Роман Масленников - СуперФирма: Краткий курс по раскрутке. От Тинькова до Чичваркина

Фишка!

Наряду с Конституцией есть и такие духовные элементы корпоративной культуры, как фирменные поздравления, письменные обращения или открытые письма для сотрудников компании. Классикой жанра уже можно назвать «послания» главы «Евросети» Евгения Чичваркина в адрес многотысячной армии своих сотрудников. В них он сообщал, наставлял, радовал, поздравлял и даже «наезжал». Кому-то эти тексты могут показаться слишком смелыми и даже жесткими, но такова аудитория, которая будет их читать.

Корпоративный гимн

Современным элементом корпоративной культуры стала фирменная музыка. Несложно догадаться, что она является аналогом государственного гимна. Музыка – очень влиятельное и эффективное средство объединения и сплочения команды: она интернациональна, непредвзята, гармонична и, хочется надеяться, что у вас она будет просто красива и хороша для прослушивания.

Корпоративная музыка может сопровождаться текстом или обходиться без него. Главное качество, которая она должна презентовать, – это эксклюзивность и оригинальность. К ее сочинению можно привлекать известных популярных артистов, музыкантов, поэтов. Например, корпоративный гимн, который был и музыкальным рекламным роликом, спел для компании «Техносила» сам Филипп Киркоров. Для «Евросети» над словами и музыкой работал диджей и радиоведущий Николай Крупатин. Для компании «Мегалион» слова и музыку написал лидер группы «Несчастный случай» Алексей Кортнев.

Фишка!

Фрагменты корпоративных гимнов разных направлений деятельности

Продавцов сотовых телефонов:

Мы знаем много о вреде случайной связи

И об опасности каких-либо сетей.

И всегда при всем разнообразии

Мы выбираем ту, что ближе и родней.

И не ширяется, а ширится повсюду!

И в каждом городе уже, похоже, есть!

А там, где нет еще, там наши скоро будут,

И будут там салоны связи «Евросеть»! [30]

Связистов:

Лишь вчера никому не знакомым,

Неведомым он был на свете,

Хоть история «Ростелекома»

Началась еще в прошлом столетье.

«Ростелекома» асы прокладывают трассы

В Палермо и в полярные края.

Работаем, как надо, ведь мы такого склада

Сегодняшней России сыновья!

Нефтяников:

Претворим наши планы мы в сроки.

С «Конденсатом» вперед мы идем,

Есть в Отечестве нашем пророки,

Потом землю мы честно польем.

Все мы любим компанию нашу.

Помним мы ветеранов наказ:

Делай, чтобы земля была краше,

Чтобы помнили дети о нас.

Фармацевтов:

Наше призванье – дарить человеку здоровье.

Значит, бороться с бедой и от боли хранить.

В доброй компании можно трудиться с любовью,

Не разделяя глаголы «работать» и «жить».

Мясников:

Накормить народ нетрудно,

если топоры в руках.

Расскажу о чудо-людях,

расскажу о мясниках.

Их машины – цвета ночи,

бабы – нашим не чета.

Мясники крутые очень,

не боятся ни черта.

Мясники, мясники,

все в кровище мужики.

Мясники, мясники,

все в кровище мужики.

Помнят Дагомыс и Ялта

про загулы тех парней:

Даже ночь крутила сальто

хороводами огней.

А теперь еще запомнят

Монте-Карло и Париж:

Мясники крутые очень.

Их ничем не удивишь.

Гордый Кремль, и тот покорно

мясо ест у них из рук;

В кабинетах их просторных

мало места от подруг.

И не хвастают нисколько,

воплотив во всей красе,

Сон советского народа

о доступной колбасе.

Как можно использовать корпоративную музыку, кроме хорового пения? Мелодию можно поставить в свою телефонную станцию на момент ожидания или переключения вызова абонента, открывать и закрывать ею разные корпоративные праздники, ставить фоновым сопровождением на пресс-конференциях, использовать в рекламе. В общем, музыка имеет свойство связывать сердца людей. «Музыка на-а-а-с связала!..» – помните?

Фишка!

Кто любит музыку почти так же, как и бизнес, может открыть свое радио. Так поступил торговый центр на Арбате и Всероссийский выставочный центр, передающий днем целые радиопрограммы. Но эти организации вещают только в пределах окружающей территориальной слышимости. Более широко выступил инвестиционный холдинг «ФИНАМ», приобретя Большое радио и открыв на нем свое – Финам FM на частоте 99.6 FM в Москве.

Главный по ценностям

Первым человеком, который «закладывает камень» в строительство корпоративной культуры, является руководитель компании. Ему решать, что такое хорошо и что такое плохо. Но это лишь на начальном этапе. Потом работа должна быть делегирована профессионалам по развитию общественных связей, дизайнерам, маркетологам и другим специалистам по гуманитарным технологиям.

Специалисты в области PR и HR ежедневно и профессионально занимаются созданием духовных и материальных ценностей компании. Разграничения типа «кто за что отвечает» будут не совсем правильными, но основной упор должен делаться на духовных ценностях.

Как строить духовную культуру, чтобы она не вызывала отторжения? Ведь все новое – традиции, регламенты, одежда, – все это сначала очень настораживает, пугает или как минимум вызывает дискомфорт. Нужно стремиться к соблюдению принципа естественности, то есть действовать без экстремизма, эволюционно.

Раньше была только одна корпоративная культура – государственная (конституция, гимн, традиции, лица и пр.). Относительное разнообразие наблюдалось только в студенческой среде во время оригинальных «посвящений», выпускных вечеров и т. д.

Если у вас до сих пор нет оформленной и систематизированной корпоративной культуры – стройте! Не спеша, камень за камнем, постепенно, но продвигайтесь. Помните, что слово «культура» на греческом языке означает культивирование, воздействие. А построение чего-то своего собственного, эксклюзивного – это не только увлекательно, но и выгодно. Когда люди в одной организации сплочены не только волею судеб и деньгами, но еще и единым информационным и ценностным пространством, единой культурой, которую все понимают и следуют ей, легче преодолевать трудности, идти вперед и брать новые вершины.

Однако для этого идеи, как духовные элементы корпоративной культуры, должны быть подлинными, настоящими. В этом случае их носителями выступают как сотрудники компании, так и ее клиенты.

Метод проверки корпоративных идей на подлинность

Как понять, подлинная ли ваша идея, проживет ли она долго и приживется ли вообще? Очень легко. Она должна быть реально вашей. В поисках своих идей помогают два типа специалистов – психотерапевты, PR-специалисты, а также писатели. Ги де Мопассан писал: «Если обладаешь оригинальностью, нужно, прежде всего, ее проявить. Если же ее нет, нужно ее приобрести. Талант – это длительное терпение. Необходимо достаточно долго и с достаточным вниманием рассматривать все то, что желаешь выразить, чтобы обнаружить в нем ту сторону, которая до сих пор еще никем не была подмечена и показана. Решительно во всем есть что-нибудь неисследованное. Ничтожнейший предмет содержит в себе частицу неведомого. Надо его найти. Чтобы описать огонь, пылающий в камине, или дерево на заснеженной равнине, остановимся перед этим огнем или деревом и будем рассматривать их до тех пор, пока они не перестанут походить в наших глазах ни на какое другое дерево, ни на какой другой огонь. Именно так и вырабатывается оригинальность». Свои идеи всегда оригинальны.