Ицхак Адизес - Размышления о личном развитии
Считаю, что своими однобокими программами школы управления и бизнеса наносят ущерб. Настало время школам готовить лидеров с головой и душой для нужд общества и ради нашего всеобщего счастья.
Жизнь пуста без духовного смысла. Не важно, какими богатствами мы обладаем, без духовности невозможно полноценное существование.
Управление изменениями для устойчивого внедрения инновационных идей[61]
Уважаемый декан Даница Пург, коллеги, гости, студенты и друзья!
Благодарю вас за приглашение принять участие в этом торжестве. Будучи давним другом Даницы, я неоднократно имел возможность выступать на мероприятиях, проводимых IEDC [Международный центр подготовки руководящих кадров] со времени его основания.
Я с огромным уважением и интересом наблюдаю удивительные успехи, которых добилась Даница. Ее работа – идеальный пример лидерства в области реализации полезных инноваций.
Благодарю вас, Даница, за предоставленную в очередной раз возможность выступить перед этой замечательной аудиторией.
Мне предложили сделать презентацию на тему «Как управлять изменениями при внедрении инновационных идей».
Каждое слово в этом названии пользуется в наши дни большой популярностью. Они стали модными на выездных встречах руководителей, да и на любых мероприятиях, где обсуждаются концепции лидерства, устойчивого развития, изменений и инноваций.
Но все ли это так важно в действительности?
Давайте порассуждаем.
Инновационное, прибыльное и устойчивое
Компания по производству средств гигиены полости рта приняла на работу молодого выпускника бизнес-школы. В нетерпении стремясь доказать свою ценность, он приходит к руководству с предложением, как повысить прибыльность.
Согласно его рекомендации, следовало увеличить размер отверстия в тюбиках, чтобы с каждым нажатием выходило больше зубной пасты. Таким образом, потребление продукта выросло бы на 100 %.
А поскольку стоимость расширения отверстия на тюбике практически равна нулю, рост объемов продаж привел бы практически к удваиванию прибыли.
Какая замечательная идея! Какой гениальный сотрудник! Парня повышают в должности и дают ему бонус.
Однако инновация ли это?
Я думаю, да.
Устойчивая ли она?
Почему нет? Эта инновация будет приносить прибыль, и покупатели в большинстве своем, наверное, даже и не заметят, что расходуют пасту быстрее обычного. А даже если и заметят, то скорее подумают, что паста расходуется быстрее от чрезмерного нажима на тюбик.
Можно ли считать инновацию, придуманную молодым человеком, проявлением лидерских качеств? Вероятно, да. Он выделился из толпы и предложил прибыльную для компании идею.
Она устойчива. Она инновационна. Она прибыльна. Это проявление лидерства.
Следует ли нам – менеджерам и лидерам бизнеса – брать с него пример?
Что скажете?
Не инновационное, не устойчивое и не прибыльное
Давайте рассмотрим другой пример. В Калифорнии есть оздоровительный центр, который пропагандирует веганскую[62] диету. (Как и предыдущий пример, это история из жизни, дамы и господа.)
В этом оздоровительном центре врачи пытаются изменить наши привычки питаться животными белками, маслами, солью, сахаром и переработанными продуктами. Вместо этого они предлагают есть то, что ели наши предки в каменном веке: овощи, фрукты и орехи.
Инновация ли это?
Я так не думаю. Они предлагают вернуться к традициям двухтысячелетней давности.
Устойчивая ли это идея?
Возможно, нет. Одной из целей веганской диеты является похудение. Однако у 97 % желающих похудеть ничего не получается.
Посмотрите, как быстро растут сети точек по продаже кексов или сети кафе, предлагающих жареную пищу. Именно так зарабатывают деньги: вы продаете то, что люди готовы покупать.
К тому же центр работает без прибыли. Сколько людей, как вы думаете, готовы платить круглую сумму за то, чтобы круглый день есть одни овощи и фрукты? В этом бизнесе нет денег. А если бы он приносил прибыль, то сотни таких центров открылись бы по всей стране, как грибы после дождя.
Однако посмотрите, как быстро растут сети точек по продаже кексов или сети кафе, предлагающих жареную пищу. Именно так зарабатывают деньги: вы продаете то, что люди готовы покупать. Вы выпускаете на рынок инновацию, которая обладает потребительной ценностью, то есть то, что пользуется спросом.
Так или нет?
В чем заключается лидерство?
Компания по производству зубной пасты, внедрившая «инновацию», стала зарабатывать больше (это не подлежит сомнению!), но она также непроизводительно расходует ресурсы. Полезно ли это для общества? Скажите.
Оздоровительный центр теряет деньги, пытаясь излечить людей от ожирения и таких связанных с ним болезней, как диабет, инфаркты, инсульты, волчанка и так далее. Разве это не полезно для общества, даже если такой бизнес неприбылен? Скажите.
Деньги не должны быть целью. Инновации не должны быть целью. Устойчивость не должна быть целью. Даже лидерство не должно быть целью.
Все это средства для достижения настоящей цели. Но мы зачастую забываем, в чем заключается эта цель, в чем она должна состоять.
Социологи говорят нам: цель как индивида, так и организаций – выживание.
Так ли это?
Посмотрите, как мы питаемся. Посмотрите, что мы делаем с воздухом, водой и землей. Посмотрите на уровень преступности. Посмотрите, как часто мы слышим о детях, убивающих собственных родителей.
А что насчет разработки ядерного оружия, которое потенциально может уничтожить общество и весь мир?
Делаем ли мы то, что необходимо для выживания, или медленно, но верно движемся к разрушению нашей цивилизации?
Медики утверждают, что целью человеческого организма является воспроизводство себе подобных. Мы – машины по размножению.
О’кей. Мне кажется, это то же самое, что принцип выживания биологических видов – задача более обширная, чем предлагают социологи.
Но так ли это? Принимаем ли мы необходимые усилия, чтобы продлить существование нашего биологического вида? Оставляем ли нашим детям мир в лучшем состоянии, чем тот, который получили от своих предков?
В технологическом смысле да. Мы определенно живем лучше, чем предки. Медицина достигла такого прогресса, о котором наши деды не могли и мечтать.
Но стал ли мир лучше?
Я считаю, что нет.
Положительный результат наших действий должен быть выше, чем цена за него, – и я говорю о цене не только для компании, но и для мира, общества и наших детей.
Мы повсеместно уничтожаем среду, в которой живем: загрязняем воздух, воду и землю. Наши дети будут ходить в зоопарк, чтобы посмотреть на животных, которые еще сегодня распространены в дикой природе. Внуки не увидят некоторых цветов, чьим запахом мы сегодня наслаждаемся, потому что они вырождаются – прямо сейчас, в эту минуту. Они никогда не увидят некоторых видов рыб и птиц. Из-за загрязнения воздуха им не доведется с высоты небоскреба увидеть город, простирающийся на километры во все стороны.
Что мы делаем?
Настоящая цель
Какою же должна быть настоящая цель?
Tikkun olam. Такою должна быть цель. Tikkun olam – это древнее выражение на иврите, которое объясняет, для чего мы живем на этой планете.
Что оно означает? В буквальном переводе звучит как «исправить мир», другими словами, оставить детям после нашей смерти мир лучше, чем тот, в котором мы родились.
Зачем нужно «исправлять» его? Из-за энтропии. Из-за происходящих перемен. Мир непрерывно меняется, и не всегда к лучшему, если только мы не возьмем на себя инициативу руководить и управлять переменами во благо.
Если запустить сад, то он зарастет сорняками. Машина, если ее не ремонтировать, развалится. Семья, если игнорировать потребности ее членов, перестанет быть семьей.
Нужно ухаживать за садом. Ремонтировать машину. Проводить время с семьей. Работать на нужды общества и страны. Помогать исцелять землю. Tikkun olam – исцелить мир, оставить после себя лучший мир, чем тот, который оставили нам, – такою должна быть наша цель.
Инновация, устойчивость, лидерство – безусловно, но через призму понимания: исцеляют они мир или приносят вред?
Все наши действия надо рассматривать через эту духовную призму.
Прибыль не следует делать целью. Она должна служить ограничением. Конечно, становиться банкротами не нужно, но положительный результат наших действий должен быть выше, чем цена за него, – и я говорю о цене не только для компании, но и для мира, общества и наших детей.
Неправильно сказать, что мы передаем мир своим детям. На самом деле мы его у них заимствуем, оставляем после себя грязную, захламленную среду, которую им, чтобы выжить, придется расчистить. Детям также достанется в наследство недостаток социальной защищенности, который они не смогут восполнить.
