Цифровая экономика - Tim Jordan
Мы обязаны делать больше, не только соединять мир, но и сближать его... Мы хотим помочь 1 миллиарду людей присоединиться к значимым сообществам. Если нам удастся это сделать, то это не только обратит вспять процесс сокращения числа членов сообществ, который мы наблюдаем по всему миру... но и укрепит нашу социальную структуру и сделает мир ближе друг к другу". (Цитируется по Constine 2017)
В контексте этих изменений старшие сотрудники Facebook недвусмысленно говорили о признании потенциально отчуждающего эффекта лайков, скроллинга и постинга на Facebook вместо участия в "реальных" и "аутентичных" отношениях. Как бы хорошо или плохо это ни было реализовано, здесь присутствует концепция идентичности и сообщества, которая подпитывает амбиции Facebook, наряду с другими видами топлива, такими как жадность и конкуренция. Еще раз процитируем Цукерберга: "У вас одна личность. Времена, когда у вас был другой образ для друзей по работе или коллег, а также для других людей, которых вы знаете, вероятно, быстро закончатся". Иметь две идентичности для себя - это пример отсутствия целостности" (Kirkpatrick 2010: 199; Кант 2015). Здесь Цукерберг формулирует моральный императив, лежащий в основе контекстного коллапса: те моменты в социальных сетях, когда контексты - семья, работа, друзья по видеоиграм, друзья по спорту и т. д. - объединяются, что означает, что различные идентичности, которые есть у людей, не могут быть представлены последовательно разным группам, а должны рассматриваться одновременно (Boyd and Marwick 2010: 122-3). Как эти версии сообщества и идентичности реализуются пользователями Facebook?
Попытка Facebook создать платформу, позволяющую людям формировать сообщества и морально правильные идентичности, означает, что пользователи сталкиваются с широким спектром действий, которые они могут превратить в практику. По состоянию на 2018 год домашняя страница пользователя Facebook при просмотре на компьютере состоит из горизонтальной верхней полосы и трех вертикальных панелей под ней. Верхняя полоса позволяет пользователям переключаться на различные типы интерфейсов и получать доступ к выпадающим меню для таких вещей, как уведомления, приглашения друзей и управление настройками. Левая вертикальная панель содержит множество ссылок на такие вещи, как лента новостей, мессенджер Facebook, торговая площадка для покупки и продажи товаров, а также ссылки на фотографии, видео и так далее. Средняя панель показывает серию постов, каждый из которых состоит из текста, изображений и ответов на исходный пост, которые появляются вверху и перемещаются вниз; это могут быть посты, которые опубликовал сам пользователь, посты, которые опубликовал его друг (и, в зависимости от настроек, "друг друга"), или "предложенные посты", которые часто кажутся неотличимыми от рекламы, хотя они представлены как посты от аккаунта Facebook. Правая панель предлагает предлагаемые страницы и ряд объявлений (помеченных как "спонсированные") в небольших окошках. Крайняя справа - панель приложения для обмена мгновенными сообщениями Facebook под названием Messenger, которое позволяет отправлять текстовые сообщения отдельным пользователям или группам. Если пользователь открывает Facebook на мобильном телефоне, ему доступно практически все то же самое, хотя и разделенное на части, и приходится перемещаться между панелями, а в случае с Messenger - переходить в другое приложение.
Пользователю предлагается все, что он может сделать, чтобы связаться с другими людьми и развить свою личность через то, что он "делает", и свое сообщество через связи, которые он создает. Можно размещать тексты, фотографии и видео. Можно оставлять комментарии к своим и чужим сообщениям. Людям можно отправлять запросы на добавление в "друзья", в результате чего пользователи видят сообщения друг друга, если только один или другой не блокирует сообщения или не удаляет кого-то из друзей. Можно создавать группы, в которых сообщения будут видны только некоторым людям. Facebook также интегрирует другие идеи по мере их появления. Например, когда Snapchat начал набирать популярность, Facebook (после попытки купить Snapchat) выпустил довольно похожее приложение под названием Poke, которое позволяло пользователям отправлять ограниченные по времени фотографии или видео людям из списка друзей (B. Gallagher 2018: 82-8). (Этот вид "тыканья" путано пересекается с "тыканьем" в Facebook, которое иногда варьировалось, но обычно означало отправку быстрого сообщения человеку, в котором просто говорилось, что вы его "тыкнули"). Все действия в Facebook выстраивают отношения с другими пользователями Facebook, через эти моменты пользователь создает свою собственную идентичность в Facebook, а также чувство общности или социальности, которое он испытывает в Facebook. Отдельные действия в Facebook, такие как добавление в друзья, размещение фотографий и "тыканье", имеют тенденцию объединяться в определенные модели. Эти паттерны также могут переходить из одной социальной сети в другую. Например, "дружба" существовала еще до появления Facebook на более ранних платформах, таких как Friendster, но, как утверждает Бойд, ее следует интерпретировать в зависимости от контекста каждой социальной сети и от того, как этот контекст влияет на дружбу вне социальных сетей (Boyd 2006; Papacharissi 2011).
Экономические практики пользователей Facebook принимают форму создания идентичности Facebook и социальных отношений Facebook. Это "идентичность и социальные отношения Facebook" не потому, что они направляются Facebook, а потому, что они существуют в рамках его платформы. Такие идентичности и социальные отношения затем распространяются на другие медиа, включая другие социальные медиа, и все другие контексты, в которых создаются идентичности и социальные отношения. Реклама, продвигаемые посты и корпоративные идентичности, которые делают возможной монетизацию Facebook, полностью переплетаются с созданием идентичностей и социальностей Facebook. Ценность этой платформы заключается в идентичности и социальности ее пользователей, и именно их прочтение позволяет монетизировать ее с помощью профилирования и рекламы. Это очень похожая стратегия монетизации, как у Google и других поисковых систем, хотя "ценность", то есть деятельность, ради которой люди приходят на Facebook, очень отличается.
Facebook - это один из способов испытать открытость другому, которую Макдональд (2006) описывает не как подчинение другому, а как субъективацию в открытости к опыту другого. Монетизация Facebook - это монетизация этого фундаментального опыта бытия-вместе и становления-вместе с другими, в том, что Харауэй называет "зонами контакта и непокорными краями" (2008: 367-8, fn 28), через которые происходят всевозможные встречи между людьми, животными, машинами и другими. Facebook - это действительно индустрия красоты, удивления и скорби.
Индустрия красоты, чуда и горя
А как насчет других социальных сетей? Идут ли они по тому же пути, что и Facebook, активно записывая действия пользователей, а затем "читая" эти действия как основу для монетизации? Я кратко рассмотрю несколько других социальных сетей, чтобы увидеть, что мы можем обнаружить;
