Юрий Черников - Психология как бизнес. Как психологу раскрутить себя
Бывают ситуации, когда в процессе приобретения продукта некоторые клиенты «гибнут», то есть мы теряем клиентов из-за того, что они не могут совершить платеж. У меня были заказы из США. Но в этой стране другая платежная система, и я не мог получить деньги. Поэтому у вас должны быть все возможные варианты приема платежей. Сначала освойте систему EcommTools, потом перейдете к более сложным и универсальным.
Прежде всего вы должны быть зарегистрированы в таких сервисах, как «Яндекс. Деньги», WebMoney, «Робокасса».
WebMoney. Строгая система. Самая распространенная и самая старая внебанковская система расчетов в нашей стране и ближнем зарубежье. Она отличается надежностью, анонимностью и быстротой совершения сделок. Поскольку сделки происходят внутри системы, передача наличных отсутствует и сделка осуществляется моментально (в течение двух-трех секунд).
Проведение расчетов происходит посредством учетных единиц – титульных знаков WebMoney (WM). Управление движением титульных знаков осуществляется пользователями с помощью клиентской программы WebMoney Keeper.
Для организации автоматического приема денег с данной платежной системы необходимо получить персональный аттестат в системе. Как правило, это довольно длительный процесс, однако необходимо принимать во внимание тот факт, что более половины пользователей Рунета пользуются WebMoney. До добавления сайта в каталог вы можете протестировать отправку платежей в свой адрес, при этом деньги никуда не переходят, но можно выявить любые ошибки. Вывод денег проблем не вызывает: средства сразу зачисляются на ваш счет, и все это при отсутствии комиссии (она взимается с пользователя).
«Робокасса» . Подключение к этой платежной системе не составит труда: простая регистрация на сайте, указание данных и настройка формы на вашем сайте. Как и в случае с WebMoney, у «Робокассы» имеется модерация. У «Робокассы» есть один минус: после модерации невозможно самостоятельно изменить параметры (кошельки для вывода, настройки способа оплаты для пользователей и другие). Выводить деньги можно как в автоматическом режиме (сразу или при достижении определенной суммы), так и вручную. Комиссия у этого платежного шлюза составляет 5 %.
Qiwi-кошелек. Удобный сервис, но несколько сложный для первоначального освоения. Недостаток – медленный саппорт (то есть поддержка). Комиссия – 3 % с каждого перевода. Средства зачисляются на счет мгновенно.
Также вы можете использовать и другие способы приема платежей. Самое главное – вы должны принимать любые деньги из любой точки мира.
Банк, куда выводятся электронные деньги, – это «Альфа-Банк»: высочайший сервис, своевременность, доступность и возможность переводить деньги с вашего компьютера куда угодно. Вы зашли в свой личный кабинет и отправили деньги на банковский счет, на международный счет, перевели в доллары, в евро – в общем, вы совершенно мобильны и можете управлять своими средствами, сидя за компьютером. Это очень важно. Для начала в целях экономии средств вы можете выбрать банк, услуги которого обойдутся дешевле.
Юридические и физические лица
Если вы являетесь лицом юридическим (ИП), головной боли будет куда меньше. Разумеется, за такие удобства нужно платить: налоги, пенсионные, страховые. Но это минусы предпринимательства. А плюс – это возможность вывести средства через любой сервис на расчетный счет.
Возьмем, допустим, «Робокассу». Если вы зарегистрируетесь там как физическое лицо, то можете принимать любые платежи, за исключением двух видов: через пластиковые карты и через терминалы а-ля QIWI, а это самые ходовые способы приема платежей (ведь люди платят либо карточкой, либо через терминалы). Кроме того, если вы юридическое лицо, с вами легко работают любые поставщики услуг (аутсорсеры). И это только малая часть преимуществ, которые имеет индивидуальный предприниматель.
Если вы физическое лицо, можете принимать платежи на «Яндекс. Деньги», WebMoney и некоторыми другими способами, но при этом готовьтесь к неожиданностям. Как физическому лицу вам доступно ограниченное количество виртуальных денежных операций и всевозможных сервисов.
В чем плюсы физического лица? Если вы рассматриваете вашу практику как хобби, оставайтесь на уровне физического лица. Если вы рассматриваете ее как основную вашу деятельность, вам нужно быть ИП, потому что серьезные проекты, будучи физическим лицом, вы организовать не сможете. Как только вы заработаете свои первые 30 000 – сразу вкладывайте и открывайте ИП. Более того, отмечу чисто психологический момент: когда вы ИП, то знаете, что каждый месяц вам нужно заплатить налоги, в пенсионный фонд, оплатить сервисы, и вы старательно эти деньги зарабатываете. Вы не лежите на диване и не рассуждаете: «Ну вот, не набрал я тренинг – ну и ничего страшного».
«Железо» и программное обеспечение
Перед тем как начать серьезную работу, вам необходимо соблюсти технический минимум, которого должно быть достаточно для того, чтобы вести свою практику из любой точки мира.
Первое – это компьютер, который нужен для всего, альфа и омега вашего начинания. Второе – необходимое программное обеспечение, достаточное для того, чтобы стряпать касты, записи, резать видео.
Начнем с « железа ». Приведу свой пример. Я год прожил в Азии, при этом вел активную работу за ноутбуком стоимостью 15 000 рублей. Этого инструмента мне хватало, чтобы создавать свои касты, тренинги, индивидуальную программу, заниматься сайтом. Это я к тому, что технические требования очень просты. Важно, чтобы ваш основной компьютер хорошо работал со звуком и графикой. Для работы я всегда рекомендую хороший ноутбук, а не домашний компьютер. Почему? Потому что это ваша мобильность: провести какой-нибудь каст, отправить письмо, написать очередной пост вы можете откуда угодно. Соответственно, ноутбук должен быть с Wi-Fi. Также понадобятся хорошая видеокарта, микрофон, фотоаппарат или видеокамера. Желательно, чтобы у вас была гарнитура, которая закрывает оба уха, причем полностью, – «капельки» в уши неудобны.
Программное обеспечение. Существует несколько видов программ, которые вам необходимы. Первая – программа для записи и обработки звука, вторая – для обработки видео (самой распространенной является Camtasia Studio. Найти ее очень просто, кроме того, она интуитивно понятна и легка в освоении). Далее важно иметь Skype, поскольку он дает возможность консультирования (как индивидуального, так и группового). При освоении Skype проконсультируйтесь со специалистами насчет подключения функции «конференция», что позволит вам проводить семинары с несколькими людьми одновременно.
