Адекватность. Как видеть суть происходящего, принимать хорошие решения и создавать результат без стресса - Сергей Калиничев
Рассмотрим три типа состояний, в которых вы можете оказаться в этот момент.
Состояние первое – замешательство. Вы впадаете в ступор и обеспокоенно смотрите на руководителя. В вашей голове в этот момент проносится: «Боже! Что я сделал не так? Отчёт вроде выслал, на работу не опоздал… Может, на меня кто-то пожаловался?» Вы шокированно молчите, перебирая в голове варианты. А затем взволнованно бормочете: «Что-то не так?»
Такое состояние мы будем называть неуверенностью в себе.
Состояние второе – негодование. В вашей голове в этот момент: «Та-ак! Чем этот придурок недоволен? Опять сейчас к чему-нибудь придерётся! Вот уволюсь – будет знать, как не ценить хороших сотрудников!» Если вы пошли этим путём, то вы с ходу выпаливаете вроде бы безобидное: «Что такое?!» Но ваш голос и мимика выдают ваше отношение – они наполнены возмущением.
Такое отношение мы с вами отнесём к самоуверенности.
Состояние третье – интерес. Вы расслаблены и немного удивлены. Вы думаете: «Ух какое у шефа расстроенное лицо! Может, что-то серьёзное произошло, с чем ему трудно справиться? Может, я могу чем-то помочь? Нужно побережнее с ним сейчас». Тогда вы говорите с теплотой и лёгкой обеспокоенностью в голосе: «Всё хорошо? Хочешь, я попозже зайду?»
Может, сейчас это покажется странным, но такой интерес мы с вами определим как уверенность в себе.
Прежде чем мы углубимся в детали, перечитайте все три варианта и прислушайтесь к своим ощущениям, когда вы представляете каждый из них. Это пригодится нам дальше.
Мы видим, что во всех трёх состояниях нам захотелось узнать, что случилось, но чувствовали мы себя и действовали очень по-разному. Думаю, мы с вами понимаем: эффект тоже будет разный, независимо от того, что на самом деле происходило в голове руководителя.
А теперь мы спросим себя: в каком из трёх вариантов нам захотелось узнать, что происходит, потому что мы почувствовали переживания человека, а в каком – из-за того, что обеспокоились, как его недовольство отразится на нас? Где мы посочувствовали руководителю, а где заволновались о своей судьбе? Где наш интерес был сфокусирован на нас, а где на другом?
Если вы остались в спокойном состоянии с оттенками сочувствия и интереса, то в этот момент вы исходите из того, что с вами всё в порядке. Если же вы напряглись и захотели прояснить ситуацию, чтобы защитить себя, вы наблюдаете, как работает неуверенность и её производная – самоуверенность. Сейчас это может быть неочевидно, но мы разберёмся. Главное – начать видеть, что эти состояния мы создаём в себе сами, а не обстоятельства приводят нас в них.
Как мы приводим себя в каждое из этих трёх состояний?
Чтобы оказаться в состоянии неуверенности в себе, мне нужно сомневаться, что со мной всё хорошо, и действовать из этого сомнения. В первой ситуации я сразу подумал, что дело во мне. Мрачное лицо руководителя первым делом сказало мне о том, что он недоволен мной и ситуация опасная. Из состояния сомнения в себе по-другому и не подумаешь – это первое, что приходит в голову. В воображении проносятся сценарии того, что могло пойти не так. Ум начинает судорожно искать выход – как я всё объясню, чтобы выгородить себя. Я чувствую себя плохо, мне страшно, я напряжён. Моя основная цель в этот момент – приспособиться. Моё тело и мой мозг работают в режиме выживания.
Чтобы оказаться в состоянии самоуверенности, мне нужно также сомневаться, что со мной всё в порядке. Но, в отличие от неуверенности, я действую не из этого сомнения, а пытаюсь доказать себе и другим обратное – что я крут.
Во второй ситуации я, как и в первой, не чувствовал твёрдой почвы под ногами, хоть и был в эйфории от ожидания признания. Лицо руководителя сразу выбило меня из колеи. Чтобы снизить тревожность и не ощущать себя слабым, я включаю «уверенность» и выбираю думать, что «он сам дурак». Это даёт приятное ощущение превосходства, и я начинаю вести себя вызывающе. Моё тело и мой мозг работают в режиме самоутверждения.
Чтобы оказаться в состоянии уверенности в себе, мне нужно помнить и ощущать, что со мной всё в порядке. В третьей ситуации я хорошо к себе относился уже в момент, когда пришёл к руководителю. Я не ждал похвалы, как в неуверенности, или восхищения, как в самоуверенности.
В состоянии уверенности я спокоен не потому, что руководитель не может на меня злиться. Он может. Я расслаблен не потому, что я ни при чём и не мог наломать дров. Каждый может. Недовольство руководителя вполне может быть связано со мной. И неважно – ошибочно или заслуженно.
Почему это не важно? Потому что я знаю, что даже если он недоволен мной, то это не делает меня плохим. Это не повод самому плохо с собой обращаться. Я спокоен потому, что даже если он недоволен именно мной, то я не стану себя ругать, а поддержу себя и заинтересуюсь своими ошибками. Я хорошо себя чувствую не потому, что я круто справился с проектом, а потому что я себе друг. Я в равновесии, потому что знаю, что я старался принести пользу и сделал лучшее, что я мог. Даже если по факту этого оказалось недостаточно и у меня будут проблемы.
В состоянии уверенности я чувствую твёрдую почву под ногами, потому что знаю, что и дальше буду делать лучшее, на что я способен. Я здесь не для того, чтобы меня хвалили или мной восхищались. Я здесь, чтобы делать полезное дело и получать удовольствие от работы. Я ощущаю уверенность, а не изображаю её. Поразмышляйте об этом не спеша.
Если хотите убедиться, что вы поняли эту главу, сделайте простой мысленный эксперимент. Представьте ситуацию.
На работе вам поручили придумать, как перевести половину сотрудников на удалёнку. Вы нашли время и подготовились: описали текущую ситуацию и сделали расчёты. Вы всё продумали и красиво оформили предложения. И вот настал день, когда вы презентуете свой план. Вы выходите перед группой людей, начинаете показывать слайды и рассказывать.
И тут буквально с самого начала коллеги начинают засыпать вас возражениями: «Почему так?! Откуда такие цифры?! У меня другая информация!» и тому подобное.
Представили?
Что вы чувствуете в теле? Понаблюдайте за собой прямо сейчас. Что хочется сделать? Прислушайтесь к себе.
Прислушались?
А теперь попробуйте определить, что это: неуверенность, самоуверенность или уверенность.
