Эмоциональный интеллект. Управлять собой и влиять на других - Олег Калиничев
А теперь представьте, что с этим свойством эмоций мы сталкиваемся ежедневно, ведь именно на таком принципе работает наше настроение. Вы и сами наверняка неосознанно этим пользуетесь. Например, вы точно знаете, что подписывать заявление на отпуск лучше всего тогда, когда у начальника хорошее настроение.
Наше восприятие окружающего мира меняется в зависимости от настроения, действуя, как фильтр. Когда мы пребываем в хорошем настроении, у нас снижается уровень критичности по отношению к людям и событиям. Начальник в приподнятом расположении духа быстрее подпишет заявление на отпуск. А клиент в хорошем настроении вероятнее приобретет товар.
Даже карманники в качестве жертвы нередко выбирают веселых и беззаботных людей, понимая, что сейчас они менее осторожны. Задача хорошего настроения – помогать нам в общении, а не стоять на страже нашей безопасности.
Если же вы находитесь в раздраженном настроении, то гнев будет заставлять вас видеть негатив во всем, что происходит вокруг. И люди за соседним столиком кафе разговаривают слишком громко (совсем обнаглели!), и ребенок уже должен был убраться у себя в комнате (сколько можно это терпеть!), и жена/муж тут со своими советами (тебя забыли спросить!) и т. д., и т. д…
Знакомо? Пришла пора разграничить понятия «эмоции» и «настроение».
Как вы уже знаете, эмоции – это эволюционный механизм, который призван помогать нам справляться с неприятностями. Эмоции моментально срабатывают в ответ на какое-то конкретное событие (триггер) и высвобождают различные гормоны, стимулирующие нашу физическую и умственную активность. При этом важным свойством эмоций является их непродолжительность. Обычно они длятся от нескольких секунд до нескольких минут.
Настроение – это гораздо более долгое, растянутое во времени состояние. В отличие от эмоции, которая может быть очень сильной, настроение менее интенсивно, но зато достаточно продолжительно. Оно может длиться часами. И если причина возникшей эмоции для нас, как правило, понятна, то причина определенного настроения часто бывает неясна.
Иногда настроение рождается как последствие интенсивной эмоции. При этом настроение может очень легко переродиться в настоящую сильную эмоцию. Нам гораздо легче разозлиться, когда мы пребываем в раздраженном настроении, чем в нейтральном или приподнятом.
Как я уже сказал, эмоции и настроение накладывают фильтры на наше восприятие действительности. Но в случае с настроением этот фильтр может оставаться активным очень долго и исподволь влиять на наши решения.
Если вы раздражены после трудного рабочего дня, дома вам может казаться, что все претензии и упреки, которые вы бросаете близким, вполне обоснованы.
То же самое относится и к другим эмоциям. Если вы встревожены, то во всех событиях ищете предпосылки какого-то несчастья. Вы начинаете думать, как бы подстраховаться, и, возможно, перегибаете палку. И вот уже вполне реальной вам кажется угроза, вероятность которой в действительности крайне мала. И возможные последствия рядового поступка также представляются чем-то ужасным, хотя на самом деле это сущие пустяки.
Если вы печальны, то не ждите позитивных и креативных мыслей. В таком состоянии даже хорошие новости могут не радовать, а любые идеи кажутся бесперспективными. И не потому, что вы такой пессимист. Просто эмоция печали не способствует позитивному или креативному мышлению. Если вы настроены скептически, то не будете всерьез воспринимать то, что говорят другие. Идеи окружающих вы воспримете как нелепицу, не пытаясь найти в них даже крупицу здравого смысла.
В этом заключается большая опасность длительного пребывания в каком-то одном настроении. Ведь фактически обстоятельства жизни нейтральны. Хорошими или плохими их делают наше восприятие и наши мысли о происходящих событиях.
Главное отличие эмоций от настроений
Эмоции изначально очень плохо поддаются управлению, потому что с точки зрения эволюции гораздо важнее сначала действовать, а потом думать.
На практике это выглядит так: вы идете по тропинке и замечаете что-то похожее на змею. Сперва вы отпрыгнете на полметра, а уже потом приметесь разбираться: змея это, садовый шланг или корень дерева? Если бы вы сначала анализировали происходящее, а потом действовали, у вас было бы меньше шансов выжить.
Эмоции – это бессознательные реакции, возникающие без нашего на то желания. В противном случае они потеряли бы свою силу, сохраняющую нам жизнь. Уже упомянутый мной Чарльз Дарвин проводил следующий эксперимент: приходил в зоопарк и становился перед стеклом, за которым находилась змея. Ученый прижимал голову к стеклу и пристально смотрел на пресмыкающееся, призывая его к атаке. И в момент, когда змея делала бросок, Дарвин сознательным усилием пытался НЕ отдергивать голову. Сколько бы раз он ни пробовал – не получилось.
В этом и сила эмоций, и их и слабость. С одной стороны, они помогают нам в критических ситуациях, с другой – вредят, провоцируя нас на импульсивные поступки, о которых потом жалеем.
Важным отличием настроения от эмоций является наша способность им управлять. Я думаю, у всех были такие ситуации, когда вы пребывали в плохом настроении, а потом происходило какое-то событие – и жизнеощущение вдруг менялось. Возможно, позвонил друг или по телевизору начался старый и очень любимый фильм. Обстоятельства жизни остались прежними, а настроение изменилось.
Так что же нам мешает менять настроение? Ведь мы понимаем, что, если настроение плохое, мы можем вести себя неадекватно, принимать не те решения, упускать возможности и ссориться с близкими.
Что нам мешает встать и пойти прогуляться? Заняться спортом? Посмотреть любимое кино или послушать воодушевляющую музыку? Ну или сделать что-то другое, подходящее именно вам, чтобы изменить свое эмоциональное состояние и не позволить ему испортить ваш день?
Плохое настроение ухудшает наше самочувствие на физическом уровне. Оно провоцирует у нас плохие мысли. Почему же мы не предпринимаем попыток изменить его? Почему пускаем свою жизнь на самотек?
Простого ответа на этот вопрос нет. Вернее, есть, но он вам не понравится. И звучит он так: «Мы не хотим». Просто не хотим. Почему? Потому что плохое настроение, раздраженное или грустное, оправдывает само себя.
Допустим, вас кто-то разозлил или заставил понервничать и эти переживания переросли в раздраженное настроение, которое тянется уже несколько часов. Вы
