The Future of Competitive Strategy: Unleashing the Power of Data and Digital Ecosystems - Mohan Subramaniam;
Рисунок 2.2
Слои API-интерфейсов.
В экосистемах потребления третий интерфейс, интерфейс дополнения, активизируется, когда API открываются для внешнего мира. Во введении рассказывалось о бортовой компьютерной системе Ford, связывающей автомобиль с ближайшей кофейней, чтобы заказать для водителя идеально подходящий по времени напиток. Эта иллюстрация является примером работы комплементарного интерфейса. Этот подход компании Ford аналогичен подходу компании Nest, описанному в этой главе.
API-интерфейсы в интерфейсе комплементатора крайне важны для унаследованных компаний, если они намерены распространить свои преобладающие продукты на цифровые платформы. Здесь унаследованная компания может спросить: есть ли у нас API в интерфейсе комплементатора? Если нет, то как мы можем их задействовать? Какие дополнительные цифровые услуги и сопутствующий опыт мы можем получить с их помощью?
В последующих главах мы расскажем о том, как унаследованные фирмы могут расширить использование API-интерфейсов в рамках этих трех интерфейсов. Вот два основных понятия, которые мы подробно рассмотрим:
Первое: Старые компании могут более активно использовать API в своих производственных экосистемах. Многие старые компании используют API для координации взаимодействия между программными приложениями, лежащими в основе различных бизнес-функций, таких как управление уровнем запасов, производительностью машин или графиком производства. В этой роли API могут также изменить характер взаимодействия этих программных приложений и помочь предприятиям изменить конфигурацию своих бизнес-процессов для повышения гибкости цепочки создания стоимости.
Эти преобладающие функции API расширяются в мире цифровых экосистем, где предприятия получают преимущества от новых технологий, таких как датчики, IoT и искусственный интеллект. В этом новом мире цепочки создания стоимости превращаются в цифровые производственные экосистемы. Здесь API играют гораздо более значительную роль, поскольку они являются основой для интеллектуальных бизнес-процессов, таких как самооптимизация уровня запасов, производительности машин или графика производства. Они также закладывают основу для новых услуг, основанных на данных.
Второй: унаследованные фирмы могут разрабатывать новые API для своих экосистем потребления. Цифровые экосистемы открывают новые возможности для компаний по предоставлению нового пользовательского опыта с помощью "умных" продуктов. Многие новые пользовательские впечатления, возникающие благодаря "умным" продуктам, обусловлены взаимодействием с экосистемами потребления, в которых данные о взаимодействии продукта и пользователя передаются внешним сторонним организациям. Для многих старых компаний экосистемы потребления могут быть новыми. Они могут не иметь API, предназначенных для обмена данными с внешним миром. Они также могут не иметь большого опыта взаимодействия со сторонними организациями, такими как разработчики, необходимые для активации интерфейса дополнения API. В этой области унаследованным фирмам есть чему поучиться у титанов цифровых технологий. Этот опыт особенно необходим, когда компания планирует расширить свой бизнес, основанный на цепочке создания стоимости, на цифровую платформу.
API - это мощный механизм, позволяющий направлять данные для создания новых цифровых возможностей как в производственной, так и в потребительской экосистемах. Таким образом, API являются основополагающими каналами передачи данных для цифровых экосистем компании. В главах 3, 4 и 5 подробно рассматривается, как унаследованные компании могут раскрыть ценность своих данных в цифровых экосистемах.
Глава 3.
Структура цифровых экосистем для унаследованных фирм
Основная цель данной книги - рассказать о том, как унаследованные фирмы могут извлечь новую ценность из полученных данных и использовать их для получения конкурентных преимуществ. С этим связано и понимание того, как унаследованная компания может сформировать свою конкурентную стратегию, используя данные в качестве ключевого фактора. Во введении сформулированы эти цели, а данная книга охарактеризована как "путешествие от данных к цифровой стратегии" для унаследованных фирм. Главы 1 и 2 начали этот путь, рассказав о том, чему старые фирмы могут научиться у титанов цифровых технологий в отношении новой и взрывной силы данных, которые они используют. Они содержат ценные уроки. Один из важных выводов заключается в том, что цифровые титаны используют свои цифровые экосистемы для получения огромной рыночной силы из данных. Именно благодаря своим цифровым экосистемам титаны усиливают ценность своих данных и используют их для предоставления богатого цифрового опыта своим клиентам. Таким образом, цифровые экосистемы во многом определяют их влияние в современной экономике.
Наследственные компании также могут создавать цифровые экосистемы для повышения ценности своих данных. Они также могут предлагать своим клиентам новые услуги и опыт, создающие добавленную стоимость, с помощью своих цифровых экосистем. Однако для этого им необходимо новое стратегическое мышление. Устаревшие компании долгое время основывали свои бизнес-модели на продуктах и отраслях. Переход от продуктов и отраслей к данным и цифровым экосистемам требует новых подходов к управлению бизнесом. Более того, унаследованные фирмы должны осуществить этот переход, продолжая опираться на свои сильные стороны, которые основаны на продуктах и отраслях. Проще говоря, унаследованные фирмы должны создавать цифровые экосистемы, отвечающие их потребностям.
В этой главе рассказывается об уникальных характеристиках цифровых экосистем унаследованных фирм и о том, как унаследованные фирмы должны строить свои цифровые экосистемы, чтобы сбалансировать свои старые сильные стороны, ориентированные на продукт, с новыми, ориентированными на данные. В главе изложена основная концепция данной книги - новая система цифровых экосистем, адаптированная к потребностям унаследованных фирм. Согласно этой концепции, цифровые экосистемы старых компаний состоят из двух взаимосвязанных компонентов - производственной экосистемы и экосистемы потребления. Производственная экосистема - это внутренняя сеть генерирования и обмена данными, построенная на основе собственных цепочек создания стоимости. Экосистема потребления - это внешняя сеть генерации и обмена данными, построенная на базе сторонних организаций и дополняющая сенсорные данные, генерируемые продуктом. В совокупности экосистемы производства и экосистемы потребления предоставляют унаследованным компаниям возможность выбора различных вариантов извлечения новой ценности из своих данных при сохранении их сильных сторон. Таким образом, экосистемы производства и потребления создают основу для разработки цифровой конкурентной стратегии (см. рис. 3.1).
Данная глава развивает эту концепцию цифровых экосистем. В ней подчеркивается значительная роль цифровых экосистем в формировании цифровой конкурентной стратегии унаследованной фирмы. В ней также сделан важный шаг вперед на пути перехода от данных к цифровой стратегии.
Рисунок 3.1
Концепция цифровых экосистем для традиционных фирм.
Что такое цифровые экосистемы и почему они важны?
Цифровые экосистемы - это сети, состоящие из создателей и получателей данных. Особым свойством таких экосистем является усиление ценности данных при их совместном использовании в сети экосистемы. Цифровые титаны более чем убедительно подтверждают это свойство. Например, миллионы пассажиров, водителей, разработчиков приложений и сторонних организаций, которые являются источниками и получателями данных цифровой платформы Uber, составляют ее цифровую экосистему.
