Александр Евстегнеев - Библия личных финансов

Постарайтесь избежать:

✓ навязчивости (в общении, в оказании помощи);

✓ невнимательности к словам и эмоциям собеседника;

✓ недооценки важности/ценности человека.

Если вам несколько раз дали понять, что не нуждаются в вашей помощи, что вы неинтересны как собеседник, – лучше переключить свое внимание на других людей. Делайте это корректно: если вы общаетесь с одним человеком, а в это время смотрите на другого, не ожидайте, что ваш собеседник захочет снова с вами пообщаться, – вы выразили неуважение к нему своим поведением.

За несколько минут разговора ваша задача не столько говорить о себе, сколько дать возможность человеку поговорить о его проблемах.

Все это выглядит очень просто. Чтобы вам было так же легко знакомиться (находить клиентов, партнеров, сотрудников, друзей), вы должны приложить некоторые усилия. Во-первых, готовиться (продумать разговор), во-вторых, постоянно практиковаться в новых знакомствах. Мастерство приходит только с опытом.

Прощайтесь так, чтобы с вами захотели увидеться снова. Знаете, как делают в сериалах? Каждая серия заканчивается на самом интересном месте. Делайте так же.

Как говорят профессионалы, есть два первых впечатления: в начале первого знакомства и при прощании, в конце первого знакомства.

Как раз о первом знакомстве пойдет речь дальше…

Продумайте план знакомства. Даже если он вам не пригодится и вы будете импровизировать, с планом вы будете чувствовать себя намного увереннее.

Заранее подготовьте краткие формулировки, чтобы эффективно презентовать себя с их помощью. Потренируйтесь делать это перед зеркалом. Практикуйтесь в умении задавать людям вопросы, презентовать себя и прощаться. Всегда пытайтесь спрогнозировать заранее, какие вопросы могут задать вам, и думайте над тем, как вы лучше всего можете на них ответить.

1. Придумайте 10 формулировок, состоящих из одного предложения, которыми вы лучше всего можете рассказать о себе при знакомстве.

2. Придумайте 10 вопросов, которые вы можете задать человеку, которого встретили на профессиональном мероприятии, чтобы завязать с ним разговор.

3. Придумайте 10 способов попрощаться так, чтобы о вас не только не забыли, но и захотели снова с вами встретиться (приятно провести время, воспользоваться вашими профессиональными услугами, предложить вам свои услуги, представить вас друзьям и т. д.)

4. Обязательно запишите все это на бумаге, отшлифуйте и используйте.

Первое знакомство – первое впечатление

В гении то прекрасно, что он похож на всех, а на него – никто.

Как быстро установить контакт с незнакомым человеком? Как с легкостью управлять разговором? Как вызвать у собеседника интерес к себе? Что создает хорошее впечатление о вас? Почему люди захотят продолжить общаться с вами дальше? Что именно оценивает в вас собеседник, когда смотрит вам в лицо?

Все это вы должны знать, чтобы у вас было как можно больше шансов произвести на нового знакомого благоприятное впечатление и вызвать в нем желание продолжить с вами общение в будущем. Когда вы знакомитесь с человеком, у вас есть буквально считанные секунды, чтобы произвести на него самое сильное, самое запоминающееся и самое решающее впечатление – первое. Очень серьезно отнеситесь к первой встрече, ведь у вас по определению уже никогда не будет шанса на то, чтобы произвести первое впечатление.

У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление.

Исследования утверждают, что первое впечатление о человеке – самое сильное, у большинства людей оно запоминается на очень долгие годы, если не навсегда. За очень короткий срок (от двух до семи секунд) ваш новый знакомый составляет о вас свое общее мнение, и оно определяет все его дальнейшее отношение к вам.

Точно так же поступаете и вы сами. Обычно это происходит автоматически, интуитивно – вы просто присваиваете своему новому знакомому какой-то «ярлык», классифицируете его по своей системе координат. Если ваша интуиция работает хорошо и не подводит вас, – можете смело доверять первому впечатлению. Если же нет, – вам лучше составить мнение о том или ином человеке, основываясь на рациональных выводах.

По большому счету, мы оцениваем людей только на уровне эмоций (можно даже сказать «беспричинно»). Порой даже самому себе сложно объяснить, почему мне с первого взгляда понравился или не понравился тот или иной человек.

Привыкайте – мы выбираем и нас постоянно выбирают.

Все, что вы можете сделать в этой ситуации, – это заранее продумать, что сделать (поправить в себе), чтобы у вас было как можно больше шансов произвести благоприятное первое впечатление (понравиться другим людям).

Задачи первой встречи:

✓ установить контакт (познакомиться);

✓ получить информацию о человеке;

✓ рассказать о себе – провести самопрезентацию; ✓ обменяться контактами (например, визитками или номерами телефонов);

✓ вызвать желание продлить общение (продолжить начатый разговор, воспользоваться вашими услугами, поделиться с вами информацией и т. д.).

Когда мы общаемся с человеком, мы оцениваем его по трем каналам восприятия: вербальному, звуковому и визуальному. Другие также оценивают вас по тому, что вы говорите, как вы говорите и как вы выглядите при этом.

Если ты хочешь, чтобы кто-то остался в твоей жизни, – никогда не относись к нему равнодушно.

Маленькая подсказка: при знакомстве и последующем общении будьте открыты и дружелюбны: смотрите в глаза, улыбайтесь, внимательно слушайте собеседника, кивайте, когда соглашаетесь с ним, говорите и жестикулируйте спокойно, но уверенно.

Если вы хотите, чтобы собеседник вас запомнил, вы должны зацепить человека за эмоции (как говорится, «раскачать» их). Это можно сделать разными способами, но лучше найти так называемые «точки соприкосновения». Это могут быть общие интересы и ценности, общие увлечения и знакомые, общий пережитый опыт, общие цели или схожие мечты…

Итак, при общении с новым человеком ищите:

✓ общих знакомых;

✓ общие увлечения и места отдыха;

✓ ту же (или смежную) сферу деятельности;