Сценарии будущего. Как жить и работать в мире, захваченном нейросетью и роботами - Руслан Геннадьевич Юсуфов
Сомневаюсь еще и потому, что уважение к пользователю неудобно для корпораций. Чтобы осознать масштабы вероятного цифрового рабства, достаточно понять, что в метавселенных с обычного пользователя они смогут получать еще больше «надоев» персональных данных. А увеличение надоя – одна из ключевых целей корпораций. Системы расширенной реальности можно использовать для отслеживания взгляда, паттернов движений, их изменения в ответ на эмоциональные стимулы, а также для измерения некоторых физиологических показателей. Отчасти то же самое касается и дополненной реальности – даже навигаторы подразумевают трекинг местоположения автомобиля или смартфона и конкретизацию направления движения. Со сбором более подробных данных станет доступна большая глубина поведенческих паттернов и появятся новые целевые аудитории.
Контроль корпораций или других акторов над окружающими нас бизнес-экосистемами вместе с изменениями в законодательстве могут привести к тому, что неповиновение им вызовет отказ от работы с таким человеком.
Я неоднократно сталкивался со следующей позицией людей: «Пусть собирают мои данные и профилируют меня, если это позволяет корпорациям предоставлять мне более удобный сервис». Битва за приватность проиграна не потому, что шифропанки оказались слабее, а потому что тем, за кого они боролись, эта свобода не нужна. Не надо насильно переводить бабушку через дорогу, менять ей пароль и рассказывать о рисках утечки персональных данных: она для себя уже все решила и готова отдать их за удобство и комфорт.
Как мы моргаем или потеем, с какой частотой бьется наше сердце или как расширяется зрачок при виде брендовой сумки – именно в таких данных кроются необходимые для гиперкастомизации коммерческого предложения возможности, потому что реакцию зрачка или скорость сердцебиения не подделать.
Исследователи Вашингтонского университета представили инновационные «термальные серьги», способные фиксировать температуру тела и уровень стресса, а также отслеживать овуляцию и менструальные циклы. Так что мониторинг сенситивных биометрических данных – вопрос не ближайшего будущего, а очень даже настоящего: их начинают собирать сразу после того, как внук подарит новые стильные серьги бабушке, заботясь о ее здоровье.
До того, как интернет стал коммерческим пространством, люди самостоятельно контролировали свои онлайн-взаимодействия. Развитие сетевых технологий в 1990-х и даже в начале 2000-х годов было окутано техноутопизмом и романтизированным киберпанком, идеями о пользе технологий для всего общества и создании более открытого пространства, в котором люди могли бы свободно собираться в сообщества, выражать идеи и строить бизнес.
С момента коммерциализации онлайн-пространств технологические гиганты с их централизованными платформами сделали интернет местом, где заправляют алгоритмы, ориентированные на извлечение прибыли, что, помимо появления компаний с капитализацией в триллионы долларов, подняло серьезные проблемы, связанные с неприкосновенностью частной жизни, личной безопасностью, поляризацией общества, сегрегацией, предвзятостью, разжиганием ненависти, сексуальными преследованиями и дезинформацией в глобальном масштабе.
Человек для корпораций – не только потребитель, в нуждах которого надо разбираться, но и трудовой ресурс, который нужно использовать эффективно и не расходовать попусту. Неспроста многие компании занимаются «управлением человеческими ресурсами», а не «развитием человеческих талантов» или «раскрытием человеческого потенциала». Инструменты для анализа выполнения целевых показателей эффективности, учета времени на работу и отдых, присутствия на рабочем месте и даже распознавание направления взгляда уже привели к буквальной цифровизации деловой активности каждого сотрудника. Представьте, какие возможности для управления рисками и повышения эффективности откроются, если проникнуть в активность и мысли работника еще глубже.
Возможный сценарий «Корпоративный надзор»
Цифровое рабство – Суверенитет корпораций
2024 год – Корпорации внедряют обязательное ПО для мониторинга удаленных сотрудников.
Корпоративный мониторинг эффективен, только когда сотрудник находится внутри корпоративного контура, используя ноутбук, электронную почту и информационные системы корпорации. Поэтому с переходом на удаленные и гибридные режимы работы у работодателя появляются белые пятна, которые не позволяют использовать человека-ресурс максимально эффективно. Компании стараются вернуть утраченный контроль, проникая в дом, быт и семью работника. Работодатели получают доступ к веб-камерам, микрофонам и активности на экранах, а отслеживание местоположения и биометрии становится частью трудовых договоров.
2026 год – Домашние устройства сотрудников интегрируют в корпоративные сети наблюдения.
Умная домашняя инфраструктура готова к принципиально новому использованию, а производители формируют новую и намного более устойчивую бизнес-модель: вместо продажи оборудования потребителям, гораздо эффективнее раздавать оборудование бесплатно, продавая корпорациям даже не данные, а инструменты для мониторинга и управления рисками. Сотрудник включает чайник – значит, «гоняет чаи» и мало работает. Запускает музыку – значит, отвлекается и расфокусируется. Разговаривает с умной колонкой – значит, может выдать корпоративные секреты. У него повышается пульс во время разговора с руководителем – значит, обманывает. ИИ круглосуточно анализирует поведение, настроение и привычки работников, а оценка алгоритмами продуктивности и лояльности влияет на карьерные перспективы.
2028 год – Корпорации диктуют режим дня, питание и занятия сотрудников вне работы.
Когда-то люди шутили, что холодильник считает, сколько раз его открывали, а теперь смиряются с тем, что так оно и есть. Несогласие с политикой тотальной прозрачности работодателя приводит к увольнениям, профсоюзы подавляются, а коллективные действия и самоорганизация пресекаются предиктивной аналитикой.
2030 год – Работодатели влияют на личные связи и семейную жизнь сотрудников.
2032 год – Дети сотрудников с рождения попадают под наблюдение корпораций.
Корпоративный контроль маскируется под программы благополучия и поддержки семьи. В отдельных компаниях несогласованные с работодателем отношения и зачатие детей влекут штрафы. Способности и наклонности детей анализируются для будущей «оптимальной» занятости, а индивидуальные траектории развития определяются интересами бизнеса.
2034 год – Грань между корпорацией и личной жизнью полностью стерта.
Гиперконтроль, принудительная прозрачность, психологическое давление и страх становятся новой нормой трудовых отношений и корпоративной культуры, а общество раскалывается на элиту топ-менеджеров и бесправных подконтрольных работников.
В январе 2023 года на хакерском сайте BreachForums анонимный пользователь опубликовал 45 ГБ исходного кода систем Яндекса. Оказалось, что компания отслеживает огромное количество информации о пользователях: курят ли они, на каком этаже находятся, в каком составе семьи живут, сколько лет их детям, интересуются ли они консольными видеоиграми и многое другое. Конечно, есть подозрение, что подобное практикуют многие, просто у Яндекса была утечка, а у других – не было. Но пока не посмотришь в исходный код, этого всего как бы и нет. Сами себя компании по рукам бить не станут.
И автор этого текста, и читатель – мы и есть та самая бабушка, описанная выше. В конце концов, зная реакцию конкретного индивида на тот или иной стрессор, можно подсовывать его в нужный момент, чтобы человек купил, выбрал, проголосовал… И тогда он превратится в бесконечную шахту по добыче данных, а сами данные – в универсальный ценный актив. В таком случае человека можно
