Ольга Филина - Facebook-эффект для бизнеса и самопиара. Опыт человека, который собрал более 10 миллионов лайков
Для уверенных
1. Внимательно изучите задания для начинающих. Проанализируйте, что у вас уже есть, добавьте необходимые источники информации. Разбейте весь контент на категории.
2. Проанализируйте страницы ваших конкурентов и страницы похожей тематики. Какой контент на них постят? Какой отклик на какую категорию? Всего изучите не менее 5 страниц. Постарайтесь подобрать такой тип контента, которого нет на этих площадках, но вы считаете, что он будет интересен вашей целевой аудитории.
Для чемпионов
1. Внимательно изучите задания для начинающих. Проанализируйте, что у вас уже есть, добавьте необходимые источники информации. Разбейте весь контент на категории.
2. Проанализируйте страницы ваших конкурентов и страницы похожей тематики. Какой контент на них постят? И какой отклик на какую категорию? Всего изучите не менее 10 страниц. Постарайтесь подобрать такой тип контента, которого нет на этих площадках, но вы считаете, что он будет интересен вашей целевой аудитории.
3. Составьте список людей из вашей компании, которых можете попросить рассказать что-то интересное из истории и жизни фирмы. На базе этой информации можно создавать посты. Но тут важно облечь информацию в формат, интересный подписчикам. Для этого нужно добавить юмор (самый беспроигрышный вариант), либо социальную значимость событий, либо выводы с полезной информацией.
День третий. Формируем посты для страницы
Для начинающих
У вас уже есть:
• страница;
• видение, от чьего лица вести общение;
• список ресурсов, которые помогут сделать страницу интересной и полезной.
Теперь самое время начать формировать график постов.
Для того чтобы выявить лучшее время для публикации постов и их количество в сутки, нужно наблюдать за реакцией целевой аудитории. Но эффективно делать это не только в процессе ведения своей страницы. Чтобы ускорить процесс получения данных, найдите 3–5 страниц в Facebook, целевая аудитория которых совпадает с вашей. Это могут быть страницы конкурентов, отраслевых новостных СМИ и т. п. Важно, чтобы на этих страницах было не менее 500 подписчиков; ОЧЕНЬ ВАЖНО, чтобы там была активность. Не пытайтесь получить данные со страниц, где 2000 подписчиков, а показатель «Обсуждают это» 30. Вы не увидите реальной картины.
1. Подберите страницы, по которым вы сможете делать первый график постов.
2. Просмотрите ленту публикаций и проанализируйте, в какое время пользователи наиболее активны (обработайте публикации за месяц).
3. Посмотрите, как часто публикуют посты администраторы удачных страниц.
4. Составьте свой первый график постов.
Например, у вас получилось 5 постов в день. Составьте график на неделю. Каждый день вы публикуете новость, развлекательную информацию, совет, информацию о горящем туре (первое время это делать можно даже не каждый день, а раз в 2–3 дня) и т. п. Пока вы вносите в график название поста и его категорию.
Еще раз проанализируйте, исходя из информации, полученной при мониторинге других страниц, хватает ли вам источников информации или нужно дополнить список другими ресурсами.
Для уверенных
1. Внимательно просмотрите задания для начинающих. Для анализа берете 8–10 страниц. На основе полученных данных формируете график постов.
Для чемпионов
1. Внимательно просмотрите задания для начинающих. Для анализа берете 8–10 страниц. На основе полученных данных формируете график постов.
2. Найдите в блогосфере (не ограничивайтесь сетью Facebook) 3–5 человек, которые регулярно пишут публикации на вашу тематику. Это должны быть блогеры, которых читают, комментируют. Эти публикации помогут вам проанализировать стиль подачи материалов, понять, что интересно читать людям на данную тему.
День четвертый. Начинаем публиковать посты
Для начинающих
Задача на сегодня – сформировать полностью готовый план постов на неделю вперед и начать их публиковать на странице.
Например, вы решили публиковать 5 постов каждый будний день и еще 2 поста в воскресенье (субботу сделали полностью выходным). Итого, сегодня вам нужно полностью сформировать 27 готовых к публикации постов: все тексты, картинки, ссылки, чтобы в нужное время осталось только взять готовую информацию и опубликовать ее на страницы. Исключение составляют лишь те посты, которые сложно предусмотреть наперед (горящее предложение и т. п.). Вы просто оставляете место для этого поста и заполняете информацию по мере ее формирования. Это кропотливая работа, но ее необходимо делать заранее, так как в итоге вы будете тратить на формирование контента существенно меньше времени. Все должно быть систематизировано.
СОВЕТЫ• Когда даете ссылку на статью, обязательно добавляйте текстовый комментарий. Например: «А вот интересная статья о… А что вы думаете по этому поводу? Напишите в комментарии, нам интересно ваше мнение!» и т. п.
• При публикации анекдота, цитаты, притчи подбирайте привлекательную и подходящую по смыслу тематическую картинку.
• Давая советы и рекомендации, указывайте, кто их автор.
Готово? Прекрасно! Начинаем публикации!
Публикуем пост. Обязательно нажимаем «Мне нравится» и делимся им на свою стену. Когда вы поделились, этот пост появляется у вас на стене с указанием источника, откуда вы им поделились, т. е. с указанием вашей страницы.
И вот тут, когда вы начали общение, нужно обязательно привязать эту страницу к своему личному профилю в качестве «Работодателя».
Теперь пользователь, зайдя на ваш профиль, увидит, что вы имеете отношение (укажите должность, и будет понятно, какое именно) к данной компании. Пройдя по ссылке, посетитель попадет не на пустой «портфель», а на страницу, где может ознакомиться с информацией о компании и проявить свое отношение к этому (присоединиться, лайкнуть пост, поделиться им или страницей и т. п.).
Публикуйте посты в соответствии с графиком. Пишите под ними комментарии от своего личного профиля.
Для уверенных
1. Составьте график постов на неделю (см. задание для начинающих).
2. Найдите 5–7 тематических групп в Facebook, темы обсуждения в которых предполагают наличие вашей целевой аудитории. Отправьте заявку на вступление в эти группы.
Для чемпионов
1. Составьте график постов на неделю (см. задание для начинающих).
2. Найдите 5–7 тематических групп в Facebook, темы обсуждения в которых предполагают наличие вашей целевой аудитории. Отправьте заявку на вступление в эти группы.
3. Привлеките к активности на странице 3–5 человек (сотрудники, близкие друзья – все, кого можно попросить или кому можно поручить определенный набор действий).
Задания для них:
• регулярно посещать страницу и лайкать посты + делиться ими себе на стену;
• давать обратную связь: что из публикуемого контента вызывает интерес и позитивные эмоции, а что нет.
День пятый. Начинаем привлекать аудиторию
Для начинающих
Привет! Очень интересная у вас страница! Не забываете вовремя размещать посты и делиться ими? Отлично!
Задание этого дня – публикация постов в соответствии с графиком + начинаем привлекать аудиторию.
На первом этапе нужно пригласить на страницу друзей и знакомых. Они изначально лояльны к вам и, скорее всего, если вы попросите, присоединятся к странице и поделятся своими впечатлениями. Но чтобы они пришли, нужно попросить, а чтобы рассказали – спросить! Поэтому для начала сформируйте короткое, но понятное сообщение для друзей и знакомых для рассылки от личного профиля в соцсети и по базе электронных адресов. Это должно быть что-то вроде:
«Дорогие друзья! Теперь моя/наша компания представлена в Facebook! Я активно занимаюсь развитием страницы, и мне очень важно ваше мнение! Вот ссылка на страницу (ссылка). У меня две просьбы:
1) нажмите, пожалуйста, кнопку «Мне нравится», расположенную в верхней правой части страницы, чтобы присоединиться к ней;
2) напишите, пожалуйста, свое мнение о странице. Какую информацию вы бы хотели там видеть? Интересны ли вам уже опубликованные посты? Какие впечатления у вас от посещения страницы?
Заранее огромное спасибо! Это очень важно для меня, так как я хочу сделать из этой страницы интересный и полезный ресурс!»
Это только пример. Вам нужно выбрать форму обращения, исходя из вашего стиля общения, отношений с той или иной группой пользователей и т. п. Вы можете создать несколько типов сообщений (для друзей, партнеров и проч.). Пока мы привлекаем только реальных друзей! Как грамотно привлекать более широкую аудиторию и где ее брать, разберем в следующем разделе.
В то же время привлекайте друзей комментировать посты на странице, но, чтобы не утомлять людей сообщениями, делайте это «в прямом эфире». Публикуйте вопросы на странице, задавайте вопросы в комментариях к постам.
