Упорство. Как развить в себе главное качество успешных людей - Ангела Дакворт
Потом Адам задал тот же вопрос людям, занимающимся фандрайзингом. Ста сорока работникам коллцентра, собирающим деньги на нужды государственного университета, задали вопрос: «Почему вас мотивирует ваша работа?» Результаты опроса оказались схожими с результатами опроса пожарных. Те сотрудники коллцентра, которые стремились помогать людям и считали свою работу интересной, совершали больше звонков и собирали больше денег на нужды университета.
Специалисты в области возрастной психологии Дэвид Игер и Матт Бундик пришли к выводу, что схожие результаты наблюдаются и среди подростков. В одном исследовании Дэвида около ста подростков должны были рассказать, кем они хотят быть и почему.
Некоторые из подростков говорили о будущем исключительно с точки зрения личной мотивации («Я хочу быть дизайнером одежды, потому что это интересная работа… Важно чтобы тебе нравилось то, чем ты занимаешься…»).
Часть подростков объясняла свой выбор мотивами, связанными с пользой для окружающих («Я хочу стать врачом… Хочу помогать людям…»).
И, наконец, только малая часть подростков упоминали и личную мотивацию, и желание помочь окружающим («Я хочу стать морским биологом и поддерживать океан в чистоте… Я бы выбрал определенное место в акватории Мирового океана и приложил все силы, чтобы в нем была чистая вода… Я всегда держал рыб в аквариуме, и мне нравилось смотреть, как они плавают. Рыбы кажутся совершенно свободными. Они словно летают в воде»).
Спустя два года ученики, упомянувшие и сугубо личные мотивы, и мотивы помощи другим, при новом опросе сочли свою учебу в школе более значимой, чем те, что упомянули всего один мотив выбора будущей профессии.
* * *
Я опрашивала многих упорных людей. Некоторые из них далеко не сразу нашли интерес, страсть и предназначение.
Аврора и Франко Фонте – австралийские предприниматели, возглавляющие компанию по уборке офисных и торговых зданий, где работают 2500 человек. Ежегодно их компания приносит 130 миллионов долларов дохода.
Двадцать семь лет назад Аврора и Франко только поженились, и денег у них не было. Они хотели открыть ресторан, но на это средств не хватило. Они нанялись уборщиками в торговых центрах и офисах небольших компаний не потому, что им нравилась эта работа, а потому что надо было платить по счетам.
Постепенно они начали осознавать, что могут заработать на клининге «нормальные деньги». Они вкалывали, как сумасшедшие, по 80 часов в неделю. Иногда они работали, взяв с собой детей-малышей (положив их в слинги). Они драили туалеты в офисах, словно эти туалеты были их собственными.
Жизнь не была простой. Франко сказал мне так:
– Мы не сдавались. Мы не боялись трудностей. Мы решили, что добьемся своего.
– Мне сложно представить, что уборка туалетов в офисах может стать чьим-то призванием на этой земле, – сказала я.
– Все дело не в уборке туалетов, – ответила Аврора, и в ее голосе я услышала волнение. – Мы хотели что-то создать. Мы стремились помочь нашим клиентам решить некоторые проблемы. И люди, которых мы нанимаем… Они – щедры душой, и по отношению к ним мы чувствуем большую ответственность.
* * *
По мнению специалиста в области возрастной психологии из Стэнфорда Билла Деймона, мотивацию, не связанную с личными интересами, необходимо развивать и поддерживать. Билл работает психологом уже более сорока лет. Он старается помочь подросткам жить более полной и успешной жизнью, которая, вместе с тем, приносит пользу обществу. Билл считает, его призвание – изучать мотивацию и цели людей.
По словам Билла, предназначение – это ответ на вопрос «Почему я это делаю?». И что же за все эти годы Билл узнал о призваниях?
– Я провел много исследований, и вот какой вывод сделал, – говорил он мне. – В каждом человеке есть какая-то искорка. Эта искорка и служит началом цели и призвания. Эта искорка и есть то, чем человек интересуется.
Подростку необходимо наблюдать за человеком, у которого есть призвание. Примером для подражания может стать член семьи, историческая фигура или политик. Неважно, схожи ли цели подростка и цели этого человека. Главное – кто-то примером своей жизни показывает, что можно служить благу людей.
Билл не припоминает случая, чтобы подросток понимал свое призвание без такого примера для подражания.
– В идеале, – говорит он, – ребенок должен понять, что достичь цели совсем не просто, потому что на пути человека возникает много препятствий и сложностей, но зато достижение цели приносит радость и удовлетворение.
Потом, по словам Билла, происходит озарение. Человек обнаруживает для себя некую проблему в нашем мире, которую нужно решить. Это открытие, или озарение, случается по-разному. Иногда оно происходит из-за потери кого-либо или чего-либо, а также из-за определенной конфронтации, противоречия или вражды. А порой подросток осознает на чьем-то примере, что в жизни существуют потери, конфронтация, противоречия или вражда.
Но одного понимания, что кто-то нуждается в помощи, явно недостаточно. Осознание призвания требует еще и второго «откровения»: «Я в состоянии изменить ситуацию». Это убеждение и следующее за ним намерение предпринять активные действия, говорит Билл, появляются благодаря примеру для подражания. «Человек должен быть уверен в том, что не зря потратит свои силы».
* * *
У Кэт Коул был пример для подражания.
Сейчас Кэт исполнилось 35 лет, и она – президент компании Cinnabon. Если особо не вникать в историю ее успеха, можно подумать, что она прыгнула из грязи в князи. Но если послушать ее рассказ, становится понятно, что она поднялась из бедности благодаря стоящей перед ней цели.
Кэт выросла во Флориде в городе Джексонвилль. Ее мать бросила своего мужа-алкоголика, отца Кэт, когда девочке было девять лет. Мать Кэт работала на трех работах, чтобы вырастить трех дочерей, и при этом находила время заботиться о других людях. «Она постоянно пекла кому-нибудь или что-то для кого-то делала. Она находила возможности помочь окружающим. Все, с кем она сталкивалась на жизненном пути, коллеги и соседи, – становились для нее частью семьи».
Кэт взяла пример с матери, которая умела работать и стремилась помогать окружающим.
Прежде чем поговорить о мотивации Кэт, давайте проследим ее карьерный путь. Она начала работать в пятнадцать лет продавщицей одежды в местном торговом центре. В восемнадцать она стала официанткой в сети ресторанов Hooters, а через год ее направили в Австралию – открывать первый в этой стране ресторан Hooters. Потом Кэт открывала рестораны Hooters в Мехико-Сити, на Багамских островах и в Аргентине.
Когда ей исполнилось 22 года, она уже возглавляла отдел из десяти сотрудников. В 26 лет она стала вице-президентом компании. На этом посту Кэт
