Джанет Свитцер - Правила успеха

Один из клиентов, пригласивший меня преподать эти правила успеха своим продавцам, был из числа ведущих изготовителей оптических линз. Смешавшись перед началом занятий с толпой своих учеников, я у каждого встречного спрашивал, может ли он (или она) назвать пятерых лучших продавцов в своей фирме. Большинство отвечали утвердительно и торопливо произносили пять фамилий. Уже на занятиях я задал тот же вопрос аудитории из 300 человек и попросил поднять руки тех, кто мог назвать. Руку поднял почти каждый. Тогда я поинтересовался, кто из них хоть раз подошел к любому из этих пяти и попросил поделиться секретом успеха. Не поднялась ни одна рука. Только представьте себе! Самых успешных на фирме людей знал каждый, но никто никогда не попросил этих лидеров торговли поделиться секретом: опасались отказа, причем совершенно необоснованно.

Если вы намерены добиться успеха, то и общаться начните с успешными людьми. Просите поделиться с вами стратегией их успеха. Попробуйте ее, «примеряйте» на себя и смотрите – подходит ли. Пытайтесь поступать так, как поступают они, думать, как они, читать то же, что и они, и т. д. Если новый образ мыслей и действий сработает – примите его. Если нет – бросьте и продолжайте искать и экспериментировать.

Правило 20

Будьте признательны своему позитивному прошлому

Я оглядываюсь на свою жизнь, как на отлично прошедший рабочий день. Работа выполнена, и я совершенно удовлетворена ею.

Большинство деятелей нашей культуры чаще помнят свои неудачи, чем успехи. Это результат методики воспитания, обучения и обращения, доминирующей в нашей культуре. В детстве родители не трогали вас, пока вы спокойно играли и вели себя тихо, но незамедлительно пресекали ваши забавы, как только они становились слишком шумны, создавали помехи или неприятности. Позднее вам, вероятно, бросали небрежное «неплохо» за пятерки, но долго читали нудные рацеи за тройки и двойки или, не приведи бог, за единицу. В школе большинство учителей чаще подмечали ваши неудачные ответы, а на стадионе поднимался вой, стоило вам пропустить мяч в футбольном или бейсбольном матче. То есть почти всегда больший эмоциональный накал наблюдался вокруг ваших ошибок, оплошностей и неудач, чем вокруг побед и успехов.

Поскольку мозг легче и прочнее запоминает события, которые сопровождались сильными эмоциями, большинству свойственно недооценивать свои успехи и придавать слишком большое значение неудачам. Один из способов преодолеть это – сознательно сосредоточиваться на успехах и с полной отдачей им радоваться. На моих семинарах слушатели проделывают упражнение: делятся друг с другом своими успехами на минувшей неделе. Видели бы вы, насколько это трудно для многих. Люди ведь даже и предположить не могут, что добились какого-то конкретного успеха. Они без запинки назовут вам 10 случаев за неделю, когда все испортили, но надолго задумаются, пытаясь вспомнить 10 своих побед.

Самое печальное, что в действительности успехов у нас куда больше, чем поражений, просто мы слишком высоко устанавливаем планку того, что называем успехом. Один участник программы GOALS (Обретение возможностей и жизненных навыков), которую я разработал в Калифорнии в помощь тем, кто хочет жить лучше, утверждал, что не добился никаких успехов. Когда я поинтересовался его акцентом, он рассказал, что уехал из Ирана в 1979 году, после свержения шаха. Перевез всю семью в Германию, где выучил немецкий и стал автомехаником. Позже, опять же со всей семьей, переехал в Соединенные Штаты и выучил английский, а теперь учился на сварщика – но это он за успехи не считал! Когда группа спросила его, а что же такое, по его мнению, успех, он ответил, что это – дом в Беверли-Хиллз и «Кадиллак» в гараже. В его представлении нечто меньшее уже не могло считаться достижением. Постепенно, с небольшой тренировкой он начал видеть, что успехов у него немало, и притом каждую неделю. И пусть то были простые вещи типа приехать на работу вовремя, вступить в программу GOALS, выучиться говорить по-английски, обеспечивать семью и купить дочери первый велосипед, но все же это были настоящие успехи.

Как вы думаете, почему я так долго рассуждаю о том, чтобы вы с признательностью взирали на свое прошлое? Потому, что это крайне важно для вашей нынешней самооценки. Представьте на минутку свою самооценку в виде покерных фишек. А теперь представьте, что мы с вами играем в покер и у вас 10 фишек, а у меня – 200. Кто, по-вашему, будет больше осторожничать в игре? Правильно – вы. Потеряв всего две ставки по 5 фишек, вы напрочь выбываете из игры, тогда как в моем распоряжении на этот предмет целых 40 ставок, и я могу себе позволить рисковать гораздо больше. Примерно так же обстоит дело и с вашей самооценкой. Чем она выше, тем на больший риск вы готовы идти.

Исследованиями уже не однажды подтверждалось, что чем более вы признательны своим прошлым успехам, тем с большей уверенностью идете вперед и добиваетесь новых. Ведь вы знаете – неудача вас не уничтожит, ибо ваша самооценка высока. А кто не рискует, тот и не выигрывает. Чем больше риск, тем выше выигрыш. Чем больше выстрелов сделаешь, тем больше шансов попасть в яблочко.

Понимание, что в прошлом успехи были, дает вам уверенность в себе и в том, что они будут и впредь. А потому давайте рассмотрим несколько несложных, но действенных способов, как создать и закрепить высокую самооценку и уверенность в себе.

Вот простой способ провести «инвентаризацию» основных своих успехов. (Неплохо бы это упражнение выполнить с супругой(ом) или даже со всей семьей.) Для начала разделите свою жизнь на три равных периода, к примеру, если вам 45, то – от рождения до 15, с 16 до 30 и с 31 до 45. Затем перечислите по три успеха, имевших место в каждом из трех периодов. Для наглядности взгляните на мой перечень.

Первая треть: от рождения до 20.

1. Выбран командиром бойскаутского патруля.

2. Забил решающий гол, благодаря которому наша команда победила на городском чемпионате по регби.

3. Поступил в Гарвардский университет.

Вторая треть: с 20 до 40.

1. Получил магистерскую степень в университете Массачусетса.

2. Опубликовал свою первую книгу.

3. Основал в Новой Англии Центр совершенствования личности.

Последняя треть: с 40 до 60.

1. Учредил семинары по самооценке.

2. «Куриный бульон для души®» занял первую строчку в списке бестселлеров New York Times.

3. Достиг поставленной цели: читаю лекции во всех 50 штатах.

Дабы окончательно убедить себя, что вы – человек успешный, способный и к дальнейшим значительным победам, сделайте последнюю часть упражнения и перечислите 100 или более своих успехов.

По собственному опыту знаю, что больше всего успехов приходится на возраст до 30 лет, потом припоминать становится несколько сложнее. Чтобы насчитать необходимые 100, причисляйте к ним, например, и то, что вы научились ездить на велосипеде, солировали в церковном хоре, получили первые деньги на летней работе, впервые попали в Лигу юниоров, были зачислены в группу поддержки своей спортивной команды, получили водительские права, написали статью в школьную газету, получили пятерку по истории у мистера Симмонса, «уцелели» после основного курса боевой подготовки, выучились серфингу, отличились на сельской ярмарке, сменили машину на лучшую, вступили в брак, родили первого ребенка, возглавили кампанию по сбору средств в школе ваших детей. Все это сейчас вы, скорее всего, считаете само собой разумеющимся, но то были успешные вехи на вашем жизненном пути, и следует проявить признательность им. В зависимости от вашего возраста, возможно, придется прибегнуть даже к записи типа «сдал экзамен первой степени, второй степени, третьей степени», но так и должно быть. Ваша задача – просто набрать 100 успехов.

Еще одним действенным способом увеличить «горсть покерных фишек в руке» – вести дневник своих успехов. Это может быть не сложнее, чем перевернуть листок в блокноте или создать новый документ на компьютере, а может оказаться столь же нелегким, как толстая книга учета в кожаном переплете. Припоминая и записывая свои каждодневные успехи, вы откладываете их в долговременную память, что увеличивает вашу самооценку и укрепляет уверенность в себе. Если возникнет ситуация, когда вашей уверенности в себе понадобится поддержка, когда вы вдруг «дадите слабину», то, перечтя собственные записи, непременно воспрянете духом.