Константин Сокольский - Деловая жизнь
Приступайте к работе и не требуйте от себя сразу многого. Разумеется, вам хочется с первого же дня показать себя ответственным и старательным, но никто не застрахован от мелких ошибок и неточностей. Тем более, что от человека в его первый рабочий день вряд ли кто-то потребует слишком многого. Если у вас возникают какие-то затруднения, не стесняйтесь обратиться за советом и помощью к тем коллегам, которые кажутся вам наиболее приветливыми, или тем, кто занят работой, подобной вашей.
Бытовые проблемы могут доставить вам некоторые неудобства в первый рабочий день, поэтому не стоит стесняться и смущаться, если вам что-то понадобилось. Так, например, если вы не узнали заранее, где находится туалет, просто спросите об этом одного из сотрудников или секретаря. Узнайте, есть ли здесь буфет или столовая. А в обеденный перерыв вы сможете получить оставшуюся интересующую вас информацию. Если в вашем отделе принят общий стол, скорее всего, вам предложат присоединиться. Если же работники разделяются по компаниям, и вас еще никто не пригласил к себе, поешьте в одиночестве – очень скоро вы войдете в одну из таких компаний, пока же не стоит никому навязываться.
Не стесняйтесь поддержать общий разговор, ведь окружающим очень интересно узнать, что вы из себя представляете. Но не переводите его исключительно на себя, иначе вас сочтут выскочкой. Говорите о вещах, в которых вы хорошо разбираетесь, но не высказывайтесь слишком категорично. И ни в коем случае не вступайте в пререкания и споры. Не говорите слишком много о своей личной жизни и не отзывайтесь плохо о своей предыдущей работе.
В конце рабочего дня не торопитесь покидать свое место. Уходите только тогда, когда уже большинство сотрудников соберется домой. Вежливо попрощайтесь со всеми. Если же вы обнаружили, что вам по дороге с одним из коллег, можете использовать это как повод для более близкого знакомства, если, конечно, тот не возражает. Если вы будете соблюдать все предложенные рекомендации, второй ваш рабочий день начнется не с волнения, а с прекрасного настроения.
Глава 4. Поведение: тактика и стратегия
Если вы в результате долгих поисков нашли устраивающую вас работу в какую-нибудь престижной фирме, вас вполне устраивает высокая оплата труда, не следует тут же успокаиваться. Все дело в том, что вам еще необходимо укрепиться на новой службе. В первую очередь, конечно же, встанет вопрос о налаживании взаимоотношений с коллективом, в котором вам предстоит успешно трудиться.
Будьте приветливы и энергичны. Со своим непосредственным начальством сразу же обговорите круг ваших обязанностей. Если у вас возникнут вопросы по тому или иному поводу, не откладывайте их на потом, выясните все сразу. Если вы в чем-либо сомневаетесь, не надейтесь на то, что все само уладится, обязательно спросите у кого-нибудь из коллег, как лучше выполнить то или иное поручение. Однако в этом случае важно также не переусердствовать. Если вы ежеминутно будете беспокоить окружающих своими вопросами, наверняка вас посчитают самозванцем, ничего не смыслящим в работе.
Коллектив всегда играет важную роль. Это и понятно, ведь значительную часть времени люди проводят именно в нем. Общению с сотрудниками по независящим от нас причинам уделяется намного больше времени, чем общению с друзьями.
Наверное, у каждого человека свое, сугубо индивидуальное мнение о том, каким должен быть трудовой коллектив. Кому-то необходимо быть уверенным в доброжелательности окружающих его людей, другому достаточно минимального общения с коллегами, лишь бы не отвлекаться от работы, а третий намерен в любой момент иметь возможность обсудить с сотрудниками последние новости. Как бы там ни было, но, попадая в определенный коллектив, человек уже вряд ли способен изменить его по собственному образцу и подобию. Скорее, он должен сам приспособиться к тому, чтобы не быть "белой вороной" в том обществе, в котором придется существовать.
Конечно, это не означает, что человеку необходимо всеми силами угодить сотрудникам и для этого поддерживать каждого, а также воздерживаться от высказывания собственного мнения. Это глупо и, как показывает практика, никогда не приводит к желаемому результату. Впоследствии окружающие начинают воспринимать человека, избравшего такую тактику, как льстеца, а к ним, как известно, относятся с недоверием.
Как же сделать, чтобы пребывание в коллективе не превратилось в досадную необходимость, чтобы сотрудники не раздражали, а общение с ними было бы приятной отдушиной, дающей возможность чувствовать себя комфортно? Прежде всего, следуйте незыблемому принципу: "Поступай с другими так, как хочешь, чтобы они поступали с тобой". Конечно, далеко не всегда надо избегать открытого выражения своих убеждений, однако в попытке донести свою мысль до общества не забывайте о том, что люди очень не любят, когда им навязывают чужое мнение. Что бы не происходило, люди в большинстве своем неохотно меняют убеждения.
Нередко встречается мнение, что коллектива на работе не может существовать. Причиной возникновения подобных взглядов является неправильное понимание ситуации. Дело в том, что некоторые скептики считают, что люди, сведенные вместе не общими взглядами на жизнь, а необходимостью заработка, просто не могут сойтись и стать впоследствии близкими людьми. Кроме того, в рабочем коллективе имеют место такие стороны отношений, как конкуренция, стремление к лидерству, зависть, что отнюдь не способствует установлению дружеских отношений.
Все это, безусловно, так. Однако несомненно и другое, а именно, что работающие вместе порой становятся так близки, что их можно по справедливости называть "родными". Конечно, так бывает далеко не всегда, и уж тем более не стоит к этому стремиться специально. Но даже единичные примеры являются доказательством того, что следует заботиться о здоровой атмосфере на службе.
Но в большинстве случаев все складывается несколько иначе. Нормальные отношения в коллективе часто являются только мечтой сотрудников, но достичь этого нелегко. И тому есть причины.
Дело в том, что в любом коллективе существует определенная модель отношений. Любой новичок, попадающий в эту среду, ощущает на себе влияние негласных правил, установившихся в нем и отражающих сложившиеся привычки и устои. Люди, которые работают вместе давно, могут иметь какие-то традиционные общие дела, которые ежедневно совершают вместе.
Например, они могут совместно пить чай каждое утро и, разумеется, постараются привлечь новенького к этому ритуалу. И хотя тот не привык пить чай, скажем, в одиннадцать часов дня, потому что как раз в это время у него наступает особая работоспособность, он, скорее всего, не откажется от участия в чаепитии, потому что не захочет противопоставлять себя коллективу в мелочах. К тому же, как наверняка станет рассуждать он, это верный способ установления хороших отношений с сотрудниками. И это, безусловно, так. Не вызывает сомнений и тот факт, что большинство новых сотрудников стараются произвести хорошее впечатление на "старожилов" и установить с ними дружеский контакт.
Негласные правила коллектива оказывают на человека сильное воздействие, избежать которого невозможно. Не думайте, что такое происходит в редких случаях. Это далеко не так. В любом рабочем коллективе существует особая атмосфера, которая может быть незаметной для новичков, но через какое-то время она затягивает их. Впоследствии они становятся частью этой атмосферы, вносят в нее какие-то свои коррективы, таким образом несколько изменяя ее. Однако для того, чтобы оказать подобное влияние, необходимо достаточное время. А за этот период может измениться состав коллектива, что поспособствует формированию иной атмосферы.
Новому работнику, желающему вписаться в общую атмосферу коллектива, очень важно уловить его настрой. Существующая атмосфера не должна давить на кого-то из сослуживцев, каждому желательно органично вписаться в нее, чтобы пребывание на работе не превращалось в пытку. Некоторые не придают этому значения, однако на работоспособность очень большое влияние оказывает то, насколько человеку приятно находиться в данном месте среди определенных людей. Замечено, что чем лучше человек чувствует себя среди коллег, тем выше его производительность.
Однако тут есть и некоторые отрицательные моменты. Дело в том, что чрезмерно дружеские отношения сотрудников приводят к обратному результату – работоспособность резко снижается. Почему-то считается, что подобное обычно возникает в преимущественно женских коллективах, но это не так. Описанная участь ожидает любую группу людей, связанных общим делом, если они станут смешивать работу с личными симпатиями.
Безусловно, существует некоторая идеальная модель взаимоотношений. При ней сохраняется рабочая атмосфера, но она не напрягает, а напротив, всячески способствует осуществлению трудового процесса. И если попробовать определить, что конкретно является образцом отношений, к которым следует стремиться, все окажется очень просто. Работающие вместе люди должны стараться установить ровные и спокойные отношения, не предполагающие прямой дружбы, а значит, и избавляющие от давящих обязательств. В то же время при возникновении сложной ситуации (имеется в виду, что проблема возникает именно на работе) любой вправе ожидать от коллег помощи. Например, при защите интересов отдельной личности перед начальством. Хотя, как показывает практика, подобное встречается очень редко.
