Эмоциональный интеллект. Управлять собой и влиять на других - Олег Калиничев
Я думаю, вы и сами знаете, насколько вредоносным может быть импульсивное поведение. Случайно брошенная резкая фраза, ненужная дорогая покупка, съеденная на ночь котлета – это еще не самое плохое.
Чтобы вы поняли всю глубину проблемы, увидели, как эти импульсы влияют на нашу жизнь, расскажу вам об одном очень интересном исследовании, которое проводили ученые в Стэнфордском университете.
Импульсивное поведение и «эффект маршмеллоу»
Четырехлетних малышей по одному заводили в комнату и давали каждому по одному маршмеллоу (это такая мягкая ароматная зефирка, любимое лакомство американских детей). Исследователь говорил, что сейчас он ненадолго уйдет и если ребенок не съест эту конфетку до его возвращения, то получит еще одну такую же.
Что делали дети? Некоторые съели лакомство, как только взрослый вышел из комнаты. Другие стойко прошли испытание и получили в награду вторую зефирку. Но это было только самое начало исследования.
За этими детьми наблюдали на протяжении более чем двадцати лет. Спустя годы выявилась очевидная взаимосвязь: те, кто не поддался соблазну немедленно съесть маршмеллоу, показывали гораздо более высокую успеваемость в школе и университете, получали более престижную и высокооплачиваемую работу, лучше справлялись со стрессом и кризисами и со временем стали выдающимися профессионалами.
Из необдуманных фраз и незапланированных котлет складывается наш жизненный успех. Такие дела. Важная составляющая эмоционального интеллекта – это способность ставить перед собой долгосрочные цели и двигаться к ним, не сворачивая с пути и отказываясь от сиюминутных желаний ради будущих достижений.
С точки зрения физиологии этот процесс объясняется следующим образом. В нашем лимбическом мозге есть отдел, который называется амигдала, или миндалевидное тело. Я уже упоминал его. Амигдала отвечает за эмоциональные импульсы и вообще является центром нашего эмоционального мозга. Когда импульсы амигдалы берутся под контроль и управляются нашей префронтальной корой, нашим рациональным мозгом, отвечающим за память, речь, самоконтроль и внимательность, то человек проявляет ту самую дисциплину. Индивид с высоким эмоциональным интеллектом отказывается от сиюминутных «хотелок» ради более важной цели, которую сознательно поставил перед собой.
Так, вы можете отказываться съесть котлету на ночь, если ваша цель – похудеть к лету. Или воздерживаться от резких слов, импульсивного крика на близких, если стремитесь сохранить хорошие отношения с этими людьми. Еще можно вечером не смотреть очередной сезон популярного сериальчика, если в приоритете у вас получение второго высшего образования.
Мы не в состоянии запретить нашему мозгу создавать эмоциональные импульсы, они автоматические и неподконтрольные. Именно по этому они играли и продолжают играть такую важную роль в вопросах выживания всего человеческого вида. Но именно возможность подключения к этому автоматическому процессу префронтальной коры, нашей системы планирования осознанных действий, делает людей существами разумными и отличает нас от животных.
Именно это мгновение между импульсом и реакцией и несет для нас самую большую ценность. В тот момент, когда мы учимся сознательно выбирать тип реакции на ту или иную ситуацию, мы обретаем силу управлять своей жизнью и своими эмоциями, а не просто действовать реактивно, под властью эмоционального импульса. В этом и заключается один из важнейших навыков эмоционально компетентного человека – способность отслеживать свои эмоциональные импульсы и принимать сознательное решение о том, как поступать дальше.
Мне очень нравится метафора, которую использовал Далай-лама в разговоре с Полом Экманом: «Поймать искру до того, как разгорится пламя». Он как раз имел в виду способность распознать импульс, осознать зарождающуюся эмоцию, чтобы не дать ей наделать глупостей. Вы уже знаете, что даже небольшая, едва ощутимая эмоция влияет на наше поведение, поэтому эмоциональная осознанность начинается именно с момента распознавания «искры».
Как научиться распознавать импульс?
Ответ очень прост – нужно уделять своим эмоциям МНОГО внимания. По крайней мере на первом этапе, когда вы только начинаете тренировать свои навыки эмоционального интеллекта.
Для этого нужно знать ваши главные источники информации об эмоциях, на которые стоит обращать внимание. Откуда мы в принципе можем узнать, что испытываем какую-то эмоцию?
Тело. Все эмоции мы ощущаем на физическом уровне, даже если не придаем этому значения. Это могут быть мурашки или жар, резкая головная боль и покраснения, чувство зажатости или легкости. Эмоции в обязательном порядке приводят к изменениям в теле. Меняются жесты, поза, тембр голоса и интонации.
Для каждой эмоции характерны свои ощущения, причем у разных людей они разные. И хотя мы более или менее одинаково можем описать, как проявляется гнев, страх и печаль, абсолютного единства здесь нет. Интуицию, например, мы чувствуем в животе. Это тоже чувство, а не интеллектуальный процесс. В русском языке даже есть выражение: нутром чуять (или еще одним местом, но это больше касается страха).
Приходя в возбуждение от некоторых эмоций, мы начинаем более активно жестикулировать. При этом у человека, переживающего эмоцию грусти, жесты могут и вовсе пропасть. Испытывая грусть, вы можете обнаружить, что у вас сжались плечи, вы стали немного меньше физически. Попробуйте сознательным усилием расправить плечи и отследите, как при этом меняется настроение.
Лицо. Это самый надежный индикатор эмоций. В лице у нас 43 мышцы, и многие из них так или иначе связаны с эмоциями. Если научиться отслеживать напряжение мышц на лице, то несложно будет распознать зарождающуюся эмоцию.
Например, если вы сдвинули брови и нахмурились – значит, испытываете какие-то сложности или затруднения. Если вы поджимаете губы, значит, где-то внутри проснулся гнев. Приподнятая губа – это презрение или пренебрежение к чему-то или к кому-то. Высоко поднятая голова – признак гордости.
Большинство людей, если они не актеры и не специалисты по физиогномике, не обращают внимание на свою мимику (кроме разве что улыбки – мы сразу осознаем, что улыбаемся). Хотя у каждой базовой эмоции есть свои надежные индикаторы на лице[8].
Мысли. Не у всех получается прислушиваться к физическим реакциям. Другое
