Брайан Трейси - Точка фокуса
Цель корпоративного стратегического планирования - увеличение доходов от собственных средств, которые определяются как количество денег акционеров, вложенных и работающих в компании. Задача стратегическою планирования в бизнесе состоит в реорганизации и реструктурировании деятельности корпорации с целью достижения более высокого качества и количества продукции (товаров, услуг и т.п.) по сравнению с затратами, а также для повышения рентабельности.
В общем и целом, цель стратегического планирования заключается в том, чтобы дать компании возможность более эффективно использовать своих людей и имеющиеся ресурсы. Тогда организация сможет значительно лучше функционировать и будет в состоянии обогнать конкурентов. Показателями подобного улучшения являются более высокая заработная плата, более солидный удельный вес компании в обороте рынка, высокая рентабельность, высокие прибыли на вложенные средства и более перспективное будущее.
ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЖИЗНИ И КАРЬЕРЫ
Личное стратегическое планирование имеет много общего с корпоративным стратегическим планированием. Но личное планирование нацелено не на увеличение дохода от собственного капитала, а на увеличение дохода от затраченной энергии. Другими словами, это увеличивает ваш доход от жизни.
В бизнесе собственные средства измеряются в категориях финансового капитала. Личностные же средства измеряются в терминах вашего собственного человеческого капитала.
Личностные средства включают умственную, эмоциональную и физическую энергию, которую вы вкладываете в карьеру. Ваша задача состоит в том, чтобы получить максимально возможную прибыль от вложений себя самого во все, что вы делаете. То, насколько удачно вы себя вкладываете, определяет ваш доход. Это точка фокуса личного стратегического планирования.
Самое подходящее время для переработки стратегического плана наступает тогда, когда вас перестают удовлетворять получаемые от работы или жизни результаты. Когда вы ощущаете себя разочарованным и неудовлетворенным, это свидетельствует о том, что вам необходимо сесть и задать себе парочку сложных, но нужных вопросов. Если вы постоянно испытываете стрессы или обнаруживаете, что, работая все упорнее и упорнее, получаете все меньше и меньше отдачи, значит, наступил тот момент, когда вам нужно остановиться и подумать об изменении стратегии.
СИГМОИДАЛЬНАЯ КРИВАЯ
Жизнь - это регулярно повторяющиеся циклы, как времена года. Большинство видов человеческой деятельности развиваются по схеме, известной как сигмоидальная кривая. Она похожа на букву «S», лежащую на боку. Каждая новая деятельность начинается на вершине S с левой стороны, опускается вниз, проходя познавательную фазу, поднимается вверх в фазе роста, достигает пика, а затем вновь падает (см. рисунок 5.1).
Рисунок 5.1. Сигмоидалъная кривая
Данную кривую применяют для описания циклов оборота товаров и услуг, межличностных и профессиональных отношений, карьеры, циклов развития корпораций и даже историй наций и империй. Вам может быть весьма полезно остановиться и определить, в какой точке сигмоидальной кривой находится сейчас каждый аспект вашей жизни. В первой фазе, познавательной? Во второй, фазе роста? А может быть, в третьей фазе, фазе упадка?
В первой фазе вы чрезвычайно загружены, постоянно сталкиваясь с трудностями и проблемами, приобретая новые знания и апробируя новые приемы, борясь за результаты, особенно финансовые. Во второй фазе, фазе роста, вы испытываете прилив энергии и возбуждения, ваше дело процветает, объем продаж растет, открываются невероятные возможности, а вас переполняют замечательные идеи. В третьей фазе вы уже не ощущаете возбуждения, объем продаж или услуг падает, результаты оставляют желать лучшего. Размеры прибыли постоянно снижаются, да и ее становится все труднее получить. Возникает смутное ощущение: «Неужели это все?»
СЕМЬ ВОПРОСОВ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ
В стратегическом планировании существует семь ключевых вопросов, они действительны и для бизнеса, и лично для вас. Эти вопросы я рекомендую вам задавать постоянно и постоянно, на протяжении всей карьеры, и давать на них ответы. Иногда новый ответ на любой из этих вопросов может кардинальным образом изменить ход вашего бизнеса или всей жизни. Те мысли, которые возникают у вас, если вы постоянно задаете себе эти вопросы, приведут вас к новым целям и новым точкам фокуса.
Четко определите свой бизнес или профессию
Первый и наиболее важный вопрос звучит так: « Чем я занимаюсь?» Чем вы в действительности нанимаетесь? Опишите свою работу в контексте того, что вы делаете для своих клиентов или компании. Попытайтесь дать как можно более полное определение своему бизнесу и никогда не ограничивайтесь одним ответом.
Например, многие железнодорожные компании утверждали, что они занимаются передвижением людей и грузов по рельсам. На самом деле они были заняты перевозками и транспортировкой. Игнорируя прочие развивающиеся средства передвижения, такие как грузовики, автобусы, корабли и самолеты, многие железнодорожные компании потерпели крах.
Многие Интернет-компании называли себя поставщиками свободной информации, призванной привлечь как можно больше посетителей. В действительности же Интернет есть не что иное, как средство общения и распространения, которое должно быть нацелено на продажу товаров или услуг и получение прибыли, как и любой другой бизнес. Неспособность четко определить род бизнеса привела к потере многих миллиардов долларов.
Опишите свой бизнес в рамках тех благ, которые приносят людям или организациям ваши услуги и товары. По тем же признакам определите вашу личную работу в контексте влияния, оказываемого вами на тех, на кого или с кем вы работаете.
Четко описав вид бизнеса, которым вы заняты, примените к своей деятельности мышление с нулевого уровня и спросите: «Зная то, что я знаю теперь, делаю ли я что-нибудь, что я не стал бы делать, начни я все сначала?»
Как говорил Питер Друккер, «планирование на завтра означает прекращение работы вчера. Прежде чем начать что-либо новое, вам следует прекратить делать старое».
Для того чтобы создать будущее, необходимо оставить прошлое позади. Все время спрашивайте себя: «Чему мне нужно уделять меньше внимания, а чем прекратить заниматься вообще, исходя из того, как складывается сегодняшняя ситуация?»
Думайте о будущем
Следующий вопрос звучит так: «Чем я буду заниматься, если дела пойдут так же, как они идут сейчас?»
Если вы не изменитесь, то что будете делать через год, два или пять лет? Возможно ли будет продолжать действовать по-старому пли желательно поискать новые пути?
Чем вам следует заниматься? Оцените себя, свои таланты, способности, амбиции, энергичность и особенно собственные стремления, с тем, чтобы вы смогли определить ту работу, которую вам следует делать будущем.
Чем бы вы могли заниматься? Если бы вам пришлось радикально изменить уровень своих знаний или умении, товары или услуги, сферу деятельности пли рынок, какое дело вы бы начали? Какие изменения вам пришлось бы внести сегодня, чтобы создать бизнес своего будущего? Каким образом вам придется измениться самому, чтобы стать тем человеком, который способен заниматься тем, чем вы действительно хотите заниматься в будущем?
Определите своих клиентов
Третий вопрос таков: «Кто мой клиент?» На кого вы должны работать и чьи требования выполнять, чтобы процветать и богатеть? В первую очередь, это ваш босс - тот, кто платит вам зарплату. Ваша основная задача на работе - делать все возможное, чтобы выполнить его требования. Знаете ли вы, каковы они?
Вы можете определить клиента как любого человека, успех которого зависит от вас и от которого зависит ваш собственный успех. Под это определение подпадают все ваши коллеги по работе. Любой из вашего окружения, кому помогаете вы и кто помогает вам, так или иначе является вашим клиентом.
Кто является вашим потребителем? Кто использует вашу продукцию? Он и есть точка фокуса вашего успеха в бизнесе. Умение верно определить потребителя имеет решающее значение для любого элемента стратегического планирования.
Что целит ваш потребитель? Какие особые выгоды он получает от использования вашего товара или услуги? Каковы его конкретные требования? Каким образом ваш продукт влияет на его работу или жизнь?
XXI век был назван эрой потребителя. Потребитель - это король. От вашего умения выявить и удовлетворить ваших потребителей непосредственно зависит и ваше благосостояние, и ваш успех.
