Роман Чеппелер - Книга перемен

1. Определите стратегию поиска. Поставьте самому себе границы: например, один час – искать в Интернете, расспросить трех друзей, прочесть один журнал, посетить двух торговцев автомобилями.

2. Ограничьте свой выбор. Парадокс выбора выглядит так: мы думаем – чем богаче выбор, тем вернее наше решение. На самом деле, имея большой выбор, мы проводим много времени, взвешивая разные опции, так что под конец мы можем и вообще не принять никакого решения. Чем меньше выбор, тем меньше мы ожидаем от результата.

3. Признайте формулировку «достаточно хорошо». Выбирайте то, что в принципе отвечает вашим запросам, вместо того чтобы искать «лучшее».

4. Не бойтесь последствий. «Последствия большинства решений не так продолжительны, как считается», – писал американский психолог Дэниел Гилберт. В сравнении с вечностью любое решение становится менее значимым.

5. Доверяйте первому впечатлению. В последние годы проводилось много исследований интуиции. Два результата: очевидно, в нас есть какая-то частица, знающая больше, чем мы полагаем. И: мы скорее признаем ошибочные решения, принятые в состоянии аффекта, то есть интуитивно, чем те, которые явились плодом долгих размышлений. Мы скорее прощаем ошибку своего сердца, чем головы.

6. Предоставьте решение кому-нибудь другому. Мы склонны думать, что бываем счастливее, если все держим в своих руках. На самом деле все как раз наоборот. Симона Ботти из Корнельского университета экспериментально доказала: при собственных решениях нас гложет червь сомнения, что мы выбрали не самый лучший вариант. Возьмите на заметку: предоставив решение другому человеку или подбросив монетку, мы либо говорим спасибо, либо – в случае плохого исхода – перекладываем вину на другого.

7. Не анализируйте свои решения задним числом. Либо поступите совсем иначе. Один из основателей Ордена иезуитов Игнатий де Лойола еще в XVI веке предложил простой метод принятия верного решения: в течение трех дней ведите себя так, словно вы уже сделали выбор в пользу одного варианта. Все три дня записывайте все мысли, чувства и сновидения, которые вас посещают. Затем проделайте все то же самое с другим вариантом. А в конце сравните записи и – примите решение.

Верное решение рождается в сомнениях.

Когда вы в последний раз принимали неверное решение?

Модель мультизадач

ПОЧЕМУ МЫ ОТВЛЕКАЕМСЯ

Начнем с нескольких неприятных цифр, касающихся времени: в течение рабочего дня мы заходим в среднем на 40 разных сайтов. За час мы 36 раз меняем различные программы на нашем компьютере. Мы вынуждены усваивать в три раза больше информации, чем еще 30 лет назад. Мы больше общаемся через «облако» – виртуальную компьютерную память, электронную почту, социальные сети и т. п., – чем непосредственно с людьми. Добавим: если мы не отвечаем на электронные письма в течение нескольких часов или, самое позднее, на следующий день, люди раздражаются – или забывают, что задали нам вопрос.

Каждый раз, проверяя почту или ощущая знакомую вибрацию мобильника в кармане, наш мозг получает маленькую инъекцию дофамина. Со временем развивается зависимость, нам все чаще нужен этот отвлекающий момент. Если мы не знаем, что делать дальше, мы проверяем почту или бродим в Facebook. Однако всякий раз после такого перерыва нам надо заново ориентироваться, а на это уходят время и энергия.

Разумеется, технические достижения повышают, помимо прочего, нашу работоспособность. Благодаря скайпу и электронной почте мы можем теперь работать удаленно, а Facebook – превосходный маркетинговый инструмент. Но вот в чем вопрос: мы всегда отождествляли компьютер с продуктивностью. Однако, когда мы сегодня бросаем взгляд на свой «блэкбери», это превращается уже в видимость продуктивности. На самом деле мы отвлекаемся от работы.

С цифровыми устройствами мы работаем не эффективнее, а быстрее. И небрежнее. Прежде мы смотрели телевизор, а сегодня смартфоны.

Четыре рекомендации, как меньше отвлекаться на работе:

1. Читайте и отвечайте на электронные письма в течение одного часа в начале и одного часа в конце рабочего дня.

2. Один раз в месяц устраивайте себе «пятницу без „мыла“».

3. Вообще не проверяйте почту по субботам.

4. Следуйте трижды в год «Трехдневному правилу». (После трех дней без Интернета вы начинаете расслабляться. Может быть, лучше спите. Может, немного дольше ждете ответа на свой вопрос. Может, внимательнее слушаете других.)

«Мы в любое время досягаемы, но и в любое время отвлекаемы».

Сколько процентов своего рабочего времени вы проводите в общении в офлайне? Сколько в «облаке»? Сколько процентов времени вы сконцентрированы на работаете? Сколько времени уходит на чередование между А, В и С?

А теперь отметьте на нижних шкалах (в пределах от 1 до 10), насколько, по вашему мнению, тот или иной вид активности соответствует вашим основным занятиям, где 1= не важен, 10 = очень важен.

Модель устойчивого развития

ПОЧЕМУ НАМ НЕ ХВАТАЕТ ВРЕМЕНИ

Каждую секунду в Twitter появляется более 600 новых твитов, около 700 постов в Facebook. Параллельно приходят эсэмэски, электронные письма, звонки по скайпу и телефону, поступает информация из теле– и радиопрограмм, печатных СМИ. Напрашивается вопрос: в состоянии ли человек вообще ответственно реагировать на этот поток? В конечном счете, наше сознание способно переработать только 40 бит информации в секунду – это примерно соответствует семизначному телефонному номеру.

Не успеем мы подать синопсис экзаменационной работы, как обнаруживаем сходный тезис в социальных сетях. Не успеет эпохальное политическое событие потрясти мир, народные «представители» уже реагируют на него. В итоге наряду с похвальной открытостью и свободным обменом информацией мы сталкиваемся с бездумным, беспредметным словоблудием, ощущением перманентной готовности к чему угодно. Нет смысла задаваться вопросом, пессимистическим в культурологическом аспекте, – почему все вокруг начинает двигаться все быстрее и быстрее. Само время движется с постоянной скоростью. Поэтому правильный вопрос: как мы его распределяем?

Большинство из нас измеряют время в годах. Предприниматели мыслят кварталами. Microsoft Outlook разделяет день на 15-минутные отрезки. Как обстоит дело с реализуемостью и надежностью наших проектов, если они находятся под таким неусыпным диктатом времени?

Умная методика, как избежать заданного «скоростного» темпа, разработана Кристофером Патриком Петеркой, основателем агентства коммуникаций Gannaca. Он предлагает отказаться от традиционной годовой модели в качестве временной единицы и делить жизнь на пятилетние циклы. Таким образом, при продолжительности жизни в 80 лет мы бы имели дело не с 80 модулями, а лишь с 16.

Что это означает?

В экономике все зависит от квартальных показателей, долгосрочные концепции подчиняются краткосрочным целям и тонут в быстротечных деловых буднях. Даже самые революционные перемены должны быть осуществлены тотчас же. Никто не заглядывает вперед дальше, чем на четыре месяца.

Пятилетнее планирование означает стратегическое планирование без бюджета. В этом временном промежутке можно работать над проектом, не делая его «центром Вселенной». А замыслы, не доведенные за это время до реализации, необходимо основательно перепроверить. Но самое главное: есть только 16 циклов. Пятилетний план – это не модель в узком смысле этого слова, но вызов: меньше сосредотачиваться на программе действий, а больше заглядывать за горизонт.

Сколько временных модулей остается в вашем распоряжении? И как бы вы хотели ими распорядиться?

Модель «Не-счастье»

ПОЧЕМУ МЫ НЕ ИМЕЕМ ПРАВА БЫТЬ НЕСЧАСТНЫМИ

Вопрос: кто виноват в том, что вы больны, одиноки, несчастны или не имеете работы? Марк Аврелий говорил: «Для счастливой жизни нужно совсем немного. Все дело в самом человеке, в его образе мышления». Психолог Мартин Селигман обобщил этот принцип в своей «Формуле счастья»: С = У + В + З, где

• (С) – уровень счастья,

• (У) – унаследованная способность ощущать счастье,

• (В) – внешние условия, жизненные обстоятельства,

• (З) – зависящие от человека причины, воля к счастью.

Американская публицистка Барбара Эренрейх, напротив, видит в этой формуле принуждения к счастью своего рода новый кальвинизм: мыслящий не позитивно сам виноват в своем несчастье, поскольку провоцирует его собственными установками. Что бы с нами ни происходило – будь то болезнь, безработица или социальная изоляция, – не важно, мы можем этому противостоять, только если действительно захотим этого.