The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney Company - Robert Iger;
Если вы занимаетесь бизнесом, руководите командой или сотрудничаете с другими людьми в достижении общей цели, эта книга может быть вам полезна. Мой опыт с первого дня работы был связан с миром СМИ и развлечений, но эти идеи кажутся мне универсальными: поощрять принятие риска и креативность; строить культуру доверия; разжигать глубокое и неизменное любопытство в себе и вдохновлять на это окружающих; принимать перемены, а не жить, отрицая их; всегда действовать честно и добросовестно, даже если это означает сталкиваться с трудностями. Это абстракции, но я надеюсь, что истории и примеры, которые важны для меня, когда я оглядываюсь на длинную дугу моей карьеры, помогут мне почувствовать их более конкретными и соотносимыми не только с начинающими генеральными директорами мира, но и со всеми, кто хочет быть менее боязливым и более уверенным в себе, когда они ориентируются в своей профессиональной и даже личной жизни.
По большей части книга построена в хронологическом порядке. С моего первого дня работы на ABC у меня было двадцать мест работы и четырнадцать начальников. Я был самым низким членом команды, работавшим над дневной мыльной оперой, и руководил сетью, которая производила одни из самых инновационных телевизионных программ (и одни из самых печально известных провалов) всех времен. Я дважды был на стороне поглощаемой компании, приобретал и поглощал несколько других, среди которых Pixar, Marvel, Lucasfilm и, совсем недавно, 21st Century Fox. Я строил схемы будущего развлечений вместе со Стивом Джобсом и стал хранителем мифологии "Звездных войн" Джорджа Лукаса. Я каждый день думал о том, как технологии меняют способы создания, доставки и восприятия медиа, и что значит быть одновременно актуальным для современной аудитории и верным почти столетнему бренду. И я упорно и вдумчиво работал над тем, чтобы установить связь между этим брендом и миллиардами людей по всему миру.
Сейчас, когда я подхожу к концу всего этого и размышляю о том, чему я научился, вот десять принципов, которые кажутся мне необходимыми для истинного лидерства. Я надеюсь, что они послужат вам так же хорошо, как и мне.
Оптимизм. Одним из важнейших качеств хорошего лидера является оптимизм, прагматичный энтузиазм в отношении того, что может быть достигнуто. Даже перед лицом трудного выбора и менее идеальных результатов оптимистичный лидер не поддается пессимизму. Проще говоря, пессимисты не мотивируют людей и не заряжают их энергией.
Смелость. Основой принятия риска является смелость, а в постоянно меняющемся, подверженном разрушениям бизнесе принятие риска необходимо, инновации жизненно важны, а настоящие инновации происходят только тогда, когда у людей есть смелость. Это относится к приобретениям, инвестициям и распределению капитала, и особенно это касается творческих решений. Страх неудачи разрушает креативность.
Фокус. Распределение времени, энергии и ресурсов на стратегии, проблемы и проекты, которые имеют наибольшую важность и ценность, чрезвычайно важно, и необходимо четко и часто сообщать о своих приоритетах.
Решительность. Все решения, независимо от степени сложности, могут и должны быть приняты своевременно. Лидеры должны поощрять разнообразие мнений, уравновешенное необходимостью принимать и выполнять решения. Хроническая нерешительность не только неэффективна и контрпродуктивна, но и глубоко разрушительна для морали.
Любопытство. Глубокое и неугасающее любопытство позволяет открывать для себя новых людей, места и идеи, а также осознавать и понимать рынок и его меняющуюся динамику. Путь к инновациям начинается с любопытства.
Справедливость. Сильное руководство олицетворяет собой справедливое и достойное отношение к людям. Сочувствие, как и доступность, имеет большое значение. Люди, совершающие честные ошибки, заслуживают второго шанса, а слишком суровое осуждение людей порождает страх и тревогу, которые препятствуют общению и инновациям. Нет ничего хуже для организации, чем культура страха.
Вдумчивость. Вдумчивость - один из самых недооцененных элементов хорошего руководства. Это процесс накопления знаний, благодаря чему высказанное мнение или принятое решение будет более достоверным и с большей вероятностью правильным. Просто нужно потратить время на выработку обоснованного мнения.
Аутентичность. Будьте искренними. Будьте честными. Ничего не подделывайте. Правда и подлинность порождают уважение и доверие.
Неустанное стремление к совершенству. Это не означает перфекционизм любой ценой, но это означает отказ от посредственности или оправдания того, что что-то "достаточно хорошо". Если вы верите, что что-то можно сделать лучше, приложите усилия, чтобы сделать это. Если вы занимаетесь производством вещей, будьте готовы сделать их отличными.
Целостность. Нет ничего важнее, чем качество и честность людей и продукции организации. Успех компании зависит от установления высоких этических стандартов во всех делах, больших и малых. По-другому это можно сказать так: То, как вы делаете все, - это то, как вы делаете все.
ЧАСТЬ ПЕРВАЯ. ОБРАЗЕЦ
ГЛАВА 1. НАЧИНАЯ С САМОГО НИЗА
Эта книга не мемуары, но невозможно говорить о чертах характера, которые хорошо помогали мне на протяжении всей моей профессиональной жизни, и не вспомнить о детстве. Есть определенные черты, которыми я всегда обладал, есть вещи, которые я всегда делал, которые являются результатом какого-то непостижимого сочетания природы и воспитания. (Например, я всегда просыпалась рано, сколько себя помню, и дорожила этими часами, когда весь мир еще не проснулся). Есть и другие качества и привычки, которые являются результатом целенаправленных решений, принятых мною на этом пути. Как и в случае со многими из нас, эти решения были частично приняты в ответ на действия моих родителей, в частности моего отца, блестящего и сложного человека, который сформировал меня, как никто другой.
Он, конечно, привил мне любопытство к миру. У нас была комната с полками, заставленными книгами, и мой отец прочитал каждую из них. Я стал серьезным читателем только в старших классах, но, когда я окончательно полюбил книги, это произошло благодаря ему. У него были полные собрания сочинений всех гигантов американской литературы - Фицджеральда, Хемингуэя, Фолкнера, Стейнбека и так далее, которые он заказывал в "Клубе книги месяца". Я доставал с полок его экземпляр "Ночь нежна", "По ком звонит колокол" или десятки других и поглощал их, а он убеждал меня читать еще больше. За ужином мы также обсуждали мировые события, а когда мне было десять лет, я хватал газету "Нью-Йорк Таймс" на лужайке перед домом и читал ее за кухонным столом, пока никто не проснулся.
Мы жили в двухэтажном доме в небольшом, по большей части рабочем городке на
