Игорь Манн - 77 коротких рецензий на лучшие книги по маркетингу и продажам
Я перечитал эту книгу в январе 2003 г. – 80 % материала интересно и актуально до сих пор. Если вам удастся достать эту книгу на русском (я свой русский экземпляр потерял лет 10 назад) или на английском языке (не переиздавалась с 1970 года и малодоступна даже в США), я уверен, что вам она понравится.
34. «Customer satisfaction is worthless, customer loyalty us priceless», J. Gitomer
280 страниц. Мой рейтинг – 4.
Рекомендую тем менеджерам по маркетингу, которые работают в сфере обслуживания, – вам понравится точно. И, несомненно, пригодится.
Книга читается очень легко, множество хороших идей и полезных советов. Написана отличным языком.
Наверное, самая интересная и полезная книга о лояльности клиентов, которая мне попадалась.
Переведена на русский язык.
35. «Общество мечты», Ролф Йенсен
270 страниц. Мой рейтинг – 4-.
Ярко, живо, интересно… местами похоже на «Фанки-бизнес». Книга о том, каким будет будущее и как на этом заработать.
Но эта книга не увлекает, как «Фанки-бизнес», и в ней нет конкретных советов – просто прогнозы.
Которые, как и прогнозы погоды, иногда сбываются, а иногда – нет.
Читать обязательно менеджерам по маркетингу из компаний, которые занимаются туризмом и организацией развлечений. Другим рекомендуется для расширения кругозора
36. «A Genies’s Wisdom. A fable of how a CEO learned to be a marketing genius», Jack Trout
120 страниц. Мой рейтинг – 3.
Книга для руководителя компании, который ничего не понимает в маркетинге.
Джек Траут написал книгу в стиле «Who moved my cheese», попытавшись на 120 страницах рассказать о том, что такое маркетинг. Получилось неплохо (а когда у Траута было плохо?).
Те, кто читал все его предыдущие книги, будут разочарованы (отсюда и моя низкая оценка).
Просто надо понимать, что целевая аудитория у этой книги совсем другая.
Это может быть подарком вашему руководителю, который мало что понимает в маркетинге – вместе с копией главы «Каков топ, таков и маркетинговый приход».
Переведена на русский язык.
37. «Как уцелеть среди акул», Харви Маккей
170 страниц. Мой рейтинг – 5.
Это одна из книг, которые «сделали» меня. Я уверен, что моя карьера сложилась бы гораздо хуже, если бы я в свое время не прочитал эту книгу. С 1991 года я признателен Харви. Гениальный автор.
38. «Слово на вес золота», Г. Харрис
246 страниц. Мой рейтинг – 4+.
Отличная книга, которая станет источником многочисленных хороших идей для маркетинга за «три копейки». Будет особенно полезна тем, кто работает в малом бизнесе. Свои золотые идеи в этой книге вы точно найдете.
39. «Креативные стратегии в рекламе», А. Д. Джулер, Б. Л. Дрюниани
382 страницы. Мой рейтинг – 4+.
Крепкое учебное пособие с массой полезных и конкретных советов.
40. «Маркетинговые коммуникации: современная креативная реклама», Д. Ялдин
480 страниц. Мой рейтинг – 5-.
Знакомьтесь: вот автор, который «убил» мою мечту написать книгу о том, как делать рекламу. Таких желающих наверняка было много, но он максимально приблизился к идеалу. Чуть-чуть убавить «воды» и выкинуть пару ненужных глав – и перед вами прекрасное руководство по созданию рекламы.
41. «Огилви о рекламе»
230 страниц. Мой рейтинг – 5-.
Классика. Хоть книга и написана в 1983 году, читается она с большим интересом и пользой (но делайте поправку на 20 лет!).
42. «Как использовать торговые выставки с максимальным эффектом», Стив Милер
114 страниц. Мой рейтинг – 5-.
Пожалуй, лучшая книга о том, как готовиться к выставкам и проводить их.
43. «Total Integrated Marketing», J. M. Hulbert
354 страницы. Мой рейтинг -4.
Очередная попытка придумать продолжение маркетингу и повод написать книгу. Однако книга интересная – конечно, в ней больше теории, чем практики, но даже теория здесь подается нестандартно.
44. «How to sell yourself. Winning techniques for selling yourself… your ideas… your message», Arch Lustberg
204 страницы. Мой рейтинг – 5-.
Очень полезная и интересная книга. Содержание полностью соответствует названию. Множество полезных советов, прекрасно поданных и структурированных.
45. «Как завоевать клиента», Н. Рысев
250 страниц. Мой рейтинг – 4+.
Идея книги новаторская: проследить путь от Потенциального Покупателя к Посетителю, от него к Покупателю, потом к Клиенту и затем к Приверженцу, причем описать те сбытовые и маркетинговые приемы, которые помогают «продвигать» клиента по этой цепочке. Я прочитал много книг, но такого подхода не встречал.
А он отличный. Браво, Николай!
46. «Маркетинг: сделай сам», Б. Резниченко
292 страницы. Мой рейтинг -4-.
Лед тронулся… появилась еще одна книга, написанная отечественным автором и при этом не являющаяся компиляцией учебников Котлера.
Книга написана практиком, поэтому читать ее как минимум интересно (всегда любопытно знать мнение других о том, что, казалось бы, уже давно известно).
Книга прекрасно доказывает, что у каждого свой маркетинг.
И маркетинг у Бориса, как мне кажется, правильный.
47. «Маркетинг от А до Я», Филип Котлер
218 страниц. Мой рейтинг – 5-.
Книга удивила меня и удивит любого, кто помнит классические книги Котлера «Основы маркетинга» и «Управление маркетингом».
Котлер написал книгу, которую можно было бы ожидать от Траута, Фокса или Беквиза – но не от него.
Необычная структура (от А до Я).
Анекдоты (!) и цитаты великих людей. Вещи немыслимые в его классических книгах.
Много ссылок на других авторов (уважительных).
Одним словом, человек, который призывал нас диверсифицироваться в тех случаях, когда этого требует рынок, сам сделал это и написал интересную, простую и качественную книгу о маркетинге (в отличие от уж совсем примитивной «Волшебной лампы» Траута).
Минусы.
Котлер выбрал 80 ключевых, с его точки зрения, концепций маркетинга, которые рассматривает в своей книге. Не все они будут актуальны для российского читателя.
А многие интересные для нас вещи описаны до неприличия кратко.
Жаль.
И ужасно интересно, какой будет его следующая книга.
48. «Маркетинговые войны», Эл Райс, Джек Траут
255 страниц. Мой рейтинг – 4-.
Культовая книга для многих. Не спорю, она будет полезной. Очень многие мысли из нее были позже расширены в других книгах этих авторов. Однако есть два «но».
Во-первых, масштаб. Слишком большие компании рассматриваются здесь. Решения, которые предлагаются авторами, даны для уровня директоров компаний, вице-президентов по маркетингу. Это ваш уровень? Будем реалистами, вы можете знать, как надо делать (как не надо делать), но, положа руку на сердце, – такие решения принимаете вы? Насколько сильна степень вашего участия в таких решениях?
