Филипп Царевский - Яндекс.Директ. Как получать прибыль, а не играть в лотерею
6. Погружение в бизнес. Каким бы крутым профессионалом ни был конкретный директолог, в твоём бизнесе он всегда новичок. А чтобы сделать хорошую рекламную кампанию, необходимо окунуться в твою нишу с головой. Для этого ему необходимо провести с тобой интервью продолжительностью минимум один час. Спроси, согласовываются ли с тобой ключевики. Если нет – ни в коем случае не работай с ним. Только ты можешь сказать, подходит тот или иной ключевик твоей рекламе, чего не хватает, а что стоит убрать. Здесь дам рекомендацию и тебе: отвечай на вопросы интервью (или заполняй бриф[3]) так подробно, как можешь (лучше сказать больше, чем меньше). И лично просмотри каждый ключевик.
7. Технические моменты. Обязательно выясни всё это заранее:
♦ в какие сроки он сделает кампанию, не затянет ли;
♦ какие санкции предусмотрены, если не укладывается в срок;
♦ работает ли подрядчик официально: по договору, через расчётный счёт (если нет – скорее всего, у него никогда не было серьёзных клиентов, потому что все платежи они делают только через «белую» бухгалтерию);
♦ как часто производится отчётность, что в неё будет входить;
♦ какова обратная связь, ответственность за бюджет и т. д.
Я, кстати, возвращаю клиенту его бюджет, если он напрасно истрачен вследствие моей ошибки. Это держит в тонусе. К примеру, мы делали рекламную кампанию для подарков на День святого Валентина и забыли её остановить 15 января. Остановили 16-го, и за эти полтора дня было потрачено 2000 рублей – пришлось их вернуть. Я понимаю, что мало кто рискнёт дать такую гарантию, а конкуренты и вовсе считают меня сумасшедшим. Но это лишь пример. Каждый берёт на себя разную ответственность, и для тебя это может стать определяющим фактором при выборе, если ты не можешь определиться среди нескольких кандидатов.
Приложение 3
Полезные ссылки
advse.ru/ – сервис для аналитики поисковых запросов.
help.yandex.ru/direct/ – справочник по Яндекс. Директ от самого Яндекса (обязательно прочти, прежде чем запускать кампанию).
help.yandex.ru/metrika/ – справочник по Яндекс. Метрика.
direct-all-in.ru/urok/ – 12 бесплатных видеоуроков по этой книге.
promotools.ru/services/anchors-large.php – генератор словосочетаний.
wordstat.yandex.ru – сервис Яндекса, выдающий статистику по количеству показов ключевых слов.
key-collector.ru – программа, собирающая уточнения ключевых запросов.
gaurl.ru – генератор UTM-меток. direct-all-in.ru/blog/ – мой авторский блог.
direct-all-in.ru/zapis-vebinara/ – запись моего вебинара по ведению и аналитике контекстной рекламы.
direct-all-in.ru/demonstrationy/ – демонстрационная настройка рекламной кампании в моём исполнении.
direct-all-in.ru/kurs-yandex-direct/ – месячный курс по Яндекс. Директ.
lpgenerator.ru – платформа для создания Landing Page для крупного, среднего и малого бизнеса
work-zilla.com – самый популярный сервис удалённой работы.
Приложение 4
Как ты усвоил материал книги: ответь на вопросы
Если сможешь, не подглядывая, правильно ответить на 10 вопросов, то ты отлично усвоил материал книги. Если же нет – нужно повторить эти разделы. (В любом случае стоит свериться.)
1. Как определить свою целевую аудиторию?
2. Какие элементы делают сайт продающим?
3. На какие группы делятся ключевики?
4. Какие существуют операторы и зачем они нужны?
5. Из чего состоит объявление?
6. От чего зависит цена клика? Как её определить?
7. Чем различаются кампании на поиске и в РСЯ?
8. Каковы основные показатели в контекстной рекламе?
9. Как правильно проводить А/Б-тесты? Что тестировать в первую очередь?
10. В чём заключается ведение кампании (какие три этапа)?
Приложение 5
Восемь вопросов, которые мне задают чаще всего
1. Можно ли сделать прогноз бюджета?
В Яндекс. Директ есть инструмент «Прогноз бюджета». Однако, как показывает практика, прогноз никогда не совпадает с реальностью. Каждый случай уникален: никто заранее не угадает конверсию, CTR, цену клика, количество показов, скорость появления новых конкурентов и т. д. Большую роль играет бюджет, регион, временные рамки, целевая аудитория. Поэтому бюджет можно считать только после запуска кампании. Всё остальное – попытка завлечь клиентов и, не побоюсь этого слова, враньё.
2. Стоит ли давать рекламу, если уже и так продвинулся в поисковой выдаче?
Определенно стоит. Во-первых, у рекламы и у поисковой выдачи разная аудитория. Те, кто обычно кликает по рекламным объявлениям, редко рассмотрят поисковое, и наоборот. Кроме того, у контекстной рекламы гораздо больший охват. Если ты продвинулся в выдаче по пяти ключевикам, то в Директе их могут быть тысячи. А там, где они совпадают, это может стать дополнительным аргументом к доверию пользователя (когда он видит один и тот же домен и в рекламе, и в поисковой выдаче).
3. Что делать, если затраты на рекламу превышают прибыль с неё?
Ответ один – продолжать инвестировать и тестировать: сайт, стоимость товара, объявление, цену клика. Рано или поздно ты выйдешь в плюс, но всё зависит от твоего терпения, последовательности и правильности действий.
4. Стоит ли использовать автоматизацию?
Смотря какую. Ни в коем случае не пользуйся сервисами, которые автоматически генерируют рекламную кампанию: они могут выдать полную чепуху в объявлениях. Ни о каком погружении в бизнес речь в таком случае не идёт. Кроме того, в большинстве случаев нет смысла использовать популярные нынче бид-менеджеры, или сервисы поддерживания ставок. Они могут быть полезны для рекламных кампаний, которые работают уже давно и накопили достаточно статистики. Подробнее об этом можно почитать в моём блоге.
5. Можно ли занять всё спецразмещение (создать три разных сайта и запустить для них три рекламные кампании)?
Это не то, с чего стоит начинать. Такое можно провернуть, когда из первого сайта выжат максимум. Но делать это стоит очень вдумчиво: должен быть другой дизайн, номер телефона, предложение, объявления, направленность на другой персонаж, иное название фирмы, и звонки должны принимать другие менеджеры. Имей в виду, что такие сайты будут конкурировать друг с другом, и совокупный бюджет может увеличиться не в два, а в три раза.
6. Стоит ли делать так, чтобы ссылки рекламной кампании вели на группу в социальной сети?
Я тестировал это неоднократно и с уверенностью могу сказать, что в большинстве случаев заказов это не принесёт. Но протестировать тебе никто не запретит: возможно, именно у тебя это «выстрелит».
