Критические вопросы теории и практики систем - К. Эллис
Schl)n (19(3) выделяет следующие фазы в процессе вытеснения понятий. Он подчеркивает, что эти фазы не являются дискретными событиями, следующими в определенном порядке. Напротив, они происходят вне последовательности и часто неразрывно связаны друг с другом.
Транспозиция - создание метафоры, первоначальный перенос старого понятия на новую ситуацию. Таким образом, устанавливается связь между старым и новым. В SSM мы видим это в адаптации Чеклендом "жесткого" мышления к "мягким" проблемам. Шон подчеркивает, что этот процесс сложен, поскольку в обычном мышлении нет изолированных понятий. Напротив, существуют концептуальные кластеры. Это подтверждается более поздней работой Лакоффа и Джонсона (1980) о метафорических следствиях, обозначающих ассоциированную сеть понятий и образов, которые вызывает метафора. В SSM мы видим, что внедрение "жесткого" мышления в "мягкие" проблемы также связано с понятием "система". Чекленд (Checkland, 1981) критикует "жесткие" подходы за представление о системах как о реально существующих вещах, в то время как в SSM это понятие является полезным эпистемологическим приемом, позволяющим думать "о" реальном мире.
Интерпретация - отнесение понятия из старого кластера к определенному аспекту новой ситуации. Шлен объясняет, что, перенося старое понятие на новую ситуацию, мы связываем его с конкретным аспектом этой ситуации. Он описывает, что перенос и интерпретация часто неразличимы, о чем свидетельствует то, что мы можем сознательно задаваться вопросом о том, к каким аспектам новой ситуации применимо старое понятие. В SSM примером этого является обсуждение Чеклендом определения средств и целей, которые сами по себе являются проблематичными. Шон также рассматривает, как перенос и интерпретация не происходят совершенно свободно, поскольку каждая новая ситуация уже имеет концептуальную структуру, прежде чем старая теория будет вытеснена ею. В SSM это проявляется в появлении культурного потока, сопровождающего существующий логический поток.
Коррекция - то, как существующие структуры сопротивляются переносу и интерпретации, что приводит к корректировке смещения концепта. Критикуя отношение "концепт - инстанция", Шон объясняет, что концептуальное смещение не является односторонним. Вместо того чтобы применять старую концепцию как "трафарет" к новой ситуации, старая и новая теории взаимно адаптируются (с. SS). Таким образом, метафора становится развернутой. В целом это подтверждается концепцией исследования действия, которая связывает теорию SSM с ее практикой в адаптивном, взаимоинформационном цикле. Это также связано с тем, что линейная семиступенчатая модель "подгонки трафарета" становится все более гибкой. Шон развивает это понятие коррекции, говоря о том, что по мере того, как отсылка понятия к новой ситуации становится более традиционной и привычной, мы все больше осознаем два одинаково законных смысла одного и того же термина. Это подтверждается различием Чекленда и Шоулза (1990) между двумя вариантами использования SSM: Mode I и Mode 2.
Прописывание - выяснение отношения между двумя смыслами понятия. Это требует более явной попытки формального теоретизирования, чем это принято в обычном практическом исследовании (с.S6). Об этом свидетельствуют конститутивные правила SSM. Sch(m объясняет, что этот процесс прописывания является неполным. Это подтверждается функцией правил SSM, которая заключается не в решении вопроса о том, кто использует или не использует SSM, а в привлечении к дискуссии.
Несмотря на краткость данного анализа, мы надеемся, что он дает некоторое представление о возможностях схемы перемещения понятий для обогащения нашего понимания методологии. Учитывая то значение, которое SSM придает обучению, схема Шона потенциально важна, поскольку метафорическое мышление может помочь нам разработать новые идеи для решения проблем.
ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ
СРЕДСТВО АНАЛИЗА И МОДЕЛИРОВАНИЯ МЯГКИХ СИСТЕМ (SSAMT)
Компьютерная поддержка проведения исследований мягких систем
M. С. Давенпорт и Айерс-Хант
Университет Тиссида Тиссидская школа бизнеса Мидлсборо
ВВЕДЕНИЕ
Критической проблемой для начинающих практиков методологии мягких систем (SSM) (Checkland, 1981) является ограниченная доступность вспомогательных инструментов и руководств, помогающих в проведении исследований и анализа. Потенциальных пользователей SSM может оттолкнуть от участия в исследованиях очевидный недостаток строгости и кажущаяся "несерьезность" SSM как подхода к решению проблем в организациях. Действительно, критики утверждают, что богатство понимания и субъективного контекста каждой отдельной проблемной ситуации может быть затруднено слишком предписывающими инструментами (Kreher, 1993). Были предприняты полезные попытки обеспечить интересную и перспективную поддержку SSM. Ависон и др. (1992) разработали инструмент для построения диаграмм с большим количеством изображений, а Стоуэлл и др. (1991) - экспертную систему для обучения SSM. Что не было разработано, так это специальные инструменты моделирования для практиков, которые они могли бы использовать в исследовании. Хорошо известно, что практические работники испытывают трудности с реализацией значительных частей SSM, выбором "релевантных систем" (RS) для моделирования, определением "корневых определений" (RD) и созданием "концептуальных моделей" (CM) (Mingers, 1992). Существует потребность в подходящих инструментах, помогающих практикам SSM моделировать и анализировать таким образом, чтобы это дополняло SSM, не ограничивая системный характер исследования. В данной статье описывается SSAMT - компьютерный инструмент моделирования для SSM. Разработанный в бизнес-школе Teesside Business School, SSAMT представляет собой windows-приложение для помощи специалистам в моделировании и анализе SSM, включающее выбор соответствующих систем для моделирования, определение корневых определений, создание концептуальных моделей и диагностику потенциальных изменений. Сделан вывод, что такие инструменты могут быть полезны для практиков и не ограничивать исследования, а помогать им, обеспечивая строгость, диагностическую поддержку и координацию дискуссий.
ХАРАКТЕРИСТИКИ ССАМТ
SSAMT запускается из Windows с помощью иконки, изображающей семиэтапный процесс SSM (рис. I). Главное меню SSAMT представляет собой экранную версию процесса SSM, и доступ к нему осуществляется путем щелчка мышью на различных этапах процесса, на которых необходимо работать специалисту. SSAMT фокусируется на деятельности по моделированию системы в рамках SSM, оставляя богатые изображения для работы с ручкой и бумагой. В программу включены следующие функции:
выбор соответствующих систем
определение корневых определений
концептуальное моделирование
диагностика проблем
помощь
сообщает
Система позволяет отображать и получать доступ ко всем функциям анализа одновременно. Это позволяет специалисту одновременно просматривать соответствующие системы, определения корней, анализ CATWOE, концептуальные модели и диагностику. Это позволяет вносить изменения в каждый компонент итеративным, развивающим способом.
Выбор соответствующих систем
Щелчок мышью на главном меню Этап 2. процесса предоставляет специалисту возможность обобщить проблемы и их владельцев, полученные на этапе "богатой картины" исследования. Цель состоит в том, чтобы перечислить различные проблемы и их владельцев, выявленные в ходе исследования, и определить "Weltanschauungen" ("W") и соответствующие системы для каждой из них. Затем специалист может использовать этот список для выбора системы для моделирования в рамках основной задачи или анализа проблем. Предоставляется помощь в объяснении работы этой функции и в определении корневых определений "основной задачи" и "проблемы".
Определение корневых дефиниций
Корневые определения могут быть разработаны на основе соответствующей выбранной системы или самостоятельно
