Дмитрий Сидоров - Розничные сети. Секреты эффективности и типичные ошибки при работе с ними
• анализ и контроль выполнения различными структурными подразделениями поставленных задач и плановых показателей;
• контроль над выполнением регламентов, нормативных актов, внутренних положений и процессов движения товара, информации, документов;
• обеспечение нормативно-договорной разрешительной документацией деятельности департамента маркетинга фирмы.
2.3. Для эффективного достижения целей и решения своих задач департамент маркетинга осуществляет следующие функции:
• разработка плана маркетинга и его реализация, осуществление контроля реализации стратегии и тактики маркетинга и полученных результатов;
• организация и проведение мероприятий по изучению и анализу общего состояния рынка и его участников, состояния спроса и предложений;
• сегментирование рынка, определение потребительских потребностей, оценка емкости и потенциала целевого рынка, а также прогнозирование тенденций его развития;
• изучение, анализ и прогнозирование деловой активности конкурентов, их долей и позиций на рынке;
• изучение и анализ внутренних и внешних показателей собственной конкурентоспособности и эффективности хозяйственной деятельности (доля рынка и позиционирование на целевых рынках по качеству, ассортименту и цене, качество и количество совершаемых сделок);
• выработка рекомендаций по ассортиментной и ценовой политике;
• разработка долгосрочных и текущих планов в целом и по направлениям деятельности (товарных групп), координация деятельности структурных подразделений по их реализации;
• разработка коммерческих проектов и участие в их реализации;
• участие в организации и проведении мероприятий и акций, направленных на продвижение продукции, стимулирование сбыта и формирование устойчивого потребительского интереса (спроса) к продукции, формирование рекламного бюджета;
• ведение информационной базы данных, полученных и обработанных в ходе проведения маркетинговых исследований и по результатам деятельности департамента маркетинга;
• участие в разработке организационно-распорядительных документов, форм и бланков по вопросам, входящим в компетенцию департамента маркетинга;
• организация работы по взаимодействию с юридическими и физическими лицами по вопросам, входящим в компетенцию департамента маркетинга;
• консультирование и информационное обеспечение руководителей и работников по вопросам п. 2.3 настоящего Положения.
3. СТРУКТУРА И СОСТАВ ДЕПАРТАМЕНТА МАРКЕТИНГА.
3.1. Структура и численный состав департамента маркетинга утверждаются и изменяются генеральным директором по представлению директора департамента маркетинга с учетом объема и степени сложности задач, решаемых департаментом маркетинга.
3.2. В состав департамента маркетинга входит ряд подразделений.
• Группа маркетинга.
• Рекламно-выставочная и издательская служба.
• Служба мерчендайзинга и дегустаций.
• Служба размещения товарных знаков и контрактного производства.
3.3. В состав департамента маркетинга могут входить отделы, группы и службы, специализирующиеся по направлениям деятельности.
3.4. Группу маркетинга возглавляет руководитель группы, службы – рекламно-выставочную и издательскую, мерчендайзинга и дегустаций, размещения товарных знаков и контрактного производства – возглавляют руководители служб, подчиняющиеся непосредственно директору департамента маркетинга.
3.5. Должностные обязанности и квалификационные требования к работникам департамента маркетинга определяются их должностными инструкциями.
3.6. Порядок замещения директора департамента маркетинга в его отсутствии, а также лицо, временно исполняющее его обязанности, определяется директором департамента маркетинга.
3.7. Штатная численность департамента маркетинга.
Группа маркетинга.
1. Руководитель группы маркетинга – 1 чел.
2. Менеджер по изучению рынка сбыта и спроса – 1 чел.
3. Менеджер по стимулированию сбыта – 1 чел.
4. Менеджер по планированию и аналитике – 1 чел. Рекламно-выставочная и издательская служба.
1. Руководитель рекламно-выставочной и издательской службы – 1 чел.
2. Менеджер по рекламе и PR – 1 чел.
3. Менеджер по дизайну – 1 чел. Служба мерчендайзинга и дегустаций.
1. Руководитель службы мерчендайзинга и дегустаций – 1 чел.
2. Менеджер групп мерчендайзеров – 2 чел.
3. Менеджер групп промоутеров – 1 чел.
4. Мерчендайзер – 15 чел.
5. Промоутер – 6 чел.
Служба размещения товарных знаков и контрактного производства.
1. Руководитель службы размещения товарных знаков и контрактного производства – 1 чел.
2. Менеджер по размещению товарных знаков и контрактного производства – 1 чел.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ДЕПАРТАМЕНТА МАРКЕТИНГА. 4.1. Департамент маркетинга имеет следующие права:
• запрашивать и получать у руководителей и работников структурных подразделений информацию и документы о продукции, ее потребительских свойствах и предъявляемых к ней технических и технологических стандартах и требованиях, плановых тиражах, объемах и сроках выпуска, объемах реализованной продукции, иные сведения и документы, необходимые для выполнения своих функций;
• давать руководителям и работникам структурных подразделений рекомендации по совершенствованию производственно-сбытовой деятельности и продвижению их продукции на рынке; разработке и реализации коммерческих проектов и повышению их эффективности;
• давать поручения и разъяснения руководителям и работникам структурных подразделений по вопросам, входящим в компетенцию департамента маркетинга;
• определять приоритетные направления реализации стратегии и тактики маркетинга;
• принимать работников, иных физических и юридических лиц по вопросам, входящим в компетенцию департамента маркетинга, и вести с ними деловую переписку;
• требовать устранения нарушений, выявленных в процессе своей деятельности;
• представлять директору департамента маркетинга информационные справки, пояснительные и аналитические записки о своей деятельности и достигнутых результатах.
4.2. Департамент маркетинга обязан:
• соблюдать при осуществлении своей деятельности требования действующего законодательства РФ и локальных актов;
• руководствоваться в своей деятельности утвержденным планом маркетинга;
• рационально использовать предоставленные и имеющиеся ресурсы и полномочия;
• формировать и поддерживать в рабочем состоянии представляющие коммерческий интерес для компании деловые контакты и связи по производству, реализации и продвижению продукции;
