Ирина Соколова - Школа выживания. Офис
Начальники отделов
«Кто тут самый умный? Пи-пи, иди сюда». Свою задачу видят в том, чтобы не позволить подчиненным быть эффективными. Они сами когда-то были менеджерами, публику эту знают. Знают, что все они, как один, ненадежны, а поэтому, чтобы сохранить свое место, надо бдеть, а самых перспективных увольнять. Интересы фирмы заботят их намного меньше разборок с любовницами. Обожают лесть.
Самые младшие менеджеры
«Работа чета не цепляет». Делать ничего не хотят. Хотят пить кофе литрами, обедать часами и с пивом, торчать в аське, кляузничать в ЖЖ, сплетничать в курилке, напиваться до свинского состояния на корпоративах, кадриться с ресепшеном. Бестолковые, ленивые и неамбициозные. Неспособны логически мыслить и говорить на литературном русском языке. Без мата вообще с трудом изъясняются, зато виртуозно владеют правой скобкой при написании электронных писем. Босса боятся почти так же, как маму. Если кто-то из них хоть чуть-чуть другой, значит, менеджер он по чистой случайности и скоро пойдет наверх.
Секретарша главного
«Не жалеете вы себя, Ван Ваныч. Вот яблочко, скушайте». Милая, но для всех, кроме главного, недосягаемая. Главный источник сплетен.
Ресепшен
«Ой, пи-пи, ноготь сломала!» Милые, но тупые. Подолгу на этом месте не задерживаются, уходят или замуж или в декрет.
Специалисты и наемные работники
Безобидными могут показаться только на первый взгляд. Но у этих нет вариантов, они работают.
Админы, технари, ремонтники, хозушники и т.д.
«Работать аще не прет». Круг интересов: пиво, порносайты. Обмен тупыми репликами с такими же тупицами во всяких тупых чатах. Перевоспитанию не поддаются, слов не понимают. Чтобы добиться от них какого-то действия, прежде чем озвучить просьбу, следует больно пнуть ногой для мотивации.
Охранники, вахтеры, лифтеры и т.п.
«Ходют тут всякие!» Их никто не замечает. Они в ответ всех ненавидят. Могут служить источником бесценной информации. Чтобы заслужить их преданность, достаточно здороваться, иногда улыбаться и спрашивать «как дела?».
У человека неподготовленного может возникнуть ощущение полного паноптикума. На самом деле так оно и есть.
Взаимоотношения. Что с ними делать
Манипуляции
«Человеческие массы невозможно воспитывать, их можно лишь дрессировать, ими можно управлять». Забудь про понятия прилично-неприлично, этично-неэтично. Они могут применяться только к окружающим. Для себя оставь только выгодно-невыгодно. И – не расслабляйся! Допустишь несколько ошибок на старте – потом не переиграешь. В идеале начальство должно тебе доверять, коллеги любить, а нижестоящие бояться. Главное оружие – эмоции, свой могучий мозг человеческие существа охотнее используют для разгадывания японских сканвордов, в оценке окружающей действительности этот орган не участвует.
Правило № 1: Кругом сволочи… мужайся!
Правило № 2: Если ты хороший специалист – прекрасно, если нет – тоже не беда. Работа – это только способ сделать карьеру, чтобы наконец-то не работать, а руководить.
Правило № 3: На работе не надо общаться, на работе надо манипулировать.
С коллегами
Не бояться, не верить и почаще просить. Те, кто давно и неподвижно сидят на своих местах, – или беспросветные тупицы и неудачники, или люди, реализовавшиеся на других фронтах своей жизни и к карьере в принципе равнодушные. И те и другие – пассивные декорации. Если не будешь им демонстрировать свои карьерные амбиции, они тебя полюбят. С коллегами, старшими по возрасту или по времени сидения в этой компании, а для девушек также и со всеми коллегами-мужчинами, надо занять позицию слабого, но милого, привлекать их к решению своих проблем и выполнению своих обязанностей. Сострадание и родительский инстинкт – мощная вещь, а девать их вечно торчащим в офисах и привыкшим ждать подлости от окружающих менеджерам обычно некуда. Девушкам в этой позиции открываются вообще блестящие перспективы. Они могут совершенно искренне жаловаться коллегам-мужчинам на свои куриные мозги, отсутствие логики и неспособность выполнять свою работу. Подобная искренность не только спасает от работы, но и избавляет от ответственности за ошибки. С коллегами, равными по статусу, лучше дружить, то есть пить с ними пиво, слушать их гундеж про неказистую личную жизнь и обидки на начальство, рассказывать похабные анекдоты, излучать оптимизм и вообще быть мировым парнем. Чтобы тебя не заподозрили в лизинг-клиринге, вылизывать начальство надо вдали от посторонних глаз.
С коллегами не болтай. В самый неожиданный момент раскроется их гнусная сущность – подсидят, настучат, подставят, воспользуются, надругаются извратят. Предательство – такая же часть корпоративной культуры, как тренинги и новогодние корпоративы.
По-настоящему дружить с коллегами не надо. Начальство этого не любит. И не обольщайся насчет корпоративных тренингов и праздников, призванных создать дружескую обстановку в коллективе. Все эти мероприятия, кроме того, что являются бесплатным цирком для начальника, преследуют только одну цель – выявить и вовремя уволить нелояльных.
Другое дело – дружба «по вертикали». Такой тандем может принести тебе много пользы. Только не зазнайся. Если плюнуть на коллектив, то он утрется, но если коллектив плюнет, то можно и захлебнуться.
Улыбки и любезности – ложь. Улыбаться в ответ можно, а вот расслабляться не стоит
С новыми коллегами
Новички – это тот самый материал, на котором ты можешь начать вырабатывать свой собственный стиль руководства.
Среди новобранцев обычно много кипучих лентяев и всезнаек, которые со своим уставом прибежали в чужой монастырь. Твоя задача – поставить на место сразу же, пока вконец не оборзели. Только в этом случае они будут тебя уважать. Демонстрируй непримиримость к ошибкам и недостаткам других, переходи на крик и оскорбления при каждом удобном случае. Именно это называется заботой о процветании компании. Говори с ними намеками или многозначительными недомолвками, будут нервничать – будут ошибаться. Что и требовалось доказать. «Ну что, попался, негодяй?» В общем, жаль словами, уничтожай взглядом и дави авторитетом. Если хочешь, чтобы твои слова оказывали действие, почаще повторяй одно и то же. Кажется, Наполеон сказал, что существует только одна заслуживающая внимания фигура риторики – это повторение.
С начальством
Помни! В душе среднестатистического начальника есть несколько чувствительных струн. Постарайся нащупать хотя бы одну!
Изображай бодрого, полного сил позитивного лидера, то есть копируй повадки начальника, повторяй его слова и жесты. Приписывай успех в делах себе, а в неудачах обвиняй тех, кто вовремя не обратился к тебе за советом или помощью или вовремя не предоставил нужную информацию. Доноси до шефа креативные идеи, не называя их автора. По умолчанию они будут считаться твоими. Регулярно сообщай шефу, какой он умный, а если просечешь, что кто-то из коллег делает то же самое, можешь ненавязчиво пересказать шефу, что тот говорил про него в курилке. Все, что говорят коллеги, должно быть использовано против них. В присутствии начальства аура вальяжности или, не дай бог, интенсивных мыслительных процессов не должна сгущаться вокруг тебя. Слушай начальника раскрыв рот и не возникай! Забывшись и открыв рот для реплики, с шумом выдохни и снова закрой.
Требуй себе помощников. Запомни правило: чем больше народу задействовано для выполнения задания, тем серьезнее и ответственнее это задание. Никогда не составляй графиков продаж. Пусть это делают твои помощники. В случае чего с них и спрос. Мужчины размышляют молча, высказывая лишь окончательный результат. Но если твой начальник женщина – научись думать вслух, иначе она будет считать тебя идиотом.
Комплименты и лесть. Может, тебе это и покажется парадоксальным, но даже самый бдительный начальник никогда не заподозрит подхалима в попытке его подсидеть. И последнее. Шефа, которого невозможно подсидеть, придется обожать.
Стучи эмоционально. Эмоции ведут к действиям, тогда как разум приводит только к умозаключениям
Карьера
Работать в большой корпорации гораздо тяжелее, чем в маленькой фирмушке на 50 пятачков. Но карьеру в большой компании сделать проще – больше народу, больше суеты, сложнее иерархия, что в итоге поднимает уровень идиотизма на такую высоту, о которой маленьким фирмочкам остается только мечтать. В такой структуре достичь руководящей позиции способен даже самый средний идиот с самыми средними данными.
Если родители учили тебя скромности, больше подарков на Новый год им не дари. Обо всех успехах как реальных, так и иллюзорных окружающие, а в особенности босс, должны узнавать от тебя. Совершенно не важно, имеешь ты к этим успехам хоть какое-то отношение или нет. «Мы с отделом продаж отлично поработали», «Я ребятам из маркетинга подкидывал пару идей для рекламной компании – успех фантастический!», «В следующем месяце я ожидаю гигантский рост продаж!», «Мой проект оказался самым успешным!» и так далее.
