Секреты «Формулы успеха». Кадровый бизнес в России - Елена Владимировна Кардель

Начинать работу кадрового агентства без предварительной массированной многоканальной рекламы – бессмысленно. Но и проводить рекламные мероприятия бессистемно – тоже неэффективно. Поэтому, прежде чем «известить мир о своём рождении», нужно детально продумать все возможные варианты и действия в этом направлении.

Рекламная кампания – это система объединённых общими целями рекламных мероприятий, охватывающая определённый период времени, и в которой эти мероприятия распределены во времени так, чтобы одно рекламное мероприятие дополняло другое.

Начинать подготовку рекламной кампании нужно с планирования рекламы. Организация рекламной кампании – это, прежде всего, чёткий план.

Планирование – это процесс, который позволяет размещать рекламу осознанно, согласуя потребность в рекламе с финансовыми возможностями фирмы.

Разработанный и согласованный план рекламных мероприятий обеспечивает своевременное привлечение заинтересованных клиентов и способствует экономии денежных средств.

Планировать рекламную кампанию желательно в следующей последовательности:

1) определить целевую аудиторию потребителей;

2) сформулировать цели рекламной кампании;

3) выбрать коммуникационные каналы для размещения рекламы;

4) определить сроки размещения информации и периодичность рекламных мероприятий;

5) спланировать денежные расходы на проведение рекламной кампании;

6) составить подробный план рекламных мероприятий;

7) разработать все элементы рекламной кампании;

8) выбрать рекламное агентство или изготовить рекламные материалы своими силами;

9) подвести итоги подготовки рекламной кампании.

Планируя рекламные мероприятия, необходимо ответить на основные вопросы: для чего? для кого? и что? Результатом кампании должна стать целостная картина, многогранно показывающая тонкости и особенности товара или услуги. Рекламные мероприятия являются своеобразными кирпичиками, из которых при сборке создаётся общий образ.

По интенсивности воздействия рекламная кампания может быть:

– ровной, при чередовании рекламных мероприятий в определённой последовательности через равные интервалы времени;

– нисходящей, по мере возрастания спроса;

– нарастающей, применяемой при массированной «раскрутке» новой услуги или вида товара.

При создании кадрового агентства рекламная кампания должна выстраиваться по нарастающей, когда вначале привлекаются среднетиражные и специализированные средства массовой информации; затем престижность коммуникационных каналов и объём информации возрастают, подключается телевидение и т. д.

По мере роста прибыли кадрового агентства, необходимо увеличивать вложения в рекламу.

Для того чтобы рекламные мероприятия привели к положительному результату, важно помнить, что, прежде всего, реклама должна быть качественной.

Качественную рекламу можно изготовить, лишь учитывая следующие принципы:

1) в основе хорошей рекламы всегда лежит хорошая идея;

2) эта идея должна соответствовать фирменному стилю компании;

3) говорить в рекламе следует правду, но сказать её нужно красиво;

4) информация должна быть позитивной и оптимистичной;

5) рассказывать следует о достоинствах и преимуществах;

6) для убедительности необходимо привести аргументы;

7) в результате подготовительных действий важно создать единый стиль всех рекламных мероприятий и свой собственный рекламный образ.

Работая над рекламной кампанией, нужно ориентироваться на потенциального покупателя, учитывая его вкусы, традиции, деловые привычки, формы взаимодействия, уровень восприятия информации, материальные возможности.

Говорите с клиентом на его языке!

Чтобы реклама «сделала своё дело», а точнее, оправдала цели и средства, потраченные на неё, следует определить наиболее оптимальные формы для её передачи, то есть коммуникационные каналы.

Но прежде, чем сделать выбор в пользу тех или иных каналов, необходимо подробнее узнать о каждом из них [11, 15].

1. Наиболее предпочтительной, чаще используемой и относительно недорогой является текстовая реклама в прессе (газетах, журналах, брошюрах и каталогах).

По видам информации печатные издания можно разделить на:

– информационные, с небольшой долей рекламы;

– коммерческие, с долей рекламы до 50 % всей площади;

– рекламно-коммерческие, содержащие в основном рекламные объявления.

Каждый из видов печатных изданий имеет свою целевую аудиторию. Наиболее массовая аудитория у информационных изданий. Коммерческую прессу предпочитают крупные и средние бизнесмены. С изданиями рекламно-коммерческими знакомятся частные предприниматели, представители малого бизнеса, а также большое количество граждан с целью решения насущных проблем.

2. Вторым по действенности коммуникационным каналом является телевидение. Правда, реклама на телевидении не только наиболее престижная, но и самая дорогая.

При выборе телевизионной передачи, в блоке с которой будет транслироваться реклама компании, желательно соотнести направленность рекламного продукта (услуги или товара) с тематикой передачи. В этом случае аудитория потребителей будет целевой, а реклама, соответственно, эффективной.

3. На третье место традиционно ставят рекламу на радио. Этот канал в современной России имеет наиболее широкую аудиторию.

Используя многообразие звуковых элементов, можно создать неповторимый рекламный образ, который в дальнейшем будет работать как позывной сигнал.

4. Всё более востребованным и перспективным каналом становится электронная связь.

При дальнейшем развитии информационных технологий этот коммуникационный канал может выйти на первое место по цене, доступности, скорости передачи и прочим параметрам сообщения. В настоящее время электронные средства коммуникаций, такие как интернет, сотовая связь, электронная почта широко используются для рекламы.

5. Далее следуют средства прямой связи — от почтовой до телефонной и факсимильной. Этот канал для рекламы достаточно дёшев, но при этом недостаточно эффективен.

6. Использование рекламных щитов рассчитано на проходящих и проезжающих в транспорте пассажиров. Такая реклама даёт запоминающийся образ рекламируемого продукта.

Сюда же относится и реклама на афишах, лозунгах, транспарантах.

В качестве наружной рекламы часто используют световые бегущие строки, статичную световую рекламу и электронные табло, размещённые в общественных местах, на городских улицах.

7. За наружной рекламой следует реклама на транспорте, которую помещают как с внешней стороны транспортных средств, так и внутри них.

Такая форма особенно эффективна для рекламы товаров массового спроса и различных услуг.

8. Рекламное значение может иметь и сувенирная продукция с фирменным брэндом.

9. К редким видам относят рекламу на воздушных шарах и аэростатах, а также в труднодоступных местах. Такая реклама может использоваться во время значимых массовых мероприятий.

Размещая рекламу, следует помнить о сроках и периодичности её появления, а выбор коммуникационного канала определяется финансовыми возможностями компании и личным вкусом рекламодателя.

Перед выходом на рынок или в процессе деятельности информировать потенциальных покупателей можно не только посредством общих коммуникационных каналов, но также используя индивидуальный подход.

Для этого применяют информационно-рекламные материалы. Чтобы нанести «точечный удар», можно разработать один или несколько видов таких материалов. Но, прежде всего, нужно выяснить, каковы они.

1. Простейшим по изготовлению является информационное письмо. Оно адресовано конкретному должностному лицу, оформляется на фирменном бланке, содержащем название компании, логотип, контактную информацию и включает в себя информацию о фирме, направлениях деятельности, перечень предлагаемых услуг или товаров.

2. Информационный лист по содержанию аналогичен информационному письму, но не содержит атрибутов адресата и рассчитан не на конкретного клиента, а на посетителей фирмы. Часто этот информационно-рекламный материал называют модным термином «прайс-лист», но суть документа от этого не меняется.

3. Следующий вид информационно-рекламных материалов – коммерческое предложение, которое по своему содержанию схоже с информационным листом. Однако оно предназначено для клиентов, уже знакомых с деятельностью фирмы по предыдущим контактам или сообщениям, и включает в себя одно или несколько коммерческих предложений.

4. В отличие от предыдущих материалов, рекламный листок несёт чисто рекламную информацию о конкретном продукте (услуге или товаре). Он оформляется более ярко, сопровождается броским рекламным слоганом и может быть дополнен оригинальным или забавным рисунком.

5. К рекламным материалам более престижного, имиджевого характера относится буклет. Обычно его выпускают фирмы, закрепившиеся на рынке, достигшие определённых успехов.

Буклет – это небольшое по объёму, чаще цветное, с