Алексей Сергеев - Бизнес-тренер. Профессия №1
Рыжая высунула нос, понюхала воздух и сказала: «Наверное, здорово, но я лучше останусь здесь». – «Да ты что? Ты только попробуй, тут такие просторы!» – не унималась кавказская овчарка. – «Там страшно, и вокруг неизвестность», – настороженно проговорила рыжая и, элегантно махнув хвостом, ушла обратно на живодерню.
Так их пути разошлись. Кавказская овчарка выбежала на просторы и наслаждалась свободой передвижения, она бежала туда, куда хотела, и исследовала все ближайшие окрестности, поняла, откуда доносились упоительные и завораживающие запахи, и нашла множество интересных мест. Правда, бывало, месяцами она ходила голодная и спала под дождем. А как-то раз на улице она встретила свою подругу. Она обрадовалась и подбежала к ней, но тут увидела длинный черный шнур, прикрепленный к ее шее, который держал Человек. Овчарка испуганно отшатнулась со словами: «Что он с тобой сделал?», на что та непринужденно ответила: «Ты не понимаешь, это называется “поводок”, и он есть у любой приличной домашней собаки! Меня недавно взял к себе домой Человек, и теперь он меня кормит каждый день мясом и кашей!» – «Неплохо, – подумала овчарка, которая подолгу могла оставаться без еды, и спросила: – А ты всегда должна ходить привязанная за этот поводок? Может, поиграем, побегаем?» – «Не могу, он выводит меня на улицу на поводке и очень редко отпускает побегать без него. Наверное, мой Хозяин любит меня и боится, что я могу убежать, вот он и держит меня на поводке, а когда я хочу порезвиться, то он делает его еще короче, поэтому только от него зависит, что я могу делать, а что нет».
«А ты гуляла по тому дальнему парку, что находится в пяти помойках отсюда?» – нетерпеливо подпрыгивая на месте, спросила кавказская овчарка.
«Нет, не гуляла, потому что меня выгуливает Хозяин, и туда мы не ходили, потому что это для него далековато, он вообще далеко не ходит», – ровным голосом отвечала Рыжая.
«Так ты попроси его отпустить тебя со мной, я тебе такие места покажу! Там, в пяти помойках отсюда, – огромный парк, и столько интересных собак, и других животных, и хотя у всех свои правила, с ними со всеми можно играть!»
Тогда Рыжая заинтересовалась (играть она любила так же, как и ее подруга), завиляла хвостом и потянула за поводок в сторону парка, но тут же скривилась от боли: Человек сделал поводок короче.
«Его бесполезно спрашивать, все равно будет так, как он решит», – недовольно проговорила Рыжая.
«У меня есть план! Давай мы организуем твой побег! Где еду достать – я знаю, я уже все изучила в округе, даже в других городах побывала, и где заночевать – я тебе покажу, жизнь на воле так прекрасна! Давай я перегрызу поводок!» – сказав это, кавказская овчарка сверкнула глазами.
«Побег? Я же не сумасшедшая! – удивленно проговорила Рыжая. – Он меня моет, кормит, я живу у него в доме, и мне тепло и хорошо. Каждое утро у меня в миске еда, а каждый вечер я хожу гулять. Просыпаясь, я знаю, что будет сегодня, а засыпая, я знаю, что будет завтра, и меня моя жизнь полностью устраивает!»
Кавказская овчарка задумалась: «Да, наверное, для моей подруги это лучше, зря я ее зову с собой, ведь для нее счастье – это уверенность в завтрашнем дне, а для меня – новые просторы и свобода, ей хорошо ходить на поводке и жить рядом с Человеком, а мне поводок ненавистен, а с Человеком я хочу общаться, когда он мне нравится, а не потому, что он меня кормит каждый день…» Тем временем Человек увел Рыжую домой на поводке.
А кавказская овчарка помчалась осваивать новые просторы и знакомиться с новыми возможностями. Она не знала, найдет ли сегодня еду, но это было не так важно, ведь она чувствовала себя счастливой, когда бежала и смотрела по сторонам, когда она сама решала, куда направиться, и чувствовала свежий ветер, дующий ей в морду и приносящий новые интригующие запахи. Она знала, что еще вернется, и не раз, повидаться с Рыжей, и расскажет ей о новых впечатлениях, но лапы несли ее в сторону манящих запахов, а в голове рождались новые планы освоения территорий, ведь ей предстояло «пометить» еще столько мест…
Секреты дорогих бизнес-тренеров
Организация и ведение тренерского бизнеса во многом напоминают деятельность владельца любой компании. Любой человек может открыть свою компанию, но как долго она просуществует? Удастся ли ему привлечь покупателей? Насколько доходным будет бизнес? На определенном этапе вашей карьеры, возможно, вы решите, что пора открыть собственную тренинговую компанию. Эта затея может оказаться действительно стоящей и увлекательной. Вместе с тем, принимая такое серьезное решение, как открытие собственного дела, необходимо все тщательно продумать и составить план. Как и любому потенциальному частному предпринимателю, вам следует тщательно проанализировать каждый аспект организации коммерческого предприятия и, главное, решить, хотите ли вы основать свою организацию или просто работать в качестве независимого специалиста или консультанта. В зависимости от выбранного пути вы уже будете разрабатывать элементы своего имиджа и определять тот набор услуг, который вы предложите на рынке. Постарайтесь узнать как можно больше о частном предпринимательстве и посоветуйтесь с теми из ваших знакомых, у кого уже есть подобный опыт.
Один из самых увлекательных аспектов открытия своего дела – разработка своего имиджа, элементами которого являются цели/миссия, ценности, стиль и подходы, сервис/ ассортимент и характер услуг, ваша уникальность.
Ваш имидж должен в первую очередь отражать веру в предприятие, а следовательно, он должен «идти от сердца». И подробное описание вашей организации или рассказ о том, чем вы занимаетесь, должны быть искренними и четко показывать, что вы гордитесь своим детищем.
Для начала ознакомьтесь с уставами других компаний. Посмотрите, как описывают свои цели, миссию и ценности крупные, средние и малые организации. Посмотрите, как тренинговые компании используют свой имидж. Начинайте постепенно записывать собственные соображения по разработке имиджа, которые затем перерастут в первый вариант проекта. Доработайте полученный текст в течение нескольких дней, тщательно подбирая фразы и отдельные слова. Соответствует ли полученный результат вашей изначальной концепции? Теперь, когда у вас есть более или менее приемлемый вариант, необходимо критически взглянуть на ваш имидж с практической точки зрения. Можно ли оценить элементы имиджа? Реалистичны ли они? Можете ли вы сами в них поверить? Можете ли объяснить каждый из пунктов другому человеку так, чтобы он понял и поверил в ваше предприятие? Всесторонне обдумав эти вопросы, покажите текст другим тренерам, коллегам и друзьям и будьте готовы внимательно выслушать любую критику и при необходимости начать все сначала.
Прежде чем предпринимать дальнейшие шаги, разумнее будет провести общую разведку сектора рынка, на который вы планируете выйти. Чем занимаются другие организации и как это повлияет на ваши планы? Не придется ли вам продвигать свои услуги в условиях насыщенного рынка? Ведь сегодня количество тренинговых организаций зашкаливает, а их деятельность охватывает такие сферы, как проведение тренинговых программ, услуги по оценке специалистов, составление учебных программ, управление организационными изменениями, подготовка управленческих кадров для филиалов компаний и консультирование в области управления.
Некоторые специализируются на тренингах в области розничной торговли, здравоохранения или банковского дела. Поэтому вам необходимо четко представлять свое место среди других поставщиков услуг вашего профиля, от которых вы обязательно должны чем-то выгодно отличаться, и предложить что-то новое и интересное. Исследование рынка позволит более четко оформить ваше предложение на рынке, а также лучше узнать маркетинговые технологии других тренинговых компаний.
Еще один положительный результат анализа рынка заключается в возможности обнаружить компанию, которая подошла бы вам в качестве партнера. Рассматривая такой вариант, необходимо четко продумать распределение обязанностей между партнерами и быть уверенным в том, что взаимная выгода с лихвой компенсирует потенциальные проблемы и внутренние конфликты. Если вас заинтересует такая форма сотрудничества, у вас будет шанс проверить свои навыки в области рекламы, которые потребуются, чтобы эффектно продемонстрировать представителю уже существующего тренингового центра все достоинства вашего нового предприятия и яркие перспективы сотрудничества.
Мы уже говорили о том, как важно выработать собственный стиль работы, который не менее значим, чем имидж компании. Если вы независимый тренер, то сами являетесь брендом для ваших клиентов, которые будут постоянно вас оценивать. Разрабатывая различные аспекты своего предложения и рекламные материалы, вы должны постоянно задавать себе вопросы: могу ли я выполнить свои обещания и насколько мой имидж соответствует разработанному мной образу? В условиях жесткой конкуренции между организациями, предлагающими схожие услуги, вы должны чем-то выделяться на общем фоне. Вы, и только вы, олицетворяете качество вашего бренда, благодаря которому вы должны завоевать доверие потенциального клиента и добиться успеха. Важно, чтобы у вашего клиента сложилось представление о вас как о человеке, искренне заинтересованном в успехе и тесном сотрудничестве.
