Факт-карты для бизнеса. Инструменты мышления - Андрей Владимирович Курпатов
Ошибка выжившего
В бизнес-среде активно культивируется идеология «успеха» и даже «успешного успеха» — мол, надо изо всех сил стремиться к поставленным целям, ставить на них всё, добиваться желаемого любой ценой.
Любой состоявшийся бизнесмен хорошо это понимает, но не потому, что ему кто-то об этом рассказал или он так думал в начале своего пути. Нет, просто, оглядываясь теперь назад, он видит, что так оно и есть — без труда, что называется…
То есть тут происходит определённая подмена. Предприниматель, руководитель идёт к своим целям снизу вверх, не зная, где именно он через какое-то время окажется, чем конкретно будет заниматься, какие проекты развивать.
Однако он ощущает общий тренд, общее направление своей деятельности, постоянно докапитализируя объём своих знаний, навыков, социальных навыков, собственного влияния на соответствующем сегменте рынка, в определённой, выбранной им изначально отрасли.
Он не просто реализует те возможности, которые ему предоставляются. Он их находит, потому что понимает, где и что ищет. А получив искомое, имея соответствующие компетенции, добивается тех результатов, которые и в самом деле выглядят внушительно, заслуживают уважения.
«Успешный успех» мотивирует людей сначала поставить перед собой какие-то цели — например, начать зарабатывать в десять раз больше, — а там уже разбираться со средствами их достижения, имеющимися возможностями, порядком действий, сферой приложения усилий и т. д.
Вероятно, такая мотивация может в ряде случаев и сработать. По крайней мере, она заставит будущего предпринимателя задуматься о том, где вообще он может заработать, а это подтолкнёт его, во-первых, на активные действия, во-вторых, на, возможно, удачное решение.
Но если смотреть на ситуацию в целом, таких смельчаков мотивирует искаженное представление о реальности, которое хорошо иллюстрируется когнитивным искажением, получившим не самое удачное название «ошибка выжившего».
Суть этой ошибки в том, что часто мы анализируем не исходные данные, не всю их совокупность, а только те из них, которые можно оценить из здесь и сейчас — так сказать, на выходе.
Допустим, мы видим, что на поле взошли растения, которые там были посажены, — например, какой-нибудь подсолнух. Из чего логично вроде бы сделать вывод, что всё было сделано правильно — время и способ посадки растений, качество удобрений, погодные условия и т. д.
Проблема в том, что мы не видим тех семян подсолнечника, которые по каким-то причинам не проросли — «не выжили». Вполне может статься, что выжили лишь единицы из тех, что были посажены, а потому реализованная технология никуда не годится.
В рамках «успешного успеха» рекламируются как раз «выжившие»: те, кому повезло, быть может, просто случайно, а быть может, потому что перед этим они уже проделали большой путь, и участие в такой программе лишь совпало по времени с неизбежной уже фазой перехода конкретного предпринимателя на другой уровень.
В любом случае чем больше выборка участников, тем легче найти среди них примеры, «доказывающие» состоятельность подхода, обучающей технологии и т. п. Горы «трупов» из тех, кому не повезло достичь заветной цели, из тех, кто не добежал до финала, нам, конечно, не показывают.
По этой причине я с большим сомнением отношусь к технологиям, обещающим взрывной рост с низкой, так скажем, профессиональной базы — «на удачу» и «силой желания».
Мне, конечно, куда ближе стратегия поступательного развития. По крайней мере, практически все успешные предприниматели, которых я знал, проделали на пути к своему успеху большой и зачастую весьма тернистый путь.
Они накапливали необходимый профессиональный опыт, знания, навыки, связи, контакты, создавая команду, выстраивая отношение с крупными клиентами и т. д. И лишь постепенно это «количество» вложенных усилий трансформировалось в «качество» того бизнеса, который они создали или которым руководят.
Всё это я говорю для того, чтобы показать, что положить свою жизнь на алтарь своего бизнеса и работы можно двумя способами:
♦ естественный процесс — постепенный рост загрузки, увеличения количества работы, связей и контактов, повышение уровня ответственности, последующие взятые на себя обязательства и т. д.;
♦ спонтанное решение — сразу взятые на себя нереалистичные и абстрактные обязательства, попытка выполнить пятилетку за полгода, шараханье из стороны в сторону, то в одном направлении, то в другом.
В зависимости от того, к какому из этих способов «жертвоприношения» вы относитесь, ваши «жертвы» и последствия будут разными. Самое опасное — это, конечно, второй вариант.
Бывает, что в погоне за результатом человек, решивший делать карьеру любой ценой, радикально меняет своё отношение к ближнему окружению — начинает рассматривать его как средство достижения своих целей, игнорирует интересы тех, кто не может или не хочет оказывать ему содействие.
Часто на этой почве возникают конфликты, как правило финансового свойства, из-за желания предпринимателя инвестировать в бизнес те средства или средства от возможной продажи имущества, которые рассматривались членами его ближнего круга (семьёй прежде всего) как общие.
Возможно, он делает это в значительной степени именно ради блага семьи, рассчитывая, что он сможет создать для неё хорошие условия жизни в будущем. Но наталкивается на сомнения, недоверие и переживает это как предательство, как полное непонимание, отсутствие веры в его силы и талант.
Трудно сказать, насколько поведение всех участников подобных драм адекватно, кто прав, а кто виноват. Но факт остаётся фактом — подобные конфликты могут оказать очень существенное влияние на будущее этих отношений.
Начинающий предприниматель может оказаться без необходимой ему психологической поддержки со стороны близких.
Вот почему, решая существенно изменить вектор своей жизни, важно детально просчитать последствия своих действий, реакцию на них со стороны ближнего круга и то, не скажутся ли ваши действия на других людях, на которых вы в том числе рассчитываете.
Кроме того, заполняя факт-карту на этот случай, имеет смысл посмотреть и свои, так скажем, физические силы: насколько вам хватит «дыхалки», выносливости и какие у вас есть основания так думать, как может выглядеть «негативный сценарий», на кого вы можете рассчитывать, если что-то пойдёт не по плану, и насколько вы в этом уверены, и что даёт вам эту уверенность.
То есть здесь вопрос в том, как «не спустить свою жизнь в трубу, когда я попытаюсь отправиться на фронт и побеждать, чего бы мне этого ни стоило». Возможно, впрочем, отвечая себе на этот вопрос, вы поймёте, что терять вам особо нечего, что ценности в существующих отношениях вы не видите.
Но важно в этот момент учесть ещё и особенности нашей психики, о которых я рассказывал в предыдущей книге этой серии — «Мозг и бизнес. Инструкция по применению», в частности законы «динамической
