Станислав Абрамов - Занимательный тайм-менеджмент … или Управляемся играя
Показатель использования личного времени за определённый период отмечается коэффициентом активности, или просто Активностью
А=Т/Тс, (4.1)
где Т – суммарное время наработки на рассматриваемый период, например, с начала месяца на данный день;
Тс – использованный общий ресурс активного времени, исходя из того, что каждый день нам «выделяется» Тс = 8 часов времени для активных занятий. Если мы использовали, допустим, 6 активных часов, остальные 18 часов суток ушло на пассивное время, наша дневная активность составила А = 6/8 = 0,75.
С точки зрения простоты ежедневного учета итогов и «плавности» планирование по активности имеет приоритет. Однако оно не стимулирует ускорение продвижения к целям и повышение эффективности работы. Как будет показано в Главе 5, планирование по активности «работает» в те периоды выполнения продолжительных задач, где остальные показатели «отдыхают».
Классический пример планирования по норме времени (активности) – метод профессора Любищева из книги Даниила Гранина «Эта странная жизнь»13. Другой пример – это План распределения времени по Джулии Моргенстерн4. Фактически – это упорядоченная жизнь, в основном, недельными и дневными циклами, где каждому делу отводится своё время и место в расписании.
Результативность
В стандартах ISO серии 9000 Результативность определяется как степень достижения запланированных результатов. Можно сказать, Результативность – отношение количества выпущенной продукции за определенный период времени Q к запланированной Qп
R=Q / Qп (4.2)
Так, если наш каменщик за три дня уложил 54 кирпича при нормативе qп = 20 к./день, его результативность за это время была
R=q/qп= 54к/(20к*3) = 0,9 (4.3)
Результативность в формулах (4.2–4.3) – величина относительная, безразмерная (54 кирпича делим на 60 кирпичей). Время присутствует за скобками формулы как ограничительный период, для которого определяется результативность.
Результативность выполняемой работы связана с понятиями Нормы и Норматива.
В научной экономической литературе нормами считаются те же абсолютные значения максимально допустимого расхода производственных ресурсов на изготовление единицы продукции, а нормативами – относительные показатели их использования.
В тайм-менеджменте, несмотря на разнородность задач, время выступает как единый, универсальный показатель их объема. Можно считать Нормой время Tn, запланированное для конкретной задачи. Например, на заключение договора поставки – положим норму 50 часов, написание одной главы этой книги – 30 часов и т. д. Фактически время, затраченное на задачу T, нередко отличается от запланированной Tn. Как писал Лев Толстой, гладко было на бумаге, да забыли про овраги.
В личном планировании Норматив определим, как время выполнения определенного, часто повторяемого задания, отрезка задачи: ответ на письмо заказчика, обслуживание одного клиента, написание одной страницы рукописи и т. д.
На норматив 20 кирпичей в час ориентировался вышеупомянутый г-н Черчилль в роли каменщика. Строгие нормативы побуждают нас к совершенствованию мастерства. А что же было у него нормой? Очень просто: годовая норма – одна пятая часть длины стены, «от начала и до того дуба», месячная – одна двенадцатая годовой…
В некоторых научных организациях использовалась, возможно, до сих пор применяется оценка выполнения сотрудниками совокупности задач по баллам – типичный пример оценки по результативности.
Показатели группы А:
1. Научный руководитель НИР – 100 баллов;
2. Ответственный исполнитель НИР – 50 баллов;
3. Выполнение оперативного задания – 30;
4. Участие в испытаниях – 30;
5. Участие в разработке инструкций – 20;
6. ………………………………………….
Показатели группы Б:
1. Защита докторской диссертации – 500 баллов;
2. Защита кандидатской диссертации – 300;
3. Патент на изобретение – 100;
4. Инициативное исследование – 30;
5. ……………………………………
Показатели группы А относились к вкладу сотрудника в общее дело организации, группы Б – к личному росту сотрудника как специалиста. Очевидно, выполнение работы показателей группы А зависело не только от возможностей того или иного сотрудника, но и занимаемой им должности. Работа показателей группы Б была факультативная, для утверждения престижа, и косвенно служила продвижению сотрудника вверх по служебной лестнице.
Естественно, сотрудник, прекрасно справлявшийся с руководством основной научной работы, которая поглощала почти все рабочее время, не мог набрать много баллов по группе Б и был как бы в «отстающих», но это ему прощалось, ибо руководство понимало, от кого зависит благополучие института.
Для личного планирования положительность системы баллов – в том, что разнородные работы оцениваются в одних относительных единицах. Минусы также очевидны. Баллы слабо привязаны к затратам сотрудника по времени (оценка производилась раз в полгода). Такая система ценилась хитрецами, набиравшими приличные суммы на мелких работах, вместо того, чтобы «тянуть лямку» на одной большой.
Возможно, подобная оценка подойдёт настоящему мужчине, который должен:
посадить дерево – 10 баллов,
вырастить сына – 20 баллов,
построить дом – 30 баллов и т. д.
Планирование по результативности – это, в наиболее отчетливой форме, семь пунктов Брайана Трейси, приведенные в первой главе нашей книги: список основных целей, крайние сроки, промежуточные сроки. Т. е. сроки завершения важнее затраченного активного времени. Успеть, как говорит шотландец из анекдота, покрасить крышу, пока не кончится краска.
Учет выполнения плана по результативности имеет несомненное преимущество перед учетом по активности в том, что сравниваются не значения наработанного времени, а реальные достижения, в данном случае уложенные кирпичи. Однако выполнение далеко не всякой задачи удается разложить так легко на ежедневные нормы, как стену на кирпичи. Возможно ли тогда отмечать ежедневно свои достижения? Отвечаем, да, возможно, переходим к следующему показателю.
