AMAZON. Как изменить мир по своему сценарию - Шеннон Бейкер Мур
Здравоохранение
Работа Amazon с машинным обучением и искусственным интеллектом, который можно наблюдать в устройствах Echo и помощнице Alexa, привела компанию в новые сферы. В октябре 2016 года Безос предположил, где Amazon могла бы занять лидерские позиции в будущем: «Я думаю, здравоохранение – одна из тех отраслей, которые будут развиваться и совершенствоваться благодаря машинному обучению и искусственному интеллекту. И я действительно считаю, что Echo и Alexa должны сыграть свою роль в этом».
Следующим летом, в июле 2017 года, Amazon создала новый отдел для изучения медицинских технологий. Он получил название Lab1492. Компания не раскрывала подробности о том, над чем будет работать отдел, хотя эксперты предположили, что он может разрабатывать новые приложения или устройства, которые будут использовать искусственный интеллект для помощи как пациентам, так и врачам.
Интерес компании к здравоохранению выходит за рамки этой секретной лаборатории. В феврале 2018 года Amazon объявила о партнерстве с финансовыми компаниями Berkshire Hathaway и JPMorgan Chase в сфере разработки технологий, которые могут снизить стоимость медицинских услуг, а также для улучшить здоровье пациентов. Вера Безоса в ориентацию на долгосрочные цели была очевидна в его заявлении: «Как бы тяжело это ни было, снижение бремени здравоохранения для экономики и улучшение результатов для работников и их семей стоит затраченных усилий. Для успеха нужны талантливые специалисты, свежее мышление и долгосрочное мышление». Отрасль здравоохранения – это $3 трлн, и очевидно, что Amazon стремится занять в ней свое место.
Конференция MARS
Amazon тщательно скрывает свои планы на будущее. Но мероприятие, которое Безос проводит каждый год, дает представление о том, что именно он считает важным. Обсуждаемые там идеи могут дать намек на то, что ждет Amazon в будущем.
Это конференция MARS. Название – аббревиатура от английских наименований машинного обучения, автоматизации дома, робототехники и исследований космоса. На это мероприятие можно попасть только по приглашению. Ежегодная третья конференция MARS в марте 2018 года прошла в Палм-Спрингс, штат Калифорния. Там присутствовало большое количество именитых гостей. Среди них были астронавты, дизайнеры и актеры. Также мероприятие посетили и видные люди из мира бизнеса: руководители автопроизводителя Ford, изготовители компьютерных чипов Intel и колонок Sonos. Представители компаний из области здравоохранения также участвовали в конференции. На ней даже были ученые, которые изучают гравитацию и астрономию. Участники MARS выступили с докладами на тему инноваций в науке, инженерии, здравоохранении и бизнесе.
Безос увлекается космическими путешествиями, робототехникой и другими передовыми областями.
Безос принимает активное участие в этом событии. Его громкий и характерный смех говорит о том, что он поблизости. Обычно на мероприятие Безос одевается небрежно – на последнем он был в джинсах и ковбойских сапогах. Там он играл с роботом в настольный теннис и взял на себя управление другим четырехногим роботом, изготовленным компанией Boston Dynamics, которая специализируется на робототехнике. Внутри гостиничных номеров посетителей стояли колонки Amazon Echo, которые играли музыку и отвечали на вопросы. Безос пообщался с присутствующими во время заключительного вечера конференции: «Я действительно верю, что мы находимся на пороге невероятной эпохи возрождения. Я очень оптимистично настроен по этому поводу».
Безос построил компанию, о которой никто и подумать не мог в 1994 году. Это крупнейший книжный магазин, крупнейший интернет-магазин и крупнейшая в мире платформа облачных услуг. У нее имеется разветвленная сеть центров обработки заказов и систем доставки. Amazon изменила мир. Под руководством Безоса она стремится продолжать традицию инноваций в будущем.
КРУПНЕЙШИЕ АМЕРИКАНСКИЕ КОМПАНИИ В СФЕРЕ РЕТЕЙЛА ПО ОБЪЕМУ ПРОДАЖ, 2017 ГОД
На сегодняшний день Amazon является крупнейшей американской публичной компанией в сфере электронной коммерции. От нее заметно отстают такие онлайн-магазины, как eBay, и сайты классических ретейлеров вроде Walmart и Home Depot.
РИСКИ
Решение Безоса основать Amazon было рискованным. Он ушел с хорошей работы ради стартапа, который мог провалиться. В 2010 году он анализировал решение, которое принял в 1994 году: «Это и правда был трудный выбор, но в конце концов я решил попробовать. Я не думал, что буду жалеть о попытках и неудачах. Я подозревал, что меня будут преследовать мучения из-за того, что я когда-то не попробовал [основать Amazon]. После долгих размышлений я выбрал менее безопасный путь, чтобы следовать своей мечте. И я горжусь этим выбором».
История компании
1994
Джеф Безос основал Amazon у себя в гараже в Сиэтле.
1995
3 апреля Amazon продала свою первую книгу. К концу июля заказы отправляли во все 50 американских штатов и в 45 стран по всему миру.
1997
Начались заказы с помощью функции 1-Click.
1998
Amazon начала в дополнение к книгам продавать CD- и DVD-диски.
2000
Запущена программа Amazon Marketplace.
2002
Запущена платформа облачных вычислений Amazon Web Services.
2005
Amazon представила подписку Amazon Prime.
2006
Запущены фулфилмент-центры Amazon.
2007
Электронная читалка Amazon Kindle появилась в продаже.
2011
В продаже появился Kindle Fire – планшет производства Amazon.
2012
Amazon купила Kiva Systems в рамках подготовки к использованию роботов в фулфилмент-центрах.
2013
Amazon объявила о планах запустить доставку с помощью дронов, Безос покупает Washington Post.
2013
Представлена умная колонка Echo с голосовой помощницей Alexa.
2015
Amazon открывает первый физический магазин – это Amazon Books в Сиэтле.
2017
Amazon покупает Whole Foods Market.
2018
Amazon Go, первый магазин без кассиров, открывается в Сиэтле.
Основные факты
КЛЮЧЕВЫЕ ИГРОКИ
ОСНОВАТЕЛЬ И ГЛАВА КОМПАНИИ
• Джеф Безос (с 1994 года)
ГЛАВНЫЙ ОПЕРАЦИОННЫЙ ДИРЕКТОР
• Шел Кафан (1994–1999)
ОСНОВНАЯ СТАТИСТИКА
• 16 июля 1995 года запустился сайт Amazon.
К концу первого месяца Amazon продала книги покупателям во всех 50 американских штатов и 45 стран. К декабрю 1996 года у компании было 180 тысяч клиентов. Менее чем через год, в октябре 1997 года, у нее было более миллиона покупателей.
• Amazon также известна как «магазин всего». В США 40 центов, потраченные онлайн, приходятся на Amazon.com. Это крупнейший продавец книг в мире.
• Amazon Web Services (AWS) – платформа облачных вычислений Amazon. Доля
