Эрик Рот - Что дальше? Теория инноваций как инструмент предсказания отраслевых изменений

В 2004 году можно было наблюдать, как ведущие университеты экспериментируют с новыми методиками преподавания, пытаясь привлечь к себе «непотребителей». Одно особенно интересное решение – это попытки предлагать недорогие образовательные услуги студентам зарубежных стран. Universitas 21, консорциум международных университетов, заключил партнерское соглашение с компанией Thomson Learning, и результатом их совместной деятельности стало предприятие Universitas 21 Global. В 2003 году этот вуз начал предлагать обучение по программам MBA; сейчас планируется ввести курсы, позволяющие получить степень магистра по специальности «Информационные системы». Особый интерес для этого учебного заведения представляют рынки стран Азии. Например, в Китае и в других азиатских странах существует огромный спрос на программы МВА. Но из-за высоких цен и трудностей, связанных с необходимостью на два года уезжать за рубеж, такое бизнес-образование могут получить не все желающие, и поэтому число выходцев из Азии в западных школах бизнеса невелико. Это классическая ситуация отсутствия потребления. Обучение по программам MBA через Интернет в Universitas 21 Global стоит 10 тысяч долларов и доступно всем, кто имеет возможность пользоваться Интернетом. У этого вуза неплохие шансы на успех: благодаря ему тысячи «непотребителей» образования смогли обучаться по престижной специальности и получить диплом.

Признаки изменений. Коммерческие учебные заведения, корпоративные университеты, общинные колледжи – все эти предприятия обеспечивают себе рост рынка, предлагая «подрывные» продукты в сфере образования и используя бизнес-модель смешанного типа (снижение издержек в сочетании с освоением новых рынков).

Конкурентная борьба. Новые учебные заведения растут благодаря асимметричному распределению стимулов: эти вузы используют особые методики, с тем чтобы охватить новые категории студентов. Ожидается, что новые игроки в скором времени приобретут особые компетенции, которые позволят им строить обучение в максимально удобной для потребителя форме и разрабатывать программы, учитывая индивидуальные потребности каждого клиента.

Стратегические решения. Ведущие университеты стоят перед выбором: разрабатывать свои «подрывные» образовательные программы или создавать образовательные модули для новичков.

Государственные школы: чему учат «подрывные» процессы?

В конце настоящей главы мы рассмотрим – через призму теории инноваций – те «болезни», которыми страдает наша система школьного образования. Качество дошкольного (детские сады) и школьного (с первого по двенадцатый класс) образования бывает разным, но в общем и целом оно не выдерживает никакой критики. Школы постоянно сталкиваются с тем, что государство урезает их бюджет. Неудовлетворенность качеством школьного образования растет. В Соединенных Штатах на школьное образование расходуется больше денег, чем в любой другой стране, но если судить по результатам международных стандартных тестов, наши школьники по своим знаниям уступают школьникам из других стран{110}. Идеальная система образования должна учитывать возможности каждого учащегося и обеспечивать ему тот максимум знаний, который он способен усвоить. Пожалуй, все согласятся, что американские общеобразовательные школы до такого уровня не дотягивают. Есть ли в этой сфере возможности для «подрывных» инноваций – таких разработок, которые могли бы полностью изменить систему дошкольного и школьного образования? В этом разделе мы будем обсуждать две инновационные разработки, – многие аналитики уверены, что независимые экспериментальные школы и обучение школьников через Интернет способны радикально изменить дошкольное и школьное образование. Однако если мы посмотрим на эти разработки сквозь призму нашей теории, то мы увидим, что развитие независимых экспериментальных школ повлияет на отрасль не столь сильно. Независимые школы весьма помогли школьному образованию продвинуться в верхние сектора рынка, но такие школы скорее похожи на поддерживающие, чем на «подрывные» инновации. А вот использование Интернета для преподавания школьных предметов обладает, на наш взгляд, гораздо более серьезным «подрывным» потенциалом. Мы можем ожидать, что электронное обучение радикально изменит нашу систему образования, но перемены будут происходить постепенно, естественным путем.

Независимые экспериментальные школы как поддерживающие инновации

Государственные законы о независимых экспериментальных школах появились в начале 90-х годов прошлого столетия{111}. Закон позволял отдельному лицу или группе лиц создавать независимые общеобразовательные школы, не принадлежащие существующей системе образования. Новая школа должна была подписать специальный документ – «хартию» – с правительством штата или с органами местного самоуправления, в котором особым образом оговаривались цели учебного заведения и уровень качества образования. Создатели закона о независимых школах надеялись, что новые школьные заведения станут прогрессивными экспериментальными лабораториями, поскольку не будут подчиняться тем требованиям, которые связывали государственные общеобразовательные школы «по рукам и ногам».

Реформаторы образовательной системы активно открывали все новые и новые независимые школы, и так продолжалось вплоть до начала нынешнего столетия. К осени 2002 года в 36 штатах и в федеральном округе Колумбия действовали 2700 независимых школ, в которых учились около 575 тысяч школьников. И хотя ученики независимых школ составляют всего 1,5 % от общего числа учащихся общеобразовательных школ, данные 2002 года говорят о том, что число независимых школ значительно выросло по сравнению с 1999 годом, когда таких школ было всего 1010, а училось в них 266 тысяч школьников. Независимые школы чаще всего расположены в городах; как правило, число учеников в такой школе не превышает 200 человек; в классах выше процент учащихся негритянского и латиноамериканского происхождения; к тому же здесь больше школьников, которые имеют право на бесплатные обеды или обеды со скидкой. Кроме того, в независимых школах обычно работают менее опытные преподаватели, чем в традиционных школах.

А теперь вспомните, что компании обычно избирают «подрывную» стратегию, поскольку хотят завоевать новые рынки и двигаться по новой траектории роста, но так, чтобы признанные лидеры никак не могли этому противостоять. «Подрывная» стратегия должна быть такой, чтобы могущественный лидер предпочел бы вариант бегства от новичка (или не обратил бы на него внимания), но не борьбу с ним. Однако у независимых школ совсем иные стратегические намерения. Цель этих учебных заведений типична для поддерживающих инновационных проектов: начать борьбу, вовлечь общеобразовательные школы в конкуренцию, с тем чтобы конкуренция вынуждала государственные школы искать инновационные методики для совершенствования своей деятельности. Часто правительства штатов выделяют независимым школам больше денег в надежде на то, что те будут более активно работать с «трудными» учениками и преуспеют в этом больше, чем до сих пор удавалось государственным школам{112}.

Если говорить о школьном образовании вообще, то независимые школы – явление положительное. Общеобразовательным школам с трудом удается совершенствовать свою работу, чтобы лучше удовлетворять потребности учеников. Более того, вовсе не будет преувеличением сказать, что государственная система начального и среднего школьного образования неудовлетворительно обслуживает многие группы населения. Государственные начальные школы находятся в самом худшем положении. Они стремятся к тому, чтобы уровень качества образования был максимальным при минимальной его стоимости, но оказывается, что у каждого ребенка свои потребности и возможности. В рамках нынешней школьной системы преподаватель пытается одновременно учить детей с чрезвычайно разными способностями: начиная с самых неуспевающих и тех, чьи физические недостатки не позволяют эффективно учиться, и заканчивая блестяще одаренными школьниками. У школ нет выбора: они вынуждены предлагать продукт на все случаи жизни, применяя одинаковый подход ко всем. Самая большая нагрузка ложится на плечи учителей: именно им приходится приспосабливать программу обучения к каждому классу и при этом следовать утвержденному стандарту учебной программы. Во многих случаях мы, конечно, могли бы ждать, что государственные общеобразовательные школы будут стремиться соответствовать запросам неудовлетворенных потребителей и успешно вводить все новые и новые инновационные разработки. Но все-таки большинству школ очень сложно совершенствовать свою работу из-за ограничений, налагаемых системой (правительственные требования, политика местных органов школьного самоуправления, социально-экономические факторы и т. д.).