Ольга Филина - Facebook-эффект для бизнеса и самопиара. Опыт человека, который собрал более 10 миллионов лайков

Вам осталось только помочь клиентам распространить за вас информацию!

Энди Серновиц в своей книге предлагает пользоваться такими методами, и мы не будем изобретать велосипед, так как все это проверено на практике – и отлично работает!

Даже лучшие темы нуждаются в вашей помощи для успешного распространения.

Те, кто занимается сарафанным маркетингом, добиваются максимальных результатов, если есть инфраструктура для передачи информации. Недавний толчок в развитии этой технологии во многом объясняется появлением новых инструментов, позволяющих поддерживать разговоры, которые уже ведутся.

Дайте ораторам инструменты, которые помогут распространить ваше послание как можно быстрее и дальше.

Электронное письмо, которое легко переслать, и кнопка «Рассказать другу» на странице с описанием продукта – два невероятно мощных (но простых) примера для Интернета.

Если у вас магазин или ресторан, никто не должен выйти из ваших дверей без мелочи для друзей типа меню или скидочного купона.

Магазины косметики Kiehl's известны бесплатными образцами. От них просто нельзя уйти, не набив ими карманы. Они всегда дают столько, чтобы можно было поделиться с другом.

Если у кого-то есть желание о вас рассказать, делайте все возможное, чтобы помочь ему.

Журналы давно открыли этот секрет. Нас завалили открытками с заполненными квитанциями на подписку, что даже раздражает, но на это есть причины. Люди передают журналы друг другу, и эти открытки – инструмент, помогающий распространить предложение о подписке.

Распродажа или уникальный продукт (тема) могут быть сами по себе достойны обсуждения, но, если вы упакуете рассказ о них в электронное письмо (инструмент), которое будет легко переслать, их маркетинговая мощь возрастет в геометрической прогрессии. Блог – инструмент, позволяющий компании напрямую общаться с фанами и давать им тему для разговоров с другими. Онлайн-сообщества служат площадкой для обсуждений, которые могли бы вестись в разных местах, и концентрируют их в одной точке. А программы распространения информации, которые организуете вы, поддерживают фанатов и стимулируют их к продолжению обсуждения.

Когда вы создадите инструменты, которые ускорят распространение молвы, следующей задачей станет участие в разговоре – он должен быть нескучным и оживленным.

Итак, вы получили массу новой и полезной информации – пора применить ее на практике! Помните: продвижение страницы в социальных сетях – не просто забавные посты. Это часть маркетинговой стратегии, служащей для развития и успешного существования вашей компании (бренда, фирмы). Поэтому отнеситесь серьезно к следующему блоку практических занятий. Делайте все тщательно и старайтесь ничего не упускать.

Практика

У вас уже есть страничка, есть подобранный контент и списки ресурсов. Ваши друзья уже читают ваши новости. Вы уже значительно продвинулись! А после выполнения второго, практического блока людей на вашей страничке станет гораздо больше. И вы станете еще на несколько шагов ближе к своей цели!

Итак, приступаем к домашним заданиям на 5 рабочих дней второго блока обучения.

Первый день. Работаем с графиком постов

Для начинающих

1. Создайте или доработайте график постов, чтобы у вас были распланированы все публикации как минимум на неделю вперед. В большинстве публикаций пропишите сразу тексты (кроме тех, где информация должна быть максимально свежей или где еще не известны детали – акции, скидки, свежие новости, которые вы публикуете «день в день» с отраслевых ресурсов).

2. Еще раз проанализируйте источники, откуда берете контент (уже исходя из того, что вы начали публикации). Дополните список 2–4 ресурсами.

3. Желательно: начните читать книгу «Сарафанный маркетинг» Энди Серновица.

Для уверенных

1. Выполните задания для начинающих.

2. Откройте список страниц конкурентов и тех, у кого похожая тематика (подбирали в рамках предыдущего домашнего задания). Сравните вашу страницу с ними. Опишите для себя, в чем она лучше, а где нужны доработки.

3. Выберите посты из графика, к которым придумайте текстовую привязку (комментарий, предысторию), чтобы перепостить их далее со страницы на свой профиль и вызвать интерес друзей.

Для чемпионов

1. Выполните задания для начинающих и для уверенных.

2. Найдите в Интернете 3–5 статей по теме SMM. Отметьте себе основные тезисы, что нового узнали.

Второй день. Приглашаем пользователей на страницу

Для начинающих

1. Составьте несколько заготовок текстовых сообщений для приглашения на страницу от личного профиля. Можно использовать такие категории:

• для тех, кто просится к вам в друзья;

• для клиентов и партнеров;

• для друзей;

• для участников сообществ, для которых могут быть актуальны ваши услуги/продукция.

2. Каждый день увеличивайте количество друзей личного профиля. Выбирайте их по географическим и демографическим признакам. Желательно наличие внушительного количества общих друзей. Смотрите интересы тех, кого приглашаете. Не приглашайте сразу многих. Ведите эту работу постепенно, но систематично.

3. Всем, кто приходит к вам в друзья, предлагайте присоединиться к вашей странице.

Для уверенных

1. Выполните задания для начинающих.

2. Оставьте комментарии (не рекламные, а тематические) в группах, в которые вы вступили, выполняя прошлое домашнее задание. Комментарии оставляйте каждый день. Ведите тематические диалоги с участниками.

Для чемпионов

1. Выполните задания для начинающих и для уверенных.

2. Используйте сервис поиска людей в Facebook по e-mail-адресам – (лучше брать клиентские базы) через сервис «Пригласить друзей». Найдите тех, кто есть в этой сети.

Третий день. Увеличиваем число подписчиков. Интегрируем страницу с сайтом

Для начинающих

1. Создайте сообщение о том, что ваша компания представлена в Facebook. Обязательно укажите, зачем человеку на нее подписываться, в чем преимущества участников сообщества. Это сообщение должно быть довольно коротким, чтобы вы могли присоединить его на некоторый период ко всем корпоративным письмам в качестве подписи. Включите его во все возможные корпоративные рассылки существующим и потенциальным клиентам.

Можно сделать отдельную рассылку, но тогда очень важно предложить действительно интересные бонусы при подписке на страницу, чтобы рассылка не воспринималась как спам. Максимальная персонализация.

2. Найдите 5–7 тематических групп в Facebook, темы обсуждения в которых предполагают наличие вашей целевой аудитории. Отправьте заявку на вступление в эти группы.

3. Составьте техническое задание администратору сайта по интеграции сайта со страницей в Facebook (Like Box, кнопки «Мне нравится», «Поделиться», комментарии от соцсети). Для этого:

• проанализируйте ваш сайт и сайты других компаний;

• посмотрите плюсы и минусы разных форматов размещения этих элементов на сайтах;

• подберите оптимальное размещение на вашем ресурсе;

• после согласования с администратором сайта всех деталей запустите в работу.

Если у вас на сайте уже размещены указанные элементы, проанализируйте, правильно ли они расставлены. При необходимости внесите корректировки.

Для уверенных

1. Выполните задание № 1 для начинающих.

2. В рамках привлечения своей команды к развитию страницы снабдите их всеми материалами (текстовые заготовки, ссылки) и дайте им задания (приглашать на страницу тех, кто приходит в друзья, регулярно делать перепосты, давать в своих постах ссылки и т. п.).

Для чемпионов

1. Выполните задание № 1 для начинающих.

2. Выполните задание № 2 для уверенных.

3. Найдите в Интернете минимум 5 статей на тему SMM и минимум 5 примеров успешных рекламных кампаний в социальных сетях. Сделайте пометки.

Четвертый день. Разрабатываем конкурсную активность

Для начинающих

1. Найдите в Интернете минимум 3 статьи на тему SMM и минимум 5 примеров успешных рекламных кампаний в социальных сетях. Сделайте пометки.

2. Пропишите механику простого конкурса и поставьте его в график постов. Для первого конкурса предлагаю использовать самую простую механику из тех, что мы рассматривали: «лайкни», «поделись», «присоединись к странице». Приз должен быть «живым». Вряд ли у вас сейчас будет много желающих выиграть скидку или сертификат. Если нет возможности подарить свой товар, предложите хорошую книгу или бутылку шампанского. Запланируйте запуск конкурса на следующую неделю.