Геннадий Волков - Антикризисный опыт дурака
Мораль сей басни: знание – сила!
Манипулятор, как правило, знает об интересующем его предмете больше или лучше вас. Но вас-то он старается убедить, что на деле все наоборот и по текущему делу главный эксперт из вас двоих – это, разумеется, вы!
И самоуверенный человек оказывается в плену у собственных амбиций!
Так что лучше заранее уважать возможную квалификацию собеседника. Если этого не делать, легко пропустить момент, когда вами начнут манипулировать всерьез и примутся раскручивать на большие деньги – и тогда ваше участие в этой чужой инициативе обойдется действительно «дорого»!
Ну и как же защититься от подобных манипуляций?
Первый метод – пассивный. Принимайте условия игры, но в ее рамках увеличивайте дистанцию между собой и манипулятором – избегайте общения с ним, ставьте под сомнение его идеи.
Можно, к примеру, подружиться с манипулятором (сделайте ему тайский массаж!) или демонстративно проигнорировать его предложения, выставив взамен свои – куда более глупые и неприемлемые.
Второй метод — активное противостояние, неприятие правил игры и даже разоблачение приемов манипулирования.
Тут уж вместо тайского массажа скорее подойдут китайские пинки по его самолюбию и позвоночнику!
Ах, наконец-то попался, агент 002!
Можно, к примеру, попробовать с интонацией недоверия уточнить какой-нибудь вопрос или задать вопрос в лоб: «А зачем вы все это мне говорите?»
Самый простой и надежный ход – заранее изучить собеседника, чтобы точно понять его намерения.
Которые могут вам показаться очень неприятными!
Например, если человек жаден, он стремится сэкономить деньги. А тщеславный человек может постараться присвоить себе чужие заслуги.
Два банкира поспорили, кто из них пожертвует меньше денег в церкви. Когда мимо них проходил церковный служитель, первый из этих двоих положил на поднос одну копейку и победоносно посмотрел на другого.
— За двоих, – смиренно произнес второй.
И ведь не забыл перекреститься!
Сложнее всего спрогнозировать поведение самодостаточных и уверенных в себе людей. В общении с ними важно постоянно следить за достижением совместных интересов не в ущерб собственным.
В детективной литературе описан случай, когда в конце допроса крупного мошенника следователь, спросив: «И это все?», заглянул в ящик стола. Авантюрист занервничал и припомнил еще пару эпизодов.
Так повторилось неоднократно, и всякий раз мошенник, полагая, что в столе хранится подробная справка по всем его подвигам, сознавался во все новых преступлениях.
А в ящике-то лежала… «Война и мир»! И первый раз следователь заглянул туда случайно…
Ну, чем не манипуляция? Хотя в чисто юридическом смысле закон такие методы не приветствует.
Человечий капитал
исполнители вашего бреда
Не сама компашка бродит,
Это шеф всех за нос водит!
Народное творчество НорбековаНе сама машина ходит,
машинист машину водит.
Народная частушкаРесурсы бывают естественные – это нефть, газ и всякие прочие богатства недр, а также искусственные – построенные здания, созданные машины, и… человеческие.
В отличие от первой категории, все остальные восполнимы: машин понаделаем, урожаи повыращиваем, а люди… А люди у нас, конечно, на первом месте – после кукурузы, как утверждал знаменитый любитель «царицы полей». В общем, незаменимых у нас нет – людей тоже понарожаем.
Но именно люди и составляют тот главный и уникальный «человечий капитал», без которого вообще ничего было бы не нужно – ни шахт, ни дворцов, ни счетов в банках.
Ведь создают «экономические блага» именно люди, да и управляют экономикой тоже вполне человеческие существа – жизнерадостные, обаятельные и умные.
Мое мнение на этот счет противоположное, но я с ним не согласен!
Из «Заповедей подчиненного»Поэтому и для нас главная сила, на которую можно опираться на пути к сияющим вершинам своих экономических побед, – это все те же самые люди (других людей – или нелюдей – природа создавать еще не научилась).
В организационно-экономическом смысле люди определяются как «кадры» (которые когда-то «решали все», да и сейчас еще способны на многое).
А кадров-человеков существует только ДВА основных вида: те, которые способны делать поручаемое им дело, и те, которые делать этого не умеют.
Все остальное – это нетипичные явления (гении, которые могут все) или переходные состояния (умеет, но не хочет; не умеет, но строит из себя спеца).
Если вы не хотите сами выполнять за своих подчиненных их работу, то, конечно, нужно приглашать специалиста-профессионала, который «знает сам», как все лучше устроить.
Один архитектор-формалист построил тюрьму, из которой арестанты выходили совершенно свободно. Он, видите ли, не учел специфики здания. За это его поместили в здание, построенное голым и грубым натуралистом.
И. ИльфСо «спецом» все просто… если только суметь правильно сформулировать для него все желательные для вас особенности его задач.
Впрочем, совсем серьезный профессионал быстро и по-деловому сам вытянет из вас то, что вы на самом деле хотите.
Он задаст четкие и однозначные вопросы, покажет образцы, приведет примеры… и, конечно, определит цену.
А уж цену-то он себе знает (он бесценен! Иногда до такой степени, что даже и копейки не стоит!) и на этом основании может сильно завозражать, если задача будет ставиться по типу «царской воли»: «иди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что».
Извините, но если я сам знаю, чего хочу, за что я тогда платить-то должен?!
Притча на злобу дня – только что вспомнил!
Жил да был умелец-кузнец. Тихо и спокойно жил с семьей, работал себе потихоньку в кузнеце. На жизнь, и хлеб с маслом хватало.
И вот однажды в его мастерской появился незнакомец.
– Здравствуй, добрый человек! – пробасил он. – Я давно любуюсь твоей работой и хочу сказать, что производительность твоего труда можно значительно повысить.
– А кто ты? – спросил кузнец.
– Я инженер. Вот скажи, как ты готовишь свои косы?
– Да на глазок!
– А, неправильно, старомодно! У твоего подхода нет научной основы! Сначала надо сделать проект, все просчитать, а уж потом за дело браться. Давай скооперируемся! Ты будешь работать, я – улучшать.
Вот так и появился в кузнице инженер. За ним подтянулись бухгалтера, управленцы, юристы.
И все они стали улучшать труд кузнеца. Советовали, на собрания ходили. Профсоюз время от времени свое веское слово вставлял, но однажды, когда коллектив собрался у кассы, чтобы получить зарплату, увидели, что окошечко закрыто.
Оказалось, кузнец месяц тому назад околел с голодухи.
Так что, прежде чем привлекать для своего дела специалистов, хорошенько подумайте, нужны ли они вам?!
Специалист хоть и «подобен флюсу» в смысле своей односторонности, однако в пределах своей компетенции он реально оценивает собственные силы.
Конечно, почти каждому человеку в принципе по силам справиться практически с любыми задачами – если только речь не идет об установлении мирового рекорда или межпланетном путешествии нагишом.
Но при решении конкретных вопросов квалифицированный сотрудник легко просчитывает реальные исходные условия и возможные последствия своего участия в деле.
И если начальник поставит глупую задачу, разумный и профессионально подготовленный работник найдет весомые аргументы в пользу ее неэффективности или нецелесообразности.
Кто хочет что-либо сделать – находит средства, а кто не хочет – находит причины.
Месопотамская экономическая поговоркаЗато энергичного и слабоподготовленного новичка можно сразу посылать… «через тернии к звездам». Спец же, в упор не видящий этих «звезд», скорее всего, не захочет сам себя дисквалифицировать на этом бесполезном и буквально бесконечном пути.
