным job offer или планом вхождения в должность (если пересмотр зарплаты напрямую зависит от выполнения задач, поставленных на испытательный срок). И этот документ, разумеется, желательно получить до вашего выхода на работу.

Как себя вести, если чувствуете, что ваш опыт не заинтересовывает или диалог идет не так, как было запланировано?

Насколько рекрутер заинтересован вашей кандидатурой, всегда можно почувствовать по невербалике – слушает ли он до конца ответы на вопросы или пытается «свернуть» беседу. Если что-то складывается не так, возникло сопротивление, которое вы ощущаете во всем, – вы не установили раппорт. Попытайтесь расположить к себе собеседника. Вам важно провести эту встречу так, чтобы вы достигли поставленной цели. Нащупайте тему, на которой собеседник может «включиться». Иногда можно отойти от официального регламента и напрямую указать, что вы почувствовали слабую заинтересованность. С чем это может быть связано? Ведь вы отдаете себе отчет, что ваш опыт максимально соответствует, заявленному в требованиях к позиции. Это идеальный вариант – попытаться разговорить человека. Не сдавайтесь ни в коем случае, ведите переговоры. Будьте четким, структурным, внимательным. И всегда поддерживайте раппорт. Если что-то идет не так и вы чувствуете, что интерес к вашей персоне ослабел, где-то вы разорвали его.

Как отвечать на вопрос «Какова ваша планка целей? Назовите три плюса и три минуса высокой планки целей»?

Ели бы вы знали, что процентов 90 соискателей не понимают смысловой нагрузки этого вопроса! Или понимают его после разъясняющих деталей. Этот вопрос задают, как правило, когда хотят почувствовать вас в плоскости целеполагания. Насколько вы осознанно ставите цели, насколько проверяете их на соответствие формату SMART, насколько осознаете их амбициозность или в точности до наоборот. Очень важно, чтобы вы умели это определить. Просто подумайте о том, как давно вы планировали что-либо в своей жизни в плане обучения, работы, карьеры, вашей личной жизни, отдыха, взаимодействия с родными и друзьями… Это могут быть совершенно разные плоскости вашей жизни. Как вы сами оцениваете выполнимость, достижимость ваших целей? Задумывались ли вы когда-нибудь об этом? Подумайте о плюсах и минусах высокой планки целей. Этот вопрос довольно часто задают на интервью-собеседованиях. Будьте к нему готовы. На него невозможно ответить правильно или неправильно. Нужно только его понять! Когда соискатель, претендующий на топовую позицию в продажах, морща лоб, начинает бубнить: «А с какой целью интересуетесь? Я не понял вопроса… Как вас понимать?», поверьте, это производит не очень хорошее впечатление. Не решающее, конечно, нет, но не очень хорошее.