Татьяна Кочурова - Стратегия управления инновационными процессами
Инновационность как принцип хозяйствования в наибольшей степени реализуется при стратегии диверсификации, особенно в условиях родственной диверсификации, когда либо с помощью аналогичных технологических приемов, либо исходя из имеющихся источников сырья осуществляется распределение капитала с целью укрепления положения на рынке и обретения дополнительных конкурентных преимуществ.
6.2. Стратегии, применяемые российскими фирмами
Рассмотрим примеры инновационных стратегий российских фирм.
Примером стратегии завоевания рынка инновационным путем может служить сеть «Эксперт». Появившись на рынке в 2004 г., компания в 2006 г. по обороту обогнала «Мир», а по числу магазинов уступила лишь «Эльдорадо» – членам большой четверки в торговле электротоварами.
Таких стремительных успехов компания добилась за счет организационно-управленческой инновации. «Эксперт» является стопроцентной франчайзинговой сетью регионального значения. «Эксперт» предложил региональным ретейлерам объединиться под общим брендом для противостояния федеральным сетям. Это позволило регионам получить серьезные преимущества (более низкие закупочные цены, централизованную маркетинговую политику и бренд) в борьбе против ценового давления крупных федеральных сетей. Для «Эксперта» проект, не требующий серьезных инвестиций, давал гарантированные каналы сбыта.
Региональная специфика определила формат ретейла – магазины площадью 250, 500, 1000 кв. м, в зависимости от числа жителей в городе, и 2000 кв. м в городах-миллионниках. Отношения строятся по схеме: ежемесячное роялти, в обмен за которое франчайзи осуществляет ремонт магазина, закупку торгового оборудования, обучение персонала в соответствии со стандартами управляющей компании. Управляющая компания полностью контролирует реализуемый ассортимент.
В феврале 2007 г. «Эксперт» стал держателем мастер-франшизы закупочного союза Euronies, который объединяет 9 тыс. магазинов в 25 странах Европы.
Глава «Эксперта» К. Новиков-Глушков считает, что этот шаг даже если и не приведет к существенному снижению закупочных цен, позволит получить доступ к самым современным международным технологиям маркетинга (инновационные логистические схемы, маркетинг и торговля в ретейле), что укрепит систему франчайзинга.
Как отмечалось, выбор стратегии осуществляется в зависимости от этапа жизненного цикла организации. В зависимости от того, как складываются условия на рынке в соответствии с принципом ситуа-ционности, компания выбирает тот способ завоевания или сохранения рынка, который в данном случае является наиболее эффективным.
Рассмотрим этот тезис на конкретном примере. На российском рынке доминирующее положение занимают иностранные компании. Однако отечественные компании в последнее время все больше упрочивают свое положение, даже в таком остро конкурентном сегменте, как модная и деловая одежда. Фирма «Биана» появилась на российском рынке как дистрибьютор польской компании LPPS.K, представляя на территории России бренды, которыми эта компания управляла, в частности, мужской одежды Henderson и сувенирной одежды Proma Stars. По мере того как компания закреплялась на рынке и осваивала особенности российского рынка, возникла необходимость разделения, с одной стороны, двух направлений в самостоятельные отрасли, а с другой – бизнеса с польской компанией. Польская компания стала специализироваться на магазинах молодежной одежды, на которую был большой спрос, а компания Henderson закрепилась на рынке классической одежды, на которую в 1990 г. спрос был невелик. В 2002 г. после 6 лет сотрудничества компании разделились. Компания «Биана», реализуя марку Henderson, сформулировала для себя новые направления стратегии: более высокое качество изделий, максимальное использование натуральных и современных материалов, расширенный ассортимент. На этих основах была создана новая марка повседневной одежды, которая начала завоевывать рынок. Разделение компании на польскую и российскую части пошло обоим партнерам на пользу. Сейчас обе компании успешно развиваются.
Необходимость разделения была связана с разным подходом к стратегии завоевания российского рынка.
В настоящее время, находясь на стадии зрелости, компания не меняет своей идеологии, обращая особое внимание, как этого и требует стратегия на стадии зрелости, на повышение качества продукции и на закрепление сложившегося контингента покупателей из среднего класса. Особое внимание уделяется компаниям-партнерам, производителям одежды, тканей и аксессуаров. Отношения строятся только после получения пробной партии, которая должна соответствовать определенным критериям. Среди поставщиков подбираются те, которые разделяют философию компании «Биана» и стремятся закрепиться на рынке за счет качества и высокой квалификации отношений.
При выборе иностранных поставщиков учитывается определенная специализация каждой страны, позволяющая получить товары высокого качества. Именно с этой точки зрения проводится политика отказа от российских производителей, которые пока не обеспечивают нужного уровня цен на поставки и не соответствуют качеству, требуемому фирмой. Сказывается и то, что в России отсутствуют традиции массового производства модной одежды, характерные для таких стран, как Италия, Франция.
Дефолт 1998 г. поставил компанию в тяжелое положение и вынудил перейти к стратегии вертикальной интеграции путем присоединения ретейла. Необходимость присоединения ретейла объясняется тем, что кризис показал ненадежность связей с торговыми организациями в условиях высокой инфляции и потенциальной угрозы повторного дефолта.
Период кризиса 1998 г. подтвердил оправданность стратегии диверсификации для поддержания компании. В то время как основное направление находилось в тяжелом положении и компания по этому направлению имела отрицательный финансовый результат, второе направление – сувенирной одежды – помогло компании выстоять, поскольку кризис на нем практически не сказался, так как это направление бизнеса работает на рынке В2В. За 10 лет компания открыла более 45 салонов в 18 городах России и продолжает успешно развиваться. Она ориентирована именно на российский рынок и открывает свои магазины в крупных торговых центрах, не боясь конкуренции с известными розничными торговыми брендами.
Компания не использует франчайзинг, считая, что его правовое регулирование в России и опыт не дают оснований для оптимистичного отношения к этой форме стратегических взаимоотношений. Успешная маркетинговая стратегия подкрепляется вниманием к осуществлению функциональных стратегий, прежде всего к стратегии управления человеческими ресурсами. Быстрое развитие компании ставит важную задачу поддержания определенного уровня квалификации при том, что сложившийся и воспитанный коллектив постоянно пополняется молодыми кадрами. Компания укомплектована только российскими специалистами, систематически повышающими свою квалификацию, а наиболее талантливые обучаются за рубежом за счет фирмы.
