Владислав Волгин - Открываю шиноремонт: Практическое пособие

Таблица 2

Приложение 17

Таблица 1

Таблица 2

Приложение 18

Рекламационный акт

1. Наименование предприятия, предъявившего рекламацию на шину _____________________________________________________

2. Адрес предприятия __________________________________

3. Марка автомобиля, прицепа, троллейбуса, на котором эксплуатировалась шина ____________________________________________

4. Наименование изготовителя (исполнителя, продавца) ________

_________________________________________________________

Руководитель предприятия:___________Ф.И.О.___________

(подпись)

Члены комиссии:____Ф.И.О.____(подпись)

Приложение 19

Заключение комиссии по рассмотрению рекламации

Комиссии по рассмотрению рекламации на шину, составленное на основании

Заявитель рекламации

Адрес заявителя

Сведения о предъявленной к рекламации шине

Шина эксплуатировалась на ______________________________

(марка автомобиля, прицепа, троллейбуса)

При расследовании рекламационной шины установлено: ______

_________________________________________________________

_________________________________________________________

Решение комиссии: _____________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

Председатель комиссии: Ф.И.О. (подписи)

Члены комиссии: ______________________________________

Приложение 20

Журнал замера внутреннего давления в шинах

Марка и модель автомобиля ________ Номер автомобиля _________

Ф.И.О. водителя ____________________________________________

Обозначение шины ____________ Модель шины ________________

Приложение 21

Памятка водителю автотранспорта

1. Строго соблюдайте Правила эксплуатации автомобильных шин. Бережное отношение к шине способствует максимальному использованию ресурса шин.

2. Проверяйте правильность комплектации автомобиля шинами по размеру, конструкции, форме профиля, типу и степени износа рисунка протектора. Устанавливайте на сдвоенные колеса и оси одинаковые шины.

3. Соблюдайте нормы внутреннего давления в шинах, в том числе и запасной. Не снижайте давление в шинах при увеличении его от нагрева при движении автомобиля.

4. Перед выездом на линию внимательно осмотрите шины с целью выявления дефектов (местные повреждения, износ протектора, застрявшие предметы и др.).

5. Не перегружайте автомобиль, распределяйте груз равномерно.

6. Не допускайте резкого торможения автомобиля, кроме случаев аварийной ситуации.

7. Снижайте скорость движения в трудно проходимых местах, у светофоров, шлагбаумов, на поворотах.

8. Избегайте резких ударов об острые и выступающие предметы, не подъезжайте вплотную к краю тротуара или другим предметам, оберегайте шины от повреждений.

9. Не допускайте эксплуатацию шин при появлении индикаторов износа рисунка протектора.

10. Своевременно направляйте шины на восстановление, для проведения ремонта местных повреждений, а также на углубление протектора методом нарезки.

Использованная литература

Бизнес-план организации шиноремонтной мастерской,

http:// marketing.rbc.ru/rev_short/31515 5 28.shtml

Борисов Ф. // Правильный автосервис. 2007. № 11.

Волгин В. В. Малый автосервис. – М.: ИТК “Дашков и Кº”, 2008.

Гончаров Д. // Услуги и цены. 2007. № 11.

Грамматчиков А. // Новости авторемонта. 2006. № 48.

Журнал “Автосервис-Профи”. 2006. № 5.

Журнал “Директор-инфо”. 2003. № 28.

Исследование рынка шиномонтажных услуг,

http: //research.rbc.ru/rev_short/31236078.shtml

Как разработать бизнес-план, http: //research.rbc.ru/rev_short. shtml?56/982456

Никитина Т. www.openbusiness.ru

Пащенко Е. Тяжелая работа сапожника //Грузовой сервис. Киев. 2007. № 2.

Савосин В. С. Компания Topof.ru

Чинарова Е. Колесная формула // Бизнес-журнал. 2005. № 6.

Успенский М. Больше, чем шиномонтаж // АБС Автомобиль и сервис. 2000. № 8.

http: //autoknigi.ru http: //marketing.rbc.ru

http://www.garazhka.ru (март-апрель, 2004)

http://mvo.ru

http: //www.moikolesa.ru

http: //www.michelin.ru

http: //www. 1 avtorem.ru

http: //www.equipnet.ru

http: //marketing.rbc.ru/rev_short/31528110.shtml

http://www.autoexpert.com.ua

Примечания

1

http:/ / marketing.rbc.ru / re v_short /31528110.shtml

2

http: / / marketing.rbc.ru/rev_short /14435 563.shtml

3

Постановление Правительства Москвы от 25 января 2000 г. № 49 “Об утверждении Норм и правил проектирования планировки и застройки Москвы МГСН 1.01–99” в редакции от 26.09.2006.

4

www.rarus.ru

5

www.sfera-service.ru

6

Настольная книга священнослужителя. – М., 1988.

7

Например: Соловьев Э. Я. Современный этикет. Деловой протокол. – М.: Ось-89, 1998.

8

Билл Гейтс, президент фирмы Microsoft (Computer Week-Moscow. 1996. № 11. С. 49).

9

Кэссон Г. Н. Как делать и сохранять деньги. 12 правил / Пер. с англ. http://reft.kulichki.net

10

Хопкинс Т. Как стать мастером продаж / Пер. с англ. – М.: Фаир-Пресс, 2000.

11

Франшиза (от франц. – franchise) – льгота, привилегия. Франчайзинг (от англ. – franchising) – форма коммерческого сотрудничества на основе привилегий, предоставленных одной из сторон. Франчайзер (от англ. – franchiser) – предоставляющий привилегии. Франчайзи (от англ. – franchisee) – получающий привилегии. Концессионер – concessionaire (франц.) – то же, что франчайзи и полномочный дилер (от англ. – authorized dealer).

12

По: Баженов Ю. К., Баженов А. Ю. Малое предпринимательство. – М.: ИВЦ “Маркетинг”, 1999.

13

Ноу-хау – знания, технологии, патенты.

14

http:/ / www.a-z.ru / raf /

15

PSI = 6,895 кПа.