Менеджмент по-Суворовски. Наука побеждать - Вячеслав Владимирович Летуновский
Как функционирует наша система снижения затрат? В планово-экономический отдел стекаются предложения от всех подразделений. Там они анализируются, если необходимо, с привлечением экспертов. Например, если отдел снабжения предлагает заменить одни комплектующие на другие, к рассмотрению этой инициативы привлекаются разработчики оборудования, чтобы определить, не скажется ли это на качестве конечной продукции. Затем выполняется экономический расчет и расчет плановой себестоимости.
Крупные предложения рассматривает специальная комиссия по снижению затрат, куда входит все высшее руководство, кроме генерального директора. На комиссию выносится предложение, если эффект от его реализации превышает 100000 руб., предложение требует серьезных изменений в производстве, или если предложение, исходящее из одного отдела, может серьезно повлиять на работу другого отдела. Комиссия не только рассматривает суть предложения, но и проверяет, как был подсчитан ожидаемый экономический эффект, а затем голосованием решает, внедрять это предложение или не внедрять. После этого назначается ответственный за реализацию, определяются сроки. Запускается процесс реализации изменения, ход которого отслеживается по контрольной карточке.
Чего мы добились? К декабрю 2010 г., по данным Росстата, инфляция в стране составила 8,8 %. По нашим расчетам, если учесть рост заработной платы, стоимости материалов (около 11 %) и услуг сторонних организаций, получалось, что себестоимость нашей продукции должна была вырасти примерно на 9—10 %. Фактический же ее рост составил 4 %, а себестоимость счетчиков электрической энергии вовсе осталась прежней!
В течение 2010 г. было подано 756 предложений, в среднем 69 в месяц. Мы считаем, что это хороший показатель, хотя у японцев он пока больше. В 2009 г., когда все только началось, поступило 562 предложения.
Как мы повышаем вовлеченность персонала в работу по снижению затрат? Во-первых, в зависимости от численности подразделения, ему спускается план по числу предложений. Во-вторых, контролируется их поступление. Для чего это делается? Например, перед отделом может стоять цель: снизить затраты на 100000 руб. в год, а его сотрудники выходят с предложением, которое будет «стоить» 500000 руб., и потом весь год ничего не делать. Чтобы этого не случилось, мы отслеживаем все предложения, не обязательно только те, которые имеют отношение к себестоимости продукции. Они могут касаться повышения ее качества, улучшения тех или иных процессов. Не поддерживаются предложения по сокращению штата, это нарушает базовые принципы предприятия (к ним относятся: сохранение персонала, духовность, создание в коллективе семейной атмосферы).
Ежемесячно в подразделениях проводятся собрания, на которые приглашается руководство и дается комплексная оценка их работы. Выделяются самые достойные работники, и в духе советских традиций на Доску почета заносят лучшие подразделения по всем направлениям. Результаты объявляются на торжественной линейке. Передовики отмечаются премиями, в их честь поднимают флаг и играют гимн. Делается общая фотография сотрудников каждого отдела-победителя.
Действует и индивидуальная система поощрений авторов лучших предложений. Их предложения вместе с фотографиями авторов размещают на специальном стенде. Итоги подводятся ежеквартально. Если в течение квартала человек дважды попадает в число авторов лучших предложений, он получает приглашение на ежеквартальную линейку, где его поздравляет генеральный директор и вручается премия. Раз в полгода выбирается самое лучшее предложение, и автора награждают семейной путевкой выходного дня в пансионат «Мечта».
У всего хорошего есть и оборотная сторона. Мы знаем, что надежность машины лимитирует ее самая слабая деталь. Значит, чтобы добиться большей надежности, ее надо либо усовершенствовать, либо заменить. Раз в год при подведении итогов мы смотрим, у кого из руководителей подразделений самая низкая оценка, и проводим аттестацию «аутсайдеров» на соответствие занимаемой должности. Поскольку аттестационная оценка комплексная, все играет роль: и выполнение плана, и снижение затрат, и взаимодействие с коллегами, и качество выполнения работ. После первой аттестации обычно даются рекомендации, что нужно исправить и в течение какого времени. (У службы управления персоналом есть соответствующие программы, позволяющие подтянуть знания и навыки.) Затем следует повторная аттестация. Если изменений нет – снимаем с руководящей должности. На моей памяти было два таких случая.
Пересмотр цен на продукцию НПО «МИР» в 2010 г.
Примечание:
1 – Плановый отдел и отдел снабжения добились скидок от поставщиков.
2 – Программа шире, чем работа в подразделениях. Сюда входит деятельность руководства, например работа с банками
Работа по снижению затрат продолжает набирать обороты, теперь она уже не связана с последствиями кризиса, а стала нормальной практикой нашей экономической деятельности.
В 2011 г. мы планируем провести специальное исследование, чтобы оценить уровень наших затрат в сравнении с другими аналогичными производствами. Пока же мы снижаем их «от достигнутого». Эта работа по-прежнему остается очень актуальной и позволяет предприятию за счет сдерживания роста цен на продукцию оставаться конкурентоспособным.
Кейс 2
Свод корпоративных принципов НПО «МИР» «Российский путь»
1. Создавать красоту.
2. Ценить людей.
3. Хранить традиции.
4. Стремиться к совершенству.
5. Любить свой город.
6. Обеспечивать надежность.
7. Держать слово.
1. Создавать красоту
Красота во все времена строит культуру духа человеческого, сообщает человеку самые светлые и высокие импульсы. Красота окрыляет человека и вдохновляет его, зажигает в нем стремление творить. Начав свою деятельность с «чистого листа» более десятилетия назад, учредители НПО «МИР» создали за эти годы предприятие, одним из главных ориентиров которого стала красота. Красота – в работе, в личных и деловых отношениях.
Первое, что бросается в глаза каждому, кто оказывается в НПО «МИР», – это удивительное и органичное сочетание делового стиля и домашнего тепла, рабочего порядка и домашнего уюта. Комнатные растения, аквариумы, российские фотопейзажи украшают каждый холл, каждый кабинет, каждый цех. Здесь царит атмосфера радушия и открытости, все пронизано духом творчества, и, кажется, что в воздухе витают новые идеи.
Комфортные условия труда и эстетичность каждого рабочего места пробуждают чувства прекрасного в каждом работнике предприятия – будь то разработчик или программист, слесарь или радиомонтажница. Оригинальные технические и программные решения, необходимые людям и городам, находят грамотные специалисты с особой силой воображения.
Красота вдохновляет создавать красоту.
2. Ценить людей
Немцев во всем отличает пунктуальность и педантичность, американцев – предусмотрительность и эмоциональная устойчивость.
А россиян? У россиян есть особые черты, за которые их ценят во всем мире, – универсальный склад мышления, искренность и коллективизм, оптимизм и быстрота принятия решений. Для россиян нет понятия «нерешаемая задача». Именно поэтому НПО «МИР» берется за решение самых сложных проектов и проблем – от систем управления объектами энергетики до систем управления объектами нефтедобычи, от аналоговых измерительных преобразователей до цифровых.
Неутомимый, ответственный, талантливый – такие определения приходят на ум, чтобы охарактеризовать наш коллектив и буквально каждого из сотрудников. В каждый реализованный нами проект, в каждую новую разработку и в каждую изготовленную деталь вложено мастерство как отдельных специалистов, так и целых подразделений. У нас ценят «светлые головы» и «золотые руки». Человек – не песчинка, из которых ветер наносит дюны, не капля воды, из которых складывается океан. Внутренний мир каждого человека несравненно сложнее, чем все галактики, собранные вместе.
Чем богаче этот
