Дмитрий Румянцев - Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Новые практики и технологии
Если вы проводите офлайновое мероприятие, во встрече необходимо создать отдельную тему в «Обсуждениях», которая будет называться «Регистрация». Хитрость в том, что условием регистрации на семинар является не просто представление контактных данных участника, но и вступление в вашу группу (рис. 127).
Рис. 127
Иногда меня спрашивают: не слишком ли много – оставлять контакты да еще вступать в группу? Отвечаю – нет! Как показывает практика, все проходит на ура. Если мероприятие бесплатное, то за ту информацию, которую вы даете, выполнить простейшее действие по вступлению в группу несложно. Если платное, то людям, которые заплатили за вход несколько тысяч, сделать дополнительное действие по вступлению в группу тем более не составит труда.
Что делать, когда мероприятие онлайновое? Тут есть нюанс – методика работает, если на трансляцию нет предварительной регистрации. Вообще, в случае вебинаров делать регистрацию в обсуждениях не обязательно. Потому что обычно на трансляцию надо дать ссылку и она высылается всем на почту. Если вы будете собирать контакты в обсуждениях, а потом загружать их в отдельную базу и делать рассылку, то часть писем может не дойти. У сервисов вебинаров рассылки уже так настроены, что письма доходят если не все, то большая часть (иначе люди будут терять много аудитории). Да и с точки зрения трудозатрат это не совсем оправданно.
Если вы проводите вебинар, используйте простой ход. Напишите во встрече, что ссылка на трансляцию появится в вашем сообществе на стене за два часа до начала. Все, кто хочет попасть на семинар, вступят в вашу группу (рис. 128).
Рис. 128
Работа со старыми встречами
Если вы проводите мероприятия регулярно, то у вас всегда есть встречи, которые уже прошли и куда вступала ваша целевая аудитория. Кто-то из них пришел на событие, кто-то – нет. Однако во встречах эти люди остались. И с этой аудиторией можно и нужно работать. Многие организаторы недооценивают потенциал старых встреч. Рассмотрим два основных варианта.
1. Захват блока «Предстоящие мероприятия». Этот метод вы можете использовать на свой страх и риск. Но, как я уже говорил, моя задача – показать вам «ВКонтакте» во всем ее многообразии, включая и некорректные методы продвижения. Этот способ как раз из их числа. Работает он только в том случае, если вы проводите мероприятия регулярно и они посвящены одной или близким темам.
Например, вы постоянно ведете семинары по интернет-маркетингу – по SEO, контекстной рекламе, продвижению в социальных сетях, event-маркетингу. Мероприятия разные, но их целевая аудитория близкая. Если посчитать всех участников прошедших встреч, то может набраться внушительная цифра. Вплоть до 10 тысяч человек. Многие организаторы упускают этот ресурс.
Захват блока происходит следующим образом. Вы переделываете старые встречи под ваше новое событие: ставите везде одинаковые аватарки и одинаковые описания и меняете старую дату встречи на новую. В результате прошлые участники видят ваше событие в блоке «Предстоящие встречи». Кто-то может заинтересоваться.
Если у вас нет регистрации на событие, тогда показываете встречу старым участникам и все. Если регистрация есть, то делаете одну главную встречу, где будет проходить регистрация, и даете на нее ссылку со всех прошедших мероприятий.
2. Посты. Ничто не мешает размещать рекламные посты на стенах в старых встречах. Все участники будут их видеть в своей ленте новостей. Если встреч много, то вы совершенно бесплатно можете получить участников на новое событие, не заказывая никаких постов в городских сообществах. И аудитория эта будет гораздо более целевая. Этот прием, кстати, можно совместить с первым.
Как напомнить про событие
Как я уже говорил, если вы используете встречу во «ВКонтакте», то ее неоспоримое преимущество – количество способов, с помощью которых можно напомнить о событии. Как показывает практика, чем чаще вы напоминаете, тем больше вероятность, что пользователь все-таки придет. Особенно это касается развлекательных мероприятий и бесплатного обучения.
Развлекательное мероприятие постоянно конкурирует с сотней других и не приносит никакой ощутимой пользы. Вместо концерта можно включить аудиозаписи во «ВКонтакте», кино можно посмотреть дома, скачав фильм с торрентов. К бесплатному обучению люди часто относятся наплевательски. Я ставил эксперименты – сколько зарегистрировавшихся придут на семинар, если вход стоит 5 тысяч рублей и если он свободный. В первом случае пришло 80 %, а во втором – 40 %. И это еще хорошие цифры. По опыту моих коллег, средний показатель – 25 %.
Во есть встроенный функционал для напоминаний: во-первых, информация о предстоящих мероприятиях находится в одном из самых посещаемых разделов «Мои группы» вверху, во-вторых, информация есть в специальном блоке слева, под напоминаниями о предстоящих днях рождения ваших друзей. Но, помимо этих функций, есть еще шесть способов лишний раз попасть на глаза пользователям.
1. Упоминания зарегистрировавшихся в обсуждениях. Я уже говорил, что очень хорошо – организовывать регистрацию в обсуждениях встречи. Делается это не случайно – мало того, что такая регистрация создает дополнительное социальное доказательство (эффект толпы), она еще и позволяет обратиться к каждому лично с помощью упоминания (делается от личного аккаунта участника). Для этого вы нажимаете кнопку «Ответить» и пишете всю информацию о вашем мероприятии.
После такого действия у пользователя возле кнопки «Мои ответы» появится соответствующее уведомление. Он обязательно обратит на него внимание и не пропустит, поскольку упоминают людей во «ВКонтакте» довольно редко (по сравнению с другими способами коммуникации).
Упоминания в обсуждениях охватывают абсолютно все регистрации.
2. Напоминание в личных сообщениях. Еще способ донести информацию – написать участнику встречи в личные сообщения. Только предупреждаю: писать надо именно тем, кто зарегистрировался в обсуждениях. Не стоит обращаться к тем, кто просто нажал кнопку «Точно пойду» и тем более «Возможно, пойду».
Нажатие этих кнопок еще ни о чем не говорит, в отличие от регистрации, где люди оставляют свои контактные данные. Когда вы пишете в личку, то врываетесь в личное пространство человека. Пользователи реагируют на такие несанкционированные вторжения чаще всего отрицательно, если только они не знают организатора. Вас могут запросто отправить в спам.
