Роман Масленников - СуперФирма: Краткий курс по раскрутке. От Тинькова до Чичваркина
□ Есть ли у нее легенда?
□ А фирменные цвета?
□ Зарегистрирован ли ваш товарный знак?
□ Есть ли фирменные бланки у фирмы, хотя бы в электронном виде?
□ Есть ли фирменные сувениры – ручки, блокноты, календарики?
□ Какой сайт у фирмы, прост ли он в написании?
□ Есть ли на сайте вашей фирмы разделы – услуги, контакты и компании? Удобно ли их найти?
□ Распространяете ли вы информацию в Интернете и как?
□ Как вы продвигаете свой сайт – оптимизируете или рекламируете контекстной рекламой?
□ Используете ли предлагаемые сервисы рассылок или делаете свою?
□ Есть ли на сайте онлайн-консультации?
□ Ведете ли вы блог – свой или корпоративный?
□ Будете ли вы открывать новые сайты?Новые клиенты
□ Как вы привлекали своих первых клиентов? Были ли среди них родственники, друзья или бывшие коллеги и сослуживцы?
□ Играли ли вы в «бизнес-ассоциации»? С улицами? С метро?
□ «Присоединялись» ли к естественному ландшафту?
□ Тренировали ли «бизнес-ассоциативность»?
□ Знаете ли вы профессиональные праздники своих клиентов?
□ Использовали ли вы спам? Если да, то почему перестали делать это?
□ Вирусный маркетинг – «заражали» ли вы своих клиентов?
□ Внимательно ли изучаете рекламные проспекты конференций и выставок?
□ Участвовали ли вы в тендерах?
□ Задействованы ли ваши сотрудники в привлечении клиентов?Удержание старых клиентов
□ Нужны ли вам постоянные, проверенные клиенты?
□ Размышляли ли вы над своей корпоративной культурой?
□ Есть ли у вашей компании духовные ценности?
□ А материальные ценности?
□ Кому вы поручите благоустроить корпоративную культуру?
□ Много ли у вас сувенирной продукции? Выдержана ли она в едином стиле?
□ Проводите ли вы опросы своих клиентов? Развлекаете ли вы их?
□ Знаете ли, когда у каждого из важных клиентов или партнеров день рождения? А знаете ли вы того, кто это знает?
□ Проводили ли вы перепись своего и клиентского «населения»?
□ Есть ли у вас клуб компании?
□ С кем из клиентов у вас установлены неформальные отношения?
□ Показываете ли вы «товар лицом» в виде дней открытых дверей, тест-драйвов, боевых учений, смотров, испытаний, открытых уроков?
□ Ассоциации, союзы, объединения, реестры – где состоите или, может быть, создали нечто подобное сами?
□ Имеются ли в вашей фирме правила, регламенты или инструкции на каждый день?
□ Ставите ли вы «засечки» в рабочем времени?
□ Есть ли у вас музей компании, а если нет – знаете ли вы, что туда поместить?
□ Выпускали ли вы книги, фильмы о компании или о себе?
□ Есть ли у вашей компании фанатский сектор?
□ Что вам нужно от старых клиентов, кроме денег и лояльности? Подумайте!
□ Имеет ли ваша фирма партнерские программы?
□ Как вы ищете и ведете крупных клиентов?
□ Отличается ли «стандартное» коммерческое предложение от коммерческого предложения класса «VIP»?Литература
Что вы читали по теме раскрутки из рекомендованного ниже? Может быть, порекомендуете что-то свое? Пожалуйста, пишите – [email protected]!
Полезные источники
Книги
«Когда Сергей Полонский находит интересную книгу, он покупает не одну, а двадцать, и потом рассылает друзьям. Мне угнаться за ним непросто: честно говоря, читаю медленно, – говорит Евгений Чичваркин. – …Лучше прочитать книжек меньше других, зато больше других осмыслить. И суметь кристаллизовать полезные для тебя идеи [72] ».
Сергей Полонский: «Я по каждой книге [73] делаю выборку, выписываю самое главное. Стоит почитать, как видят мир другие великие менеджеры. Из каждой книжки пять-десять интересных моментов я внедрял в компании [74] ».
В бизнесе есть немало людей, которые ничего не читают, ничего не оканчивали, но яркие и успешные. Возьмите Ричарда Бренсона. Он окончил школу, а все остальное – это его харизма и его жизненная позиция».
1. Кьелл А. Нордстрем, Ионас Риддерстрале, «Бизнес в стиле ФАНК, или Капитал пляшет под дудку таланта?»
2. Терещенко Николай, Корень Олег, Трибунская Евгения, «Re: Маркетинг. Возможна ли практика в стиле funk?»
3. Котлер Филипп, «Основы маркетинга».
4. Сьюэл Карл, «Клиенты на всю жизнь».
5. Гансвинд И. И., «Бизнес есть бизнес: 60 правдивых историй о том, как простые люди начали свое дело и преуспели».
6. Гансвинд И. И., «Бизнес есть бизнес 2: 50 ниш и 25 проектов из жизни российских предпринимателей».
7. «Тактика выживания: практика действий в жестком конкурентном окружении», сост. Просветов И.
8. Теплухин Павел Михайлович, «Матрица Теплухина: до и после первого миллиона».
9. 40 секретов успеха: интервью с ведущими топ-менеджерами России. (Буркина Л., Харас А.), издательство «Альпина Бизнес Букс», 2006.
10. Бренсон Ричард, «Теряя невинность», издательство «Best Business Boоks», 2007.
Интернет-ресурсы
1. Евгений Гильбо, Школа эффективных лидеров: www.gilbo.ru
2. Сергей Азимов «Как заработать деньги без стартового капитала»: www.nerabota.ru
3. Дмитрий Честных: www.Sellme.ru, и связанные с ним ссылки.
4. Архив материалов рубрики «Мое дело» в газете «Бизнес» в Интернете: http://b-online.ru/
5. Идеи Евгения Чичваркина: http://www.kommersant.ru/theme.aspx?ThemesID=711
6. Рубрика «Лига Чемпионов» с Владом Васюхиным на портале Состав. ру – http://www.sostav.ru/columns/league/2004/
7. Интернет-сообщество «СуперФирма»: http://community. livejournal.com/superfirma/profile
Мысли о раскрутке
...«Это настолько глупо, что может сработать». © к/ф «Блеф»
...«Все гениальное – просто».
...«Делайте как можно проще, но не проще простого». Альберт Эйнштейн
...«Золотых ключиков не бывает».
...«Пусть не корят меня, что я не сказал ничего нового: ново уже само расположение материала; игроки в мяч бьют по одному и тому же мячу, но не с одинаковой меткостью». Блез Паскаль
...«В нашем мире, чтобы стоять на месте – надо быстро бежать, а чтобы двигаться вперед – надо бежать еще быстрее». Льюис Кэрролл, «Алиса в Стране чудес».
...«Это невозможно!» – сказала Причина.
«Это безрассудство!» – заметил Опыт.
«Это бесполезно!» – отрезала Гордость.
«Попробуй…» – шепнула Мечта.
Благодарности
Юлии Масленниковой, Екатерине Шаралаповой, Антону Нестину, Марии Страховой, Дарье Николаевой.
