Раджендра Сисодиа - Сознательный капитализм. Компании, которые приносят пользу клиентам, сотрудникам и обществу
26
David B. Wolfe, The Psychological Center of Gravity // American Demographics, April 1998.
27
Дэвид Вулф определял психологический центр массы как медианный возраст взрослых плюс-минус пять лет. См. David B. Wolfe, The Psychological Center of Gravity // American Demographics, April 1998.
28
GfK Mediamark Research & Intelligence, Median Age, Household Income and Individual Employment Income // GfK MRI Spring Technical Guide // www.gfkmri.com/mri/techguide/spr2011/med_age_hhi_iei_sp11.pdf.
29
В США женщины получили избирательное право в 1920 году. Поразительно, но в большинстве швейцарских кантонов у них не было избирательного права до 1971 года, в 2010 же году большинство кабинета министров Швейцарии уже составляли женщины.
30
Steven Pinker, The Better Angels of Our Nature: Why Violence Has Declined (New York: Viking, 2011). Эти примеры показывают, что с ростом сознательности наши этические стандарты и методы эволюционируют до высших уровней. Исследования Лоуренса Колберга и Кэрол Гиллиган свидетельствуют, что наша этика проходит со временем несколько уровней, или стадий: от подчинения во избежание наказания на первом уровне до всеобщей справедливости и любви на высшем. См. Lawrence Kohlberg, The Philosophy of Moral Development (New York: Harper & Row, 1981); Lawrence Kohlberg, The Psychology of Moral Development (New York: Harper & Row, 1984); Carol Gilligan, In a Different Voice (Cambridge, Mass.: Harvard University Press, 1993).
31
Авраам Линкольн, ежегодное обращение к Конгрессу, 1 декабря 1862 года.
32
В последние десять лет Институт Гэллапа определил, что общий уровень вовлеченности сотрудников колеблется от 26 до 30 %, при этом от 15 до 20 % сотрудников активно не интересуются работой. Институт определяет вовлеченных сотрудников как людей, эмоционально приверженных своему рабочему месту и мотивированных на производительность, а активно не интересующиеся сотрудники – это те, кто отрицательно относятся к своему рабочему месту и склонны передавать это отношение остальным. На этом фоне наше исследование, согласно которому во многих сознательных компаниях уровень вовлеченности сотрудников составляет 95 % и даже больше, выглядит контрастом. Gallup Consulting, State of the American Workplace: 2008–2010 (Washington, D.C.: Gallup, 2010).
33
Кип Тинделл, телефонный разговор с авторами, май 2009 года.
34
Билл Джордж, телефонный разговор с авторами, 13 марта 2012 года.
35
Фраза «Сознательный бизнес делает то, что правильно, потому что считает это правильным» навеяна фильмом Клинта Иствуда «Письма с Иводзимы» (Warner Brothers, 2006).
36
David Grayson and Adrian Hodges, Corporate Social Opportunity! Seven Steps to Make Corporate Social Responsibility Work for Your Business (Greenleaf Publishing, Sheffield, U.K.: 2004).
37
Эта метафора предложена Дебашисом Чаттерджи, директором Индийского института менеджмента, Кожикоде.
38
Слова Джеффа Безоса приводятся в книге: John A. Byrne, World Changers: 25 Entrepreneurs Who Changed Business as We Knew It (New York: Portfolio/Penguin, 2011).
39
Билл Джордж, телефонный разговор с авторами, 15 марта 2012 года.
40
Roy Spence and Haley Rushing, It’s Not What You Sell, It’s What You Stand For: Why Every Extraordinary Business is Driven by Purpose (New York: Portfolio, 2009).
41
Richard R. Ellsworth, Leading with Purpose: The New Corporate Realities (Stanford: Stanford Business Books, 2002).
42
Слова Джерри Порраса приводятся в книге: Lan Liu, Conversations on Leadership: Wisdom from Global Management Gurus (New York: Wiley, 2010).
43
John A. Byrne, World Changers: 25 Entrepreneurs Who Changed Business as We Knew It (New York: Portfolio/Penguin, 2011).
44
Jennifer Reingold, Can P&G Make Money in Places Where People Earn $2 a Day? // Fortune, January 17, 2011, 86–91.
45
www.guardian.co.uk/sustainable-business/unilever-ceo-paul-polmaninterview.
46
За это наблюдение мы благодарим Дуга Леви, CEO компании MEplusYOU.
47
Viktor E. Frankl, Man’s Search for Meaning (Boston: Beacon Press, 1959; впервые опубликовано в Австрии в 1946 году под названием Ein Psycholog erlebt das Konzentrationslager).
48
Viktor E. Frankl, Man’s Search for Meaning (Boston: Beacon Press, 1959; впервые опубликовано в Австрии в 1946 году под названием Ein Psycholog erlebt das Konzentrationslager).
49
Mat Gelman et al., Viktor Emil Frankl, 1905–1997, American Journal of Psychiatry 157, no. 4 (2000): 625 // ajp.psychiatryonline.org/article.aspx?articleid=174067.
50
[Viktor E. Frankl] Life and Work, Viktor Frankl Institut, Vienna, просмотрено 20 июня 2012 года // www.viktorfrankl.org/e/lifeandwork.html.
51
[Viktor E. Frankl] Life and Work, Viktor Frankl Institut, Vienna, просмотрено 20 июня 2012 года // www.viktorfrankl.org/e/lifeandwork.html.
52
Studs Terkel, Working: People Talk About What They Do All Day and How They Feel About What They Do (New York: New Press, 1997).
53
Джордж Бернард Шоу. Посвящение Артуру Бингэму Уокли. Человек и сверхчеловек: комедия и философия (оригинальная публикация в 1923 году).
54
Gallup Consulting, State of the American Workplace: 2008–2010 (Washington, D.C.: Gallup, 2010).
55
Paul Hawken, Blessed Unrest: How the Largest Movement in the World Came into Being and Why No One Saw It Coming (New York: Viking, 2007).
56
Spence and Rushing, It’s Not What You Sell.
57
Финансовые стимулы могут иметь и обратный эффект: оказывается, что они уменьшают внутреннюю мотивацию, так как убеждают, что все делается ради денег.
58
Dan Schawbel, Biz Stone on His Biggest Challenges, Influences and the Future of Social Media, Forbes, June 14, 2012 // www.forbes.com/sites/danschawbel/2012/06/14/biz-stone-on-his-biggest-challenges-influences-and-the-future-of-social-media/.
59
Marc Gunther, Waste Management’s New Direction // Fortune, December 6, 2010, 103–108. См. также сайт Waste Management: www.wm.com.
60
Associated Press, Analyst Downgrades Waste Management, September 14, 2009.
61
Этот раздел многим обязан книге Nikos Mourkogiannis, Purpose: The Starting Point of Great Companies (New York: Palgrave Macmillan, 2006).
62
Muhammad Yunus, Banker to the Poor: Micro-Lending and the Battle Against World Poverty (New York: Public Affairs, 1999).
63
Для дальнейшего чтения рекомендуем следующие книги: T. Colin Campbell, The China Study: The Most Comprehensive Study of Nutrition Ever Conducted and the Startling Implications for Diet, Weight Loss and Long-Term Health (Dallas: BenBella Books, 2005); Caldwell Esselstyn, Prevent and Reverse Heart Disease: The Revolutionary, Scientifically Proven, Nutrition-Based Cure (New York: Avery, 2007); Joel Fuhrman, Eat to Live: The Revolutionary Formula for Fast and Sustained Weight Loss (Boston: Little, Brown and Co., 2003); Joel Fuhrman, Super Immunity: The Essential Nutrition Guide for Boosting Our Body’s Defenses to Live Longer, Stronger, and Disease Free (New York: HarperOne, 2011); John McDougall and Mary McDougall, The Starch Solution: Eat the Foods You Love, Regain Your Health, and Lose the Weight for Good! (New York: Rodale, 2012); Neal Barnard, Dr. Neal Barnard’s Program for Reversing Diabetes: The Scientifically Proven System for Reversing Diabetes Without Drugs (New York: Rodale, 2007).
64
Салли Джуэлл, телефонный разговор с авторами, 22 марта 2012 года.
65
R. Edward Freeman, Jeffrey S. Harrison, and Andrew C. Wicks, Managing for Stakeholders: Survival, Reputation, and Success (New Haven: Yale University Press, 2007).
66
Кейси Шихен, телефонный разговор с авторами, 22 марта 2012 года.
67
Peter F. Drucker, Management: Tasks, Responsibilities, Practices (New York: Harper Collins, 1973).
68
Дуг Раух, телефонное интервью с Ки Юп Ли для внутреннего журнала POSCO.
69
John A. Byrne, World Changers: 25 Entrepreneurs Who Changed Business as We Knew It (New York: Portfolio/Penguin, 2011).
70
За это наблюдение мы благодарим Дуга Леви, CEO компании MEplusYOU.
71
Byrne, World Changers.
72
Этот эволюционный принцип навеян словами Черной Королевы из сказки Льюиса Кэрролла Алиса в Зазеркалье (глава 2). Он утверждает, что виду необходимо постоянно адаптироваться, чтобы поддерживать свое существование в постоянно эволюционирующей системе; см. F. Heylighen, The Red Queen Principle // Principia Cybernetica, December 2, 1993 // pespmc1.vub.ac.be/REDQUEEN.html.
73
Дуг Раух в телефонном разговоре 12 июля 2012 года.
74
Michael P. Zeisser, A Closing View: Marketing in a Post-TIVO World // McKinsey Quarterly Special Edition: Technology, 2002; душевые расходы рассчитаны на основе данных о населении США середины 2011 года: Population Reference Bureau, 2011 World Population Data Sheet (Washington, D.C.: Population Reference Bureau, 2011).
75
Melinda Davis, The New Culture of Desire: The Pleasure Imperative Transforming Your Business and Your Life (New York: Free Press, 2002).
76
Кип Тинделл, телефонное интервью с Ки Юп Ли для внутреннего журнала POSCO.
77
Glen Urban, Don’t Just Relate, Advocate! A Blueprint for Profit in the Era of Customer Power (Upper Saddle River, N.J.: Pearson Prentice Hall, 2005).
78
За эти наблюдения мы благодарим Дуга Леви, CEO компании MEplusYOU.
79
Исследования, опубликованные в таких журналах, как American Journal of Hypertension и British Medical Journal, демонстрируют, что утром в понедельник на 20 и более процентов повышается кровяное давление и риск инфаркта. См. Monday Morning Bad for Your Health // cnn.com International, February 3, 2005 // edition.cnn.com/2005/BUSINESS/02/03/monday.pressure/index.html. Исследования также показывают, что пик выработки кортизола, гормона стресса, приходится на утро, примерно на время выхода на работу. См. Amazing Facts About Heart Health and Heart Disease, July 2, 2009 // www.webmd.com/heart/features/amazingfacts-about-heart-health-and-heart-disease_?page=2.
80
Jim Clifton, The Coming Jobs War (New York: Gallup Press, 2011).
81
Thomas Petzinger Jr., Hard Landing: The Epic Contest for Power and Profits That Plunged the Airlines into Chaos (New York: Three Rivers Press, 1996).
82
Amy Wrzesniewski et al., Jobs, Careers, and Callings: People’s Relations to Their Work // Journal of Research in Personality 31, no. 1 (March 1997): 21–33.
83
