Вячеслав Таран - Forex Club: Win-win революция
Джулиан Ричер
Я вспоминаю разговор с одним из директоров филиала, который пришел ко мне и сказал, что местный фитнес-центр согласен дать всем сотрудникам магазина скидки взамен на такие же скидки на покупку наших товаров для сотрудников центра. Я ему отказал, и отказал лишь потому, что не хотел бы внедрять некое поощрение только для одного магазина. Люди обычно очень чувствительны к несправедливости, неравенству, и если что-то позволено в одном офисе, так же должно быть и везде.
4. Тренинги дома у Джулиана Ричера
Дважды в год Джулиан приглашает сотрудников на специальный семинар, который проходит в саду его дома в Йоркшире. Помимо оборудования для проведения тренингов, дом укомплектован огромным количеством игровых и спортивных «прибамбасов». Вечером все завершается хорошим ужином и дискотекой.
Джулиан Ричер
Я знаю, это немного странно – приглашать сотрудников в свой дом. Множество боссов из других бизнесов считают меня сумасшедшим чудаком и говорят, что не подпускают сотрудников к своему жилищу на пушечный выстрел. Они думают, что люди не знают, где расположен и как выглядит их супердорогой дворец, а может, стесняются?
Я же исхожу из совершенно другой логики – я приглашаю сотрудников к себе в дом и тем самым показываю людям их реальное место в моей шкале ценностей, я показываю, как они важны для меня.
Во множестве компаний новые сотрудники порой даже не знают, как выглядит владелец. В моей компании весь молодой персонал начинает свою карьеру с трехдневного тренинга в моем доме. Мне кажется, это порождает доверие и лояльность.
5. Стресс-контроль
Высшее руководство любит рассказывать, какие тяжелые стрессовые ситуации оно постоянно переживает. Но топ-менеджеры должны помнить, что работа, как правило, несет в себе больше стресса для сотрудников. Стресс обычно возникает как реакция на неподконтрольность ситуации. Именно по этой причине большинство людей наслаждаются бешеной гонкой, сидя за рулем своей машины, и зеленеют от страха на борту самолета. Хотя статистика давно доказала, что самолет в десятки раз безопасней автомобиля.
Стресс – это не только и не столько обилие работы и загруженность. Стресс – это в большинстве случаев коммуникативная проблема. Сотрудники начинают нервничать, когда руководство не информирует их о том, что происходит в компании, не задает координат поведения, не слушает и не отвечает на вопросы персонала. Поэтому, если хотите уменьшить уровень стресса в компании – развивайте коммуникации между всеми группами работников, по горизонтали и по вертикали.
6. Похвала
Сказать своим подчиненным: «Сделано отлично, спасибо!» – это самый дешевый и эффективный способ мотивации людей. И это та вещь, которая в большинстве бизнесов делается в последнюю очередь. Люди готовы сделать очень и очень многое за своевременную похвалу и уважение к их достижениям.
Прошло десять лет со времени оглашения принципов нашего Манифеста. И сегодня, оглядываясь на прошлое, анализируя настоящее и думая о будущем «Форекс Клуба», я не могу отделаться от ощущения необычайной глубины документа и верности принципов, заложенных в нем.
За это десятилетие нами было сделано много хорошего и правильного, при этом хватало и половинчатых, недоделанных решений, были и реальные отступления от принципов Манифеста, с последствиями которых мы сейчас ведем решительную борьбу. Но обо всем по порядку, начну с истории.
Почему нас с Олегом так вдохновили идеи Джулиана Ричера? Причина самая простая: они были созвучны нашему видению, как надо строить правильную компанию и отношения внутри нее. Опыт компании Ричера подтверждал, что подобные принципы могут быть внедрены в жизнь. А еще он помог систематизировать и обобщить наши собственные знания.
Работа должна приносить радость? Мы с Олегом знали об этом еще из опыта нашей банковской деятельности.
Для нас было органичным и воспринималось как само собой разумеющееся, что работа не заканчивается вечером – она переходит в веселые вечеринки, в походы друг к другу в гости, морские странствия, ночевки в палатках на островах и спортивные соревнования.
Еще до появления каких бы то ни было «заграничных» знаний мы с Олегом в «Форекс Клубе» уже понимали, насколько важна не только работа с полной самоотдачей, но и веселый коллективный досуг. Мы сами были главными заводилами и организаторами загородных походов по подмосковным лесам и рекам. Выезжали нашим небольшим коллективом почти каждые выходные, спали в палатках и машинах, в тех местах, до которых удавалось добраться. В 2001 году мы купили резиновую лодку и мотор «Нептун-23» к ней и начали регулярные катания на водных лыжах на Клязьме.
Излюбленным местом наших «стойбищ» стал один из затонов на территории, принадлежащей военному училищу. Красивые песчаные берега, поросшие соснами, запутанная, трудная дорога делали это безлюдное место идеальным для наших забав.
Была одна помеха – командир этого училища, который периодически нас гонял и заставлял своих солдат перекапывать дороги к этому карьеру. Но мы с ним успешно боролись, искали объезды, засыпали вырытые им канавы, дружили с его солдатами, в общем, изрядно его допекали.
Кататься на водных лыжах, да еще на слабосильном советском моторе, оказалось задачей крайне веселой. Кто-то вставал легко, кто-то учился долго и мучительно. Кто-то запутался в веревке и набил изрядные синяки. Но пробовали все и старались все.
Мне запомнилась сотрудница нашей бухгалтерии и в течение долгого времени одна из немногих дам на всех наших «спортивных» праздниках – Марина.
Весила она, мне кажется, килограммов сорок, и даже чахлый «Нептун» мог разогнать ее до первой космической скорости. Она просто летала по затону. Чем заслужила бесконечное уважение более крупных коллег мужского пола.
А еще Марина регулярно играла с нами в футбол.
Хрупкая девочка в смешных очках с круглыми стеклами смело выходила на поляну со стокилограммовыми гигантами. Как сейчас помню эпизод, когда наш начальник безопасности нечаянно попал ей мячом в солнечное сплетение. Она упала, но вскоре поднялась и игру продолжила.
Сбор актива на даче
В 2003 году мы с Олегом приняли решение о приобретении в ближайшем Подмосковье большой корпоративной дачи (это уже было подсмотрено у Ричера), способной одновременно выдержать размещение сорока человек. У молодой тогда компании, только-только вышедшей из войн с «Меритбанком» и прочих долговых коллизий, денег было, прямо скажем, в обрез. Задача по поиску дачи была поставлена Петру Татарникову, и он блестяще с ней справился. Мы приобрели просторный дом с баней рядом с озером и бескрайними полями вокруг.
Слет менеджеров филиалов на даче
На несколько лет это «ранчо» стало средоточием жизни компании. Каждые выходные дача была полна народу. С семьями, с детьми, с друзьями – практически весь, тогда еще немногочисленный, «Форекс Клуб» дневал и ночевал там. Идея оказалась крайне удачной – девяносто процентов форексклубовцев на тот момент были не москвичами, они тосковали по природе и были рады любой возможности выбраться за город.
Здесь проходили и формальные мероприятия – слеты филиалов, преподавателей Академии и просто семинары для сотрудников.
Место оказалось очень удачным. Окрестные озера позволяли по-прежнему гонять на лодке и на лыжах, а бескрайние поля вокруг стали естественным футбольным полем и полигоном для пейнтбола.
Футбол
Забав на даче было хоть отбавляй. Кульминацией же стало строительство на одном из ближайших водоемов полноценных мостков. Берега этого живописного озера поросли осокой и камышом, и поэтому оно стало малопригодно для купания.
Мы решили эту проблему за два дня. Забили в дно кувалдами настоящие бревна-сваи, потом настелили доски. Получились не просто мостки для купания, но и замечательное место для посиделок и для рыбалки. Дача верой и правдой служила нам много лет, пока мы просто не перестали в нее вмещаться. До сих пор, я думаю, большинство старожилов хранят о ней теплые воспоминания.
Сбор перед игрой в пейнтбол
В последние годы на смену даче пришли многочисленные дома отдыха и санатории в России и за рубежом, где мы регулярно устраиваем наши корпоративные мероприятия. Но, как всегда, главными являются не сами стены или место, главным является дух и настрой команды, и здесь «Форекс Клуб» всегда остается на высоте.
Строительство мостков
