Вадим Мальчиков - Энциклопедия построения своего бизнеса. Человеческий фактор под вашим контролем. Том 2
Этих препятствий три. Далее я подробно расскажу про них, нынче же лишь упомяну.
Первое называется «отсутствие массы». Под «массой» подразумевается тот физический объект, который вы изучаете. Например, человек учится ремонтировать двигатель автомобиля, не имея перед глазами самого двигателя, лишь читая инструкцию. У него могут возникнуть физические и эмоциональные реакции (раздражение, головная боль, неприятные ощущения в животе и глазах, ощущение безжизненности, головокружение и т. д.), которые заставят его прекратить обучение. Медицинские кабинеты в школах постоянно имеют дело с этими симптомами, но не распознают их как учебную проблему, хотя те испаряются, как только учащемуся предоставлена масса в виде самого предмета или наглядного пособия.
Второе препятствие – нарушение принципа постепенности в обучении. Человек взялся за что-то сложное, не освоив простого. Он запутается и вообще не будет способен продолжать учиться. Это препятствие ярче всего проявляется в освоении практических действий.
Самое важное из них третье – непонятое слово. Именно оно заставляет человека бросить учебу. У данного препятствия множество внешних проявлений, по которым его можно распознать. Среди них: потеря интереса к обучению и предмету, бегство, ощущение собственной тупости, пустота в голове, невозможность применить изученное, усталость, ощущение, будто его здесь нет, стремление навредить, нервные истерики во время обучения и т. д.
Идея обращения к словарям и справочникам обычно не вызывает негативной реакции, когда человек сталкивается с совершенно непонятым словом или новым для него термином. Но когда слово вроде бы знакомо, но нет точного понимания его значения, люди обычно ленятся смотреть в словарь. И это вызывает целый спектр проблем с обучением и влечет за собой неспособность усвоить материал.
Попробуйте с ходу дать определение слову «бокал». Если у вас получится, вы – очень грамотный человек. В любом случае – загляните в словарь (или в глоссарий в конце книги), в точности ли ваше определение соответствует тому, что есть в языке? И обратите внимание вот на что: было бы вам полезно посмотреть в словаре (толковом или специальном) несколько достаточно привычных, но не совсем верно понятых значений слов, относящихся к вашей должности? Просто почитайте глоссарий. Это будет чрезвычайно наглядно, а кто-то сделает пару открытий.
А теперь вернемся к звездам, на которых охотятся хедхантеры. Знаете, чем они отличаются от других людей? В первую очередь, грамотностью и квалификацией. Причем их специализация, как правило, не требует многих лет обучения. Нескольких месяцев – да. Но не лет. Конечно, успешный опыт, закрепляющий навыки, тоже нельзя сбрасывать со счетов.
Взгляните вот на что. Сколько часов в самых лучших университетах занимает специализация, а сколько – общеобразовательные предметы? Возьмем, например, хирурга. Кажется, без высшего образования он не смог бы выполнять свою работу. Но вначале он изучает общую историю, историю медицины, физику, химию, биохимию, биологию (строение тел животных и сборник юмористической фантастики под названием «генетика»), высшую математику, медицинскую статистику, культурологию, философию, иностранный язык, информатику и психологию семейной жизни. А раньше были еще научный коммунизм и научный атеизм (с конспектированием трудов классиков жанра). Завязав мозги в узел вокруг названных дисциплин в первые три года обучения (для чего достаточно было бы физики с философией), будущий врач даже еще не приступает к хирургической практике, хотя научить его вырезать аппендиксы и вскрывать нарывы можно за две недели, а делать сложные полостные операции – за несколько месяцев. Ни один из вышеперечисленных предметов для этого не требуется. Позволю себе запредельную крамолу – ему даже латынь не нужна, чтобы знать, каким концом держать скальпель. А необходимы анатомия (на родном языке ее даже легче изучать), хирургия, пропедевтика (диагностика и патология), анестезиология, общий уход за больными, список таблеток и процедур, которые помогают оправиться после операции, и много практики.
Я как-то взял учебную программу врачей и подсчитал, сколько времени уйдет на подготовку хирурга, если учить его только тому, что ему пригодится, убрав всю «воду». Не урезая учебные часы, с применением нашей технологии обучения вместо отупляющей зубрежки получилось около года для того, чтобы он мог уже вовсю оперировать и быть полезным. Вместе с практикой. А уже после можно повышать квалификацию по методу сэндвича (перемежая теорию с реальной работой). Кто-то скажет, что данный подход характерен для ПТУ. Позвольте заметить, что ПТУ расшифровывается как «профессионально-техническое училище», а не как «непрофессиональное учебное заведение для дебилов, которые не годятся для профессий, где требуются хоть какие-то мозги». Так что пусть это назовут хоть ПТУ, хоть академией. Я предпочитаю слово «академия».
Я знаком с разными врачами. И много раз слышал их воспоминания об институте. Единодушное мнение: невероятные объемы материала, который требовалось тупо зубрить, приводили к тому, что: а) по их ощущению IQ падал, и после института многие врачи хуже играли в шахматы и карты, я уже не говорю про решение задач; б) больший процент вызубренных знаний испарялся после экзамена, а оставались в голове лишь те, которые имели прямое отношение к практике. Следовательно, вывод: метод обучения имеет крайне низкий КПД и, увеличивая количество оперативных данных, ухудшает способность к мышлению. Слишком много минусов. Да к тому же еще учтите, сколько наше государство тратит на образование одного студента – баснословные суммы, несмотря на ничтожную зарплату преподавателей.
И уж точно: «домашний» центр подготовки кадров – лучший выход для бизнесмена, который хочет поднять квалификацию персонала. Повышение эффективности процесса за счет того, что человека обучают только практическим вещам. Быстро. Чтобы он встал в строй настолько стремительно, насколько это возможно.
Именно такому принципу мы следуем. Берутся лишь те действия, которые ранее приносили успех, и технологии, которые уже доказали свои преимущества. По специальной методике составляются инструктивные тексты, готовятся пособия и практические задания. Теория и практика балансируются, и задания выстраиваются в соответствии с принципом постепенности – от простого к сложному.
Процесс подготовки состоит не из лекций или семинаров, минус которых в том, что они нестандартны и изменчивы. Люди занимаются самостоятельно по письменным материалам: формулировки в них выверены, и к ним можно возвращаться вновь и вновь. Ведь то, что говорится на лекции, можно и написать, не так ли? А если нужно передать эмоцию, лекцию всегда можно записать на видео и сделать транскрипт текста, которым потом легко пользоваться.
