Игорь Липсиц - Управление ценами в ритейле
Условно-постоянные затраты (semi-fixed costs) — те виды постоянных затрат, которые остаются неизменными лишь в определенном диапазоне колебаний объемов выпуска.
Утешительный талон (rain check) — купон, вручаемый покупателю для удостоверения его права в будущем приобрести товар, временно отсутствующий в продаже (хотя его данный магазин рекламировал), по той же цене, которая действовала в этом магазине в момент визита клиента.
Физические (реальные) активы (fixed assets) — производственные здания и сооружения, а также любые виды машин и оборудования со сроком службы более одного года.
Финансовая логика ритейла — состоит в том, что ритейлера интересует прежде всего совокупный доход, который он получает от продажи товара, а не прибыльность товара, изначально заложенная в его цену.
Ценностное ценообразование (value-based pricing) — установление цен таким образом, чтобы обеспечить фирме получение большей прибыли за счет достижения выгодного для нее соотношения «ценность/затраты».
Ценовая дискриминация (price discrimination) — практика продажи идентичных товаров разным покупателям по неодинаковым ценам или продажи товаров большими партиями по более низким ценам, чем малых партий.
Ценовая зона (price zone) — узкий диапазон колебаний цен вокруг среднегрупповой цены, входящей в ценовой ряд.
Ценовая кастомизация (ценовая дискриминация) — практика ценообразования, при которой товар продается по разной цене разным покупателям, приобретающим его на одинаковых условиях.
Ценовой лидер — товар с высоким уровнем спроса, цены на который устанавливаются на крайне низком уровне.
Ценовой ряд (price line) — существующие одновременно соотношения цен на разные модели или модификации одного и того же товара одной фирмы или всех фирм, действующих на данном рынке.
Ценовые линейки — группы товаров, цены которых выстроены в определенной логике, чтобы упростить для потребителя процесс совершения покупки, когда он приходит в зал магазина.
Ценообразование выше уровня рынка — политика, при которой ритейлер устанавливает высокую цену (выше, во всяком случае, чем у конкурента) в силу того, что он понимает, как влияют на принятие решения о покупке факторы, которые для покупателей важнее, чем цена товара.
Ценообразование на набор — практика продажи двух и более разных товаров или услуг, чаще всего взаимодополняемых, вместе по одной общей цене.
Ценообразование на основе издержек — ценообразование, при котором цена формируется как сумма издержек (на приобретение товара и организацию продаж) и фиксированной для всей нашей сети надбавки в процентах к этим издержкам.
Ценообразование на уровне рынка — политика установления цен в ситуации, когда в магазине и в торговой сети есть необходимость соблюдать определенный уровень, определенный диапазон цен, который для данного рынка является в сознании покупателя справедливым и приемлемым, и всякий выход за границы этого диапазона может привести к тому, что клиенты откажутся от покупок.
Ценообразование ниже уровня рынка — политика, состоящая в том, что продавец регулярно производит уценки и предоставляет дополнительные скидки с цены своих товаров, чтобы обеспечить высокую заполняемость своих магазинов и большой объем продаж, чтобы за счет этого добиться высокого объема прибыли в расчете на 1 м2 торговых помещений.
Ценообразование по всей продуктовой линейке — модель ценообразования, задачей которого является формирование максимального дохода не по продажам отдельного товара, а по всей продуктовой линейке, что близко к управлению товарной категорией.
Ценообразование по имиджу — практика ценообразования, когда сам имидж магазина позволяет продавать в нем дорого, потому что его имидж гарантирует высокое качество в сознании потребителя, и покупатель приходит именно в этот магазин в расчете на то, что купит самый качественный, самый хороший, самый надежный товар.
Ценообразование по конкуренции — методика ценообразования, возникающая при необходимости выбирать уровни цен в жесткой корреляции с ценами конкурентов, чтобы не вызвать у покупателя ощущения явно выраженной выгоды приобретения товара не в магазинах компании, а в магазинах ее конкурентов.
Ценообразование по модели управления доходом — подход к ценообразованию, основанный на построении математических моделей, позволяющих оптимизировать доход от деятельности розничного предприятия за счет гибкого управления ассортиментом и скидками.
Ценообразование по спросу — методика ценообразования, когда задачей розничной сети является запросить за товар тот максимум, который покупатель будет готов за этот товар заплатить.
Ценообразование по традиции — практика ценообразования, когда есть определенный «традиционный» уровень цены, привычный для покупателя, и ритейлеры стараются не отклоняться от этого уровня цены, чтобы не вызвать ощущения несправедливости цены у покупателя и не спровоцировать у него желания совершить покупку в другом месте.
Чувствительность покупателей к цене — общая мера толерантности покупателей к уровню цены, определяющая готовность покупателя совершить покупку по такой цене.
Экономическая ценность товара для покупателя (economic value to the customer) — часть общей экономической ценности товара, равная ценности для покупателя тех свойств данного товара, которые отличают последний от лучшей альтернативы.
Экономическая ценность товара (economic value) — цена лучшего из доступных покупателю альтернативных товаров («цена безразличия») плюс ценность для него тех свойств данного товара, которые отличают его от этой лучшей альтернативы.
Экономные потребители — те, кто склонен экономить деньги, потому что имеет весьма ограниченные доходы.
Эластичность спроса — мера чувствительности покупателей к цене, измеряемая через величину изменения объема закупок при изменении цены на определенное число процентов.
Эффект дороговизны товара (expenditure effect) — повышение чувствительности покупателя к уровню цены по мере возрастания затрат на приобретение товара по абсолютной величине или в процентах от общей суммы имеющихся у покупателя средств.
Эффект затрат на переключение (switching cost effect) — понижение чувствительности покупателей к ценам при выборе альтернативных марок с увеличением затрат, связанных с организацией использования специфической марки (типа) данного товара.
