Арсен Даллакян - Управляй удовольствием! Творчество, поведенческий маркетинг и корпорации
И тогда в творчестве станет счастлив каждый человек на Земле!
Найдите свое удовольствие и творите, как Бог!
Словарь терминов
Аромамаркетинг – одна из мировых тенденций развития маркетинга, «маркетинг запахов», разрабатывающий воздействие на потребителя и его эмоциональное состояние через обоняние.
Дофамин – нейромедиатор, который вырабатывается в мозгу людей и животных. Является одним из химических факторов внутреннего подкрепления и служит важной частью «системы вознаграждения» мозга, поскольку вызывает чувство удовольствия (или удовлетворения), чем влияет на процессы мотивации и обучения.
Кастомизация (от англ. customer – «клиент», «потребитель») – это адаптирование имеющегося продукта под конкретного потребителя.
Лимбическая система – совокупность ряда структур головного мозга. Участвует в регуляции функций внутренних органов, обоняния, автоматической регуляции, эмоций, памяти, сна, бодрствования и др.
Неокортекс (лат. neocortex) – новая (по сравнению с животными, у которых она только в зачатке) область коры головного мозга, у человека составляет основную часть коры. Отвечает за высшие нервные функции – сенсорное восприятие, выполнение моторных команд, осознанное мышление и речь.
Поведенческий маркетинг – вид маркетинга, акцентирующий возможность моделировать поведение потребителей с помощью грамотных стратегий коммуникации брендов с ними.
Прокрастинация – склонность человека к постоянному откладыванию даже важных и срочных дел, приводящая к жизненным проблемам и болезненным психологическим эффектам.
Рептильный мозг – самая древняя часть нашего мозга, отвечающая за немедленные реакции, инстинкты.
Сторителлинг (англ. story telling) – искусство рассказывать истории.
Триггер – приводящий нечто в действие элемент, «спусковой крючок».
Файервол (англ. firewall, от fire – «огонь» и wall – «стена») – межсетевой экран, технологический барьер, предназначенный для предотвращения несанкционированного или нежелательного сообщения между компьютерными сетями.
5 senses marketing – одна из мировых тенденций развития маркетинга и брендинга, «сенсорный маркетинг», в котором разрабатывается теория воздействия на потребителя и его эмоциональное состояние через органы чувств – вкус, обоняние, осязание, зрение и слух.
CEO – генеральный директор, руководитель компании.
Cognitive biases – предубеждения, предвзятости, когнитивные искажения (англ.); термин психологии.
Complaints – жалобы, претензии; в крупных компаниях служба работы с жалобами.
Customer journey – история соприкосновения потребителя с компанией, ее брендом и продукцией, путь клиента.
Customer pleasure management – менеджмент, построенный на использовании принципа удовольствия в организации работы компаний.
Design thinking – дизайн-мышление, умение находить нечто новое и креативное в массе уже известного всем.
Neck holders – держатели для мобильных телефонов.
POS-плакаты (POS – point of sales – «место продажи») – плакаты, способствующие продвижению бренда или товара в местах продаж.
Wishlist – буквально: список желаний.
Список литературы
1. Ариели Ден. Позитивная иррациональность. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010.
2. Ариели Ден. Предсказуемая иррациональность. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010.
3. Ассаджоли Роберто. Психосинтез. – М.: Рефл-Бук, Ваклер, 1997.
4. Базерман Макс. Оценочные суждения при принятии управленческих решений. – М.: Азбука-Аттикус, 2014.
5. Бандхольд Ханс. Сценарное планирование. – М.: Олимп-Бизнес, 2009.
6. Барден Фил. Взлом маркетинга. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.
7. Бендлер Ричард. Субмодальности [Электронный ресурс.] – Режим доступа: log-in.ru/books/author/bendler-richard/.
8. Бердяев Н. А. О свободе и рабстве человека. – М.: АСТ, 2006.
9. Бердяев Н. А. Русская идея. – М.: Азбука-Аттикус, 2015.
10. Берн Эрик. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. – М., 1999.
11. Бехтерев В. М. Внушение, гипноз, телепатия. – М.: МедиаКнига, 2013.
12. Веккер Л. М. Психические процессы. – Л.: Изд-во Ленинградского университета, 1974.
13. Гладуэлл Малькольм. Озарение. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.
14. Гримак Л. П. Резервы человеческой психики. – М.: Политиздат, 1989.
15. Дахигг Чарльз. Сила привычки. – Random House AudioBooks, 2012.
16. Диксит А. Теория игр. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.
17. Дилтс Роберт. Изменение убеждений. – СПб.: Питер, 2010.
18. Дули Роджер. Нейромаркетинг. Как влиять на подсознание потребителя. – М.: Попурри, 2015.
19. Зинченко В. П. Миры сознания и структура сознания // Вопросы психологии, 1991. – № 2.
20. Изард К. Э. Эмоции человека. – М., 1980.
21. Клеон Остин. Кради как художник. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015.
22. Ковалев А. Г., Мясищев В. Н. Психологические особенности человека. – М.: Институт практической психологии, 1995.
23. Костандов Э. А. Восприятие и эмоции. – М.: Медицина, 1977.
24. Кэмерон Джулия. Золотая жила. – М.: Гаятри, 2014.
25. Линдстром Мартин. Buyology. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
26. Линдстром Мартин. Вынос мозга! – М.: Эксмо, 2012.
27. Дэвид Льюис. Нейромаркетинг в действии. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015.
28. Макгоникал Келли. Сила привычки. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.
29. Маркус Гари. Несовершенный человек. – М.: Альпина нон-фикшн, 2011.
30. Медина Джон. Brainrules. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.
31. Паккард Вэнс. Тайные манипуляторы. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015.
32. Плесси Эрик. Психология рекламного влияния. – СПб.: Питер, 2007.
33. Прайор Карен. Не рычите на собаку. – М.: Эксмо, 2014.
34. Ринпоче Йонге Мингьюр. Будда, мозг и нейрофизиология счастья. – М.: Открытый мир, 2009.
35. Талеб Нассим. Антихрупкость. – М.: Азбука-Аттикус, 2014.
