Денис Соколов - «Чёрные буйволы бизнеса»
Вот примерно так же и на рынке. Никого не интересует, кто вы и откуда. Какой у вас товар и зачем он вообще. Если вы сумеете опередить конкурента и навязать свой товар потребителям, то — вы умница.
Мы не будем углубляться в философию и рассуждения, плох ли тот мир, в котором нам приходится жить, или хорош. Это отдельные и большие темы. Нам же приходится пока что подстраиваться под ту систему, в которой мы живем.
Пример семнадцатый. «Руководитель — должен уметь руками водить. Его наделяют необходимыми полномочиями, которые позволяет ему распоряжаться человеческими ресурсами компании», — рассказывает бизнес-тренер из России.
Мой перевод на русский язык: «Этот «бизнес-коуч», который занимается «консалтингом», делает в каждом предложении непоправимую ошибку. Кстати говоря, таких высказываний около 99 процентов в нашем интернете и в большинстве американских книгах на экспорт. В данном случае тут совсем не до смеха. Руководители в корпорациях — это прежде всего тягачи-тяжеловозы, которые несут часто тройную нагрузку, по сравнению со своими подчиненными».
Одна корпорация подсчитала, что средний управленец трудится на 30 процентов больше, чем его подчинённые. Если человек занимает должность руководителя, то он осознает, что ему придется брать на себя не только ответственность за каждого сотрудника, за каждое принятое решение, за каждую победу и неудачу, но ещё и жить на работе. Он не может прийти в десять утра, а уйти в четыре дня. Как правило, они уже работают в 8 утра, а уходят часов в 7 вечера. Не сказать, что это повторяется изо дня в день, но очень и очень часто.
Они не «руко водят», они трудятся вместе со всеми и гораздо больше своих подчинённых. Они получают больше, но у них и ответственность больше. Очень пагубно думать, что если вы стали начальником, то теперь вам можно только следить за тем, как другие работают. Это в корне неверно.
Кабинет у руководителя всегда, я подчеркиваю, всегда открыт, и его монитор развернут зачастую ко всем проходящим мимо, чтобы все видели, что он работает, а не пасьянс раскладывает или охмуряет очередную красотку в социальных сетях. Они всегда говорят своим подчиненным, что их двери открыты для абсолютно любого вопроса, каким бы он ни был.
Сотрудники не должны чувствовать, что им дали задание и пошли отдыхать. И они должны теперь вкалывать, пока директор сидит в мягком кресле и доволен жизнью. Такого нет нигде, ни в одной успешной компании. Все трудятся вместе и для общей цели. Да, руководитель может давать распоряжения, указания, порицать, подбодрять, но каждый его сотрудник — это часть его успеха. Как солдат будет идти в бой, если видит, что его командир ушел с поля боя? Да никто даже пальцем не шелохнет. Вы, надеюсь, не забыли, что бизнес — это война?
И второе. Никогда и ни один руководитель или «топ-менеджер» не скажет про своих сотрудников «человеческие ресурсы». Я ужаснулся, когда один из очередных «бизнес-тренеров» и «консультантов» вообще начал утверждать, что это «расходный материал», который должен окупаться. Вспомните, ведь практически каждый из нас был наемным сотрудником. Как вы относитесь к тому, что в компанию приходят вот такие «специалисты» и говорят вашему начальству, что все сотрудники — это расходный материал? Да ни один управленец в корпорации даже подумать такого не имеет права, не то, чтобы вслух сказать. Если он такое скажет своему коллеге или, не дай Бог, начальнику, то будут сделаны «соответствующие оргвыводы», и сообщено «куда надо». Корпорация может планировать и делать всё, что хочет, но говорить такие вещи категорически запрещено, под предлогом увольнения. Вот такой вот парадокс. Корпорациям абсолютно безразличны их сотрудники-люди, но в тоже время, они их ценят, как своих солдат.
Пойдет ли солдат в бой, если ему скажут, что он «пушечное мясо»? Он сам прекрасно всё понимает, но никогда не потерпит такого к себе отношения ни с чьей стороны. Вспомните, что говорил Суворов про своих солдат? Он им говорил, что они его русские богатыри.
Сотрудников нужно холить и лелеять в определенном смысле, ведь они и есть ваша опора и успех. Но абсолютное большинство «менеджеров высшего и среднего звена» в России просто открыто говорят, что они рабовладельцы, и даже городятся этим. Это именно тот случай, о чем говорил человек на форуме. Западу проще материально поддерживать таких горе-специалистов, которые разрушат всю систему управления в России. И вот именно такое отношение часто навязывается всезнающими «коучами». Если так будет продолжаться, то ни из какой ямы российский бизнес не выйдет. Нужно на корню менять своё отношение к людям, а тем более к подчиненным.
Откинемся в кресле и сделаем передышку. Никто не упрекает людей в том, что они перебирают иностранными словами, значения которых искренне не понимают. Однако не радует и тот факт, что многие это делают умышленно, загоняя предпринимателей и простых людей в психологическую ловушку. Даже если взять обычное «Окей». В Европе и России настолько часто употребляют это слово, что это сильно режет даже американский слух. Американцы не ожидали, что можно так часто вставлять это слово, куда ни попадя. Такая же ситуация с другими словами. Человек считает, что если он ввернет иностранное слово в свою исковерканную речь, то он будет казаться умнее. Отчасти, это верно. Большинство людей действительно считают, что если человек знает такие страшные слова, как «клиринг, ликвидность, своп или эмиссия», то он больше вас разбирается в теме. Такое же психологическое давление оказывает костюм и галстук на собеседника.
В этой книге я нарочно обнажаю лишь «негатив», потому что его пока слишком много, чтобы концентрироваться на мелких успешных методах. Чтобы построить дом, нужно, как правило, сначала разгрести кучу мусора на месте стройки, и уже потом начинать планировать стройку нового, красивого и прочного дома. Поэтому можно сказать, что мы разгребаем огромные кучи мусора в наших головах. Ведь этот мусор часто нам накидывают наши соседи, а не мы сами. Мы лишь только докидываем в общую кучу нужные и полезные вещи, перемешивая их с хламом.
Корпорации и их психологи хорошие специалисты в борьбе с конкурентами. Они идут на любую уловку, лишь бы достичь своей цели. И у них пока что это хорошо получается. Ведь они знакомы с фундаментальными исследованиями ученых и понимают, что даже эта книга не будет воспринята абсолютным большинством, как руководство к действию. Некоторые из вас, уважаемые читатели, к сожалению, скажут, что вся эта книга настолько «недалека», что читать её не имеет смысла вообще. Что это пустая трата времени, а автор, то есть я, вообще полный маразматик. Я знаю, что на форумах в интернете некоторые будут поливать меня из ушат, не думая, что я могу ваше сообщение прочитать. Удивительно то, что люди думают об авторах книг.
