Дария Бикбаева - Включите сердце и мозги. Как построить успешный творческий бизнес
После того как агентство «Сабантуй» обрело имя, я разработала логотип, слоган, фирменный стиль, униформу персонала. На самом старте претворить в жизнь все наши разработки возможности не было. Первое, что я сделала, были визитки, фирменные бланки для коммерческих предложений и… футболки. Кто бы мог тогда подумать, что именно эти красные майки с надписью «Сабантуй», а не рекламные щиты и объявления приведут ко мне первого большого клиента и партнера, с которым мы и по сей день создаем интереснейшие проекты!
А произошло это в Таиланде, куда мы поехали отдыхать всей семьей. Однажды вечером, отправившись поужинать в местное Hard Rock Cafe, я надела свою именную футболку – спереди на ней большими буквами было написано «Сабантуй», а сзади – мое имя, Дария. По поводу моего наряда мы даже немного повздорили с мужем, который считал, что такая «реклама» не украшает ни меня, ни мое агентство. Я же, напротив, была уверена в правильности своего решения – если я сама не буду гордиться своим брендом, то другие люди тем более не будут его уважать.
Придя в ресторан, я сразу отправилась на танцпол. Мои друзья шутят, что не заметить танцующую Дарию просто невозможно. А уж в футболке, на которой под софитами сияла надпись «Сабантуй»… Во время одного танца ко мне присоединилась девушка, тоже из России, и спросила: «Простите, а что написано у вас на футболке?»
Я рассказала ей, что сабантуй – это национальный татарский праздник, а еще название моего ивент-агентства. Оказалось, что моя новая знакомая, Светлана, работает в Москве, в ресторане татарской (!) кухни «Чак-Чак» арт-директором. А здесь, в Таиланде, она проводит отпуск, в который ее отпустили при одном условии: по возвращении Света организует в ресторане четыре сабантуя (!), причем на ВИП-уровне!
В тот вечер я нашла своего не просто первого, но еще и ВИП-клиента и сразу из российской столицы.
Забегая вперед, скажу, что эта встреча стала началом и еще одного моего большого проекта – Wedding-VIP. Дело в том, что Светлана оказалась женой известного свадебного фотографа Александра Ноздрина, который перевернул мое отношение к свадьбе и к фотографии в целом. Впоследствии мы с ним неоднократно получали международные премии и выигрывали самые известные конкурсы свадебной индустрии.
Так началось мое знакомство с понятием «брендинг». Сегодня, спустя 20 лет, я создала четыре собственных бренда и помогла засиять более чем 200 талантливым ребятам, проекты которых не только радуют наших соотечественников, но и хорошо известны за рубежом.
Слоган – слова, двигающие продажи
Слоган (или дескриптор) в сжатой форме передает ваше рекламное сообщение. Он поможет вам очень кратко, но точно передать суть вашей деятельности. Кроме того, он незаметно послужит аргументом в пользу вашей компании, когда потенциальный клиент будет слушать ее название и связывать ее с положительным посланием слогана.
Ваш слоган может отражать философию бренда, стимулировать клиента к покупке, подтверждать серьезность компании. Люди не любят читать объемные рекламные тексты, а за слоган взгляд всегда цепляется. И если слоган содержит уникальное предложение, сулит выгоду и к тому же изящный по форме, он будет вызывать любопытство и запоминаться. А значит – работать на вас.
Так, слоган моего первого агентства праздников «Сабантуй» – «Радость мы приносим людям». Не просто праздник – но радость для клиентов. Он привязывается, вызывает положительные эмоции по отношению к бренду.
У компании Wedding-VIP, которую я развиваю сейчас, дескриптор – «Судьбоносные свадьбы». «Судьбоносные»! Этот дескриптор как будто подает сигнал для своей целевой аудитории и многое обещает. Дескриптор моего персонального бренда – «Провокатор бизнес-творчества», а у любимого мною издательства «МИФ» – «Максимально полезные книги»: емко и понятно описывает суть бренда и то, что бренд может предложить и обещает потребителю.
Слоган может размещаться под названием бренда, и, таким образом, и восприниматься как часть названия, и доносить дополнительную информацию о бренде. Не забывайте продумывать место расположения слогана на вашей рекламной продукции, его длину, цвет, шрифт, которым он будет набран. Кажется, что это детали, но если вы однажды решите, например, вышить слоган на фирменной продукции, а его шрифт не позволит вам этого сделать, будет обидно. Также слоган, «приклеенный» к логотипу, должен хорошо читаться с небольших экранов мобильных устройств.
Эссе о себе
Представьте, что единственный способ рассказать о себе, – это большой, толстый справочник, похожий на старые «Желтые страницы», где коротко, буквально в двух-трех предложениях нужно обозначить свои ключевые преимущества. У этого эссе большие возможности для применения. В дальнейшем вы сможете отправлять его клиентам как мини-презентацию, размещать на профессиональных сайтах, в буклетах и любой печатной продукции, которую распространяете среди клиентов.
При кажущейся простоте это упражнение далеко не из легких. Зато очень полезное, поскольку оно научит вас позиционировать себя так, чтобы среди общей массы клиент выбрал именно вас.
Ваши профессиональные навыки, образование, оборудование и достижения – это лишь основа. В чем ваша уникальность? Использование современных технологий или наоборот – древние знания? О чем вы мечтаете? Найдите что-то личностное, чем можно было бы зацепить клиента. Вы создаете творческий бренд, поэтому не бойтесь делать ставку на эмоции.
Как-то в Омске на мастер-классе по созданию брендов я попросила своих слушателей кратко, но емко презентовать себя и свой бизнес. Один из участников представил себя так: «Все говорят мне, что мои фотографии очень добрые, а еще я мечтаю сфотографировать семью инопланетян». Я с большой теплотой вспоминаю этого человека и, если меня спросят, знаю ли я хорошего, доброго фотографа в Омске, обязательно порекомендую именно его.
Один из способов отыскать самую важную информацию, которая будет работать на вас, – проанализировать то, что вам часто говорят окружающие. Вспомните этот прием: с его помощью вы искали свое призвание, теперь он поможет вам снова. В начале всех моих мастер-классов я прошу слушателей представиться и ответить на вопрос, для чего они пришли именно на этот тренинг, зачем потратили на него время и деньги. Чаще всего я слышу, что они пришли за вдохновением и «волшебным пинком» или «пенделем». Я всерьез подумываю назвать таким образом один из моих тренингов, но уже сейчас ничего не мешает мне в эссе о себе написать, что чаще всего посетители моих семинаров приходят и получают «волшебный пендель» в нужном направлении, который очень сильно ускоряет достижение и увеличивает масштаб успеха.
Отличный пример короткого эссе размещен на персональном сайте американского свадебного стилиста, «человека-бренда» Рене Штраусс (http://www.reneestrauss.com). Главными элементами этого сайта являются фотография персоны, имя и короткое эссе. Всю остальную информацию можно найти во вкладках либо в социальных сетях, но первое знакомство, короткое, емкое и понятное, происходит на первой странице сайта.
Другой пример командного бренд-эссе я однажды увидела на профессиональной выставке, на стенде компании «16 on 9». Это была групповая фотография сотрудников студии, рядом с каждым специалистом было написано эссе: имя, профессия, профессиональные умения, особенности характера, мечта. После размещения на стенде этого фото, количество клиентов у компании значительно увеличилось. Во-первых, посетители увидели огромную команду замечательных молодых ребят, все члены команды раскрылись как личности, рассказав о своих идеях, планах и мечтах. Во-вторых, стало понятно, как много специалистов разных профессий участвуют в производстве фильмов. В-третьих, фотография и эссе показали, что каждый из ребят – профессионал с соответствующим образованием, а в работе используют возможности современной техники.
10 важных факторов привлечения внимания к вашему бренду
1. Рассказывайте истории о вас, ваших идеях, мечтах, победах и форс-мажорах, с которыми сталкиваетесь. Клиентам интересны «живые» бренды.
Отличный пример такого поведения – Марина Синицкая, владелица «Галереи неповторимых тортов Марины Синицкой». Марина рассказывает о себе и своей команде интересные и трогательные вещи:
• У нас заказывают торты за год! (Ненавязчивая реклама, подчеркивает ажиотаж и доверие к бренду).
• Когда упал метеорит, у нас вышибло все стекла, и мы в шапках и шарфах делали торты (не просто интересная подробность, но и акцент на отношении команды к своей работе).
• Люблю радовать родителей своими достижениями: папа расплакался, увидев меня в журнале (трогательно и искренне, располагает к себе клиентов).
• Для нас торт – это часть шоу! Важно, чтобы все обратили внимание и запомнили его. Как-то я придумала дефиле свадебных тортов – это было гвоздем программы (необычные, уникальные моменты, запоминающиеся клиенту).
