Иван Рыбаков - Корпоративное здоровье: как мотивировать, повышать производительность труда и экономить, используя программы благополучия
Более 50% участников финансовой программы имеют высокий риск, связанный со здоровьем. Фактически, это целевая аудитория, наиболее подверженная медицинским проблемам. Именно эту аудиторию сотрудников и нужно вовлекать в работу по уменьшению факторов риска здоровью. Если мы вспомним правило Паретто, то это те 20%, которые приносят максимум потерь компании в части медицинских расходов.
Сотрудники, которые участвуют в финансовых велнес-программах, на 35% чаще участвуют и в других инициативах. Данные программы стоит рассматривать как путь для вовлечения новых участников и отличный редуктор для большинства рисков ваших сотрудников.
Основными компонентами программ финансового велнеса являются образовательные, консалтинговые программы по управлению личными финансами, расходами на здравоохранение, инвестированию, созданию пенсионных накоплений и др.
Кейс HP Хьюлетт-Паккард4
«Здоровье и благополучие сотрудников как часть бизнес-стратегии».
Срок: 2011–2014
Бюджет: 4 млн. руб./год
Этапы проекта:
Этап 1.
Анализ потребности в программе. Оценка текущего проявления факторов риска. Оценка текучести кадров, уровня вовлеченности сотрудников и т.д.
Этап 2.
Создание дизайна программы здоровья.
– физическое здоровье (проведение спортивных мероприятий «Олимпийские игры»);
– эмоциональное благополучие (круглосуточная линия поддержки сотрудников и их семей, «детские дни» и др.);
– финансовое благополучие (ДМС, скидки в сфере здоровья и благополучия от партнеров и т.д.).
Этап 3.
Создание оперативного плана и внедрение.
Программа компании HP является частью жизни компании и охватывает сотрудников и членов их семей.
Результаты:
1. Текучесть кадров уменьшилась вдвое – с 20% до 9,3%.
2. Уровень вовлеченности растет ежегодно на 3– 5% и на данный момент составляет 77% (2014 г.).
3. Производительность труда растет (оценивалась в связи с объемом выручки).
Глава 8. Программы для малого бизнеса и удаленных рабочих мест
Хороший работник –
здоровый работник.
Региональное СМИ.
Специалисты в области корпоративного здоровья и благополучия отмечают, что программы для малого бизнеса очень похожи на программы для удаленных рабочих мест (например, буровые вышки). В этой главе мы рассмотрим инструменты, применяемые в обоих случаях.
Надо отметить, что малый бизнес в каждой стране, в том числе и России, составляет большой процент от всех работодателей. У представителей малого бизнеса, как правило, наблюдается ограниченность бюджета, и внимание не всегда сосредоточено на поддержании и увеличении производительности, а направлено на решение текущих бизнес-задач, посвященных извлечению прибыли здесь и сейчас.
Основные проблемы малого бизнеса при реализации велнес-программ:
1.Низкая финансовая поддержка. Лишние деньги не тратятся на здоровье и благополучие работников.
2.Отсутствие специализированного персонала. У компаний просто не хватает ресурсов на наём персонала, который бы занимался велнесом на рабочем месте.
3.Отсутствие свободного времени у работников. Как правило, каждый сотрудник слишком занят работой, чтобы иметь свободное время.
4.Нет законодательной необходимости. Бизнес старается соблюдать законодательные аспекты, но стремится не делать больше необходимого, хотя компании, которые собираются работать долго, уделяют этому больше внимания.
5.Отсутствие свободного места и специального оборудования. Программа требует технического оснащения. (Как решить эту проблему – рассмотрим чуть позже).
Но всегда есть плюсы и минусы. Посмотрим, какие же преимущества можно найти у малого бизнеса?
1.Вложения в данные программы будут дешевле, требовать меньше времени и пространства.
2.Экономический эффект от подобных вложений велик.
3.Возможность вовлекать сотрудников в программы по оздоровлению. Небольшое количество участников позволяет контролировать процесс от начала до конца и добиваться максимальной эффективности, что часто невозможно с крупными работодателями.
4.Возможность без проблем использовать бесплатные сервисы. Если крупным компаниям сложно связываться с организациями на безвозмездной основе, компаниям мелким, в которых количество сотрудников не превышает 20– 30 человек, проще получить доступ к ресурсам на улучшение здоровья и благополучия фактически бесплатно.
Какие же плюсы получает малый бизнес?
Он получает конкурентоспособность, связанную с менеджментом здоровья и продуктивности. Научно доказано, что существует прямая связь между статусом здоровья и продуктивностью компании, которая достигается за счет привлечения высокоэффективного персонала, уменьшения уровня абсентеизма и потерь времени, сокращения текучки, улучшения производительности на рабочем месте, презентеизма, улучшения корпоративной культуры, повышения вовлеченности и уменьшения стрессов, связанных с работой.
Планирование программ
Планирование программ для удаленных рабочих мест, для малого бизнеса имеет свои особенности. Рекомендуем использовать классические этапы организации корпоративных программ здоровья и благополучия: идентификацию проблем, оценку, планирование, внедрение и улучшение программ. Этапы могут незначительно видоизменяться, в зависимости от специфики малого бизнеса. Проведение программ требует минимум оборудования и пространства.
На основе знаний об этапах подготовки программ подбираются конкретные инструменты, например,
–профилактические прививки от гриппа;
–измерение давления;
–скрининг риска диабета;
–обучение на базе больниц, госпиталей, университетов;
–рассылка информационных материалов;
–программа увеличения физической активности с использованием лестниц для подъема;
–прогулки во время перерывов;
–финансовое стимулирование сотрудников, участвующих в программе;
–размещение «здоровых» вендинговых машин.
При проведении программы не стоит забывать о партнерстве. Если у вас маленькая компания, вам необходимо объединяться. Если ваша компания уже доросла до среднего бизнеса с сотней и более сотрудников, то многие фитнес-велнес-компании будут рады принять участие в ваших мероприятиях.
Программы для удаленных рабочих мест
Прежде всего, когда данные программы готовятся для удаленных сотрудников, стоит учитывать организационную структуру. Она бывает централизованная (с подчинением центру) и децентрализованная (с отдельными юридическими лицами, либо обособленными филиалами, где полнота власти принадлежит местным менеджерам).
Перечислим, какие именно шаги нужно сделать для запуска программы оздоровления персонала на удалённых рабочих местах.
При централизации не стоит учитывать индивидуальные характеристики каждого рабочего места. Центральный офис просто спускает программу, которую выполняют на местах. Например, программа профилактики должна уменьшить травматизм позвоночника на предприятии на 50%, в процессе реализации необходимо заменить 75% процентов блюд в столовых на соответствующие критериям рационального питания, добиться высокого уровня продуктивности, благополучия и вовлечь 50 % в офисную производственную гимнастику.
Важный нюанс программ для удаленных рабочих мест – идентификация и оценка. Самим организаторам необходимо добраться до этих удалённых рабочих мест, обсудить все нюансы предстоящего мероприятия с руководством, заручиться его поддержкой, привлечь отделы кадров и отделы охраны труда, которые имеют значительное влияние на решение вопросов, связанных со здоровьем сотрудников. Отделы охраны труда традиционно занимаются вопросами, связанными с травмами и другими профессиональными факторами риска. Отделы кадров занимаются подбором и наймом персонала и иногда самостоятельно инициируют те или иные велнес-программы.
Во время визита также необходимо проанализировать инфраструктуру, обстановку, действующие факторы, определиться с инструментами оценки эффективности программы в зависимости от количества людей, с учетом общей «температуры по больнице». Обязательно нужно выявить желание людей участвовать в тех или иных программах, риски, которые на них действуют, и показать пути их предотвращения.
Проведите анализ нормативных документов. Это и политика по курению, и существующие программы по профилактике травм и болезней, проверка наборов продуктов в кафетериях. Следует уточнить, какие вендинговые машины используются, как проходят программы со скринингом употребления алкоголя, какие мероприятия проводятся в рамках профессиональных осмотров.
Активно вовлекайте сотрудников. Нужно на деле показать, что их здоровье руководству небезразлично, а ваша работа заключается не только в том, чтобы помочь руководству компании, но и каждому отдельному сотруднику.
