Строить. Неортодоксальное руководство по созданию вещей, которые стоит делать - Tony Fadell
Среди многих удивительных людей, с которыми мне довелось работать в General Magic, были Венделл и Брайан Сандеры. Отец и сын, оба безумно гениальные, соль земли, инженеры инженеров. Брайан был моим руководителем в General Magic, и оба Сандера помогли мне понять, как создать MagicBus, цифровую периферийную шину для Magic Link. Идеи и патенты, которые мы создали вместе, теперь лежат в основе USB-устройств по всему миру. Это была мечта, ставшая реальностью.
Когда General Magic распалась, мы все разошлись в разные стороны. Но я никогда не терял с ним связи. А десять лет спустя я нанял Брайана, чтобы он вместе со мной работал над iPod. А потом Брайан нанял своего отца.
Однажды мы с Венделлом шли в главное здание Apple, Infinite Loop 1, и столкнулись со Стивом Джобсом. Стив был в восторге. Уэнделл был сотрудником Apple № 16, но Стив не видел его уже много лет. "Венделл! Где ты сейчас?"
И Венделл сказал: "Я здесь. Работаю над iPod. С Фаделлом".
Когда вам выпадает шанс поработать с легендами, героями и богами, вы понимаете, что они не похожи на то, что вы придумали в своем мозгу. Они могут быть гениями в одной области и невеждами в другой. Они могут возвышать вас, восхваляя вашу работу, но вы также можете помочь им, уловить то, что они упустили, и построить отношения, основанные не на поклонении героям, а на взаимном уважении.
И позвольте мне сказать, что нет в мире ничего приятнее, чем помочь своему герою в значимом деле и заслужить его доверие - увидеть, как он понимает, что знает, о чем говорит, что на него можно положиться, что о нем стоит помнить. А затем увидеть, как это уважение развивается по мере того, как вы переходите к следующей работе, и следующей.
В этом и заключается замечательная особенность героев. Вы можете использовать их вдохновение для движения вперед. Если вы все сделаете правильно и будете внимательно слушать, они поделятся с вами накопленным за десятилетия опытом. И тогда однажды вы сможете отплатить им тем же.
Глава 1.4 Не смотрите (только) вниз
Работа индивидуального исполнителя (ИС) - человека, который не управляет другими, - обычно заключается в разработке того, что должно быть выполнено в этот день или в течение следующей недели или двух. В их обязанности входит проработка деталей, поэтому большинство индивидуальных исполнителей зависят от своих менеджеров и руководителей, которые определяют для них цель и прокладывают путь, чтобы они могли не отвлекаться от работы.
Однако если сотрудник постоянно смотрит вниз, сосредоточившись исключительно на жестких сроках и мелочах своей работы, он может упереться в кирпичную стену.
В качестве ИС вам необходимо периодически делать две вещи:
1. Смотреть вверх: Загляните за пределы следующего срока или проекта и посмотрите вперед на все этапы, которые появятся в ближайшие несколько месяцев. Затем посмотрите вниз, на свою конечную цель - миссию. В идеале она должна быть причиной, по которой вы изначально присоединились к проекту. По мере продвижения проекта убедитесь, что миссия по-прежнему имеет для вас смысл и что путь к ее достижению представляется выполнимым.
2. Оглянитесь вокруг: Выйдите из своей зоны комфорта и оторвитесь от команды, в которой вы работаете. Поговорите с представителями других подразделений вашей компании, чтобы понять их точку зрения, потребности и проблемы. Такое внутреннее взаимодействие всегда полезно, и оно может дать вам раннее предупреждение, если ваш проект движется не в том направлении.
* * *
Я поднял голову только тогда, когда небо стало падать. Действительно падало. До этого иногда астероид проносился мимо моей кабинки в General Magic - когда еще не были изобретены детали для хорошего сенсорного экрана, или программное обеспечение, которое я только что написал, "ломало сборку", или мобильные сети, которые нам были нужны, едва функционировали - но я просто смахивал с клавиатуры и продолжал работать.
Я доверял Биллу, Энди и Марку управлять кораблем. Все, что от меня требовалось, - это проявить себя. Это единственный минус работы с героями. Вы так заняты тем, что учитесь у них своему ремеслу, что предполагаете, что они смотрят на общую картину. Вы полагаете, что они заметят кирпичную стену прямо на своем пути.
Представьте себе проект как прямую линию времени - есть начало и (надеюсь) конец. Все идут в одном темпе, день за днем, по параллельным линиям - линии инженеров, маркетинга, продаж, PR, поддержки клиентов, производства, юридической службы и т.д.
Рис. 1.4.1
Детали проекта, находящегося прямо перед вами, кристально ясны, но чем дальше вы смотрите вдаль, тем все более расплывчато. И разные члены команды смотрят на разные точки этой временной шкалы.
Маттео Вианелло
Генеральный директор и его команда в основном смотрят далеко на горизонт - 50% их времени уходит на планирование туманного и далекого будущего, которое наступит через несколько месяцев или лет, 25% - на достижение ближайших рубежей в ближайшие месяц-два, а последние 25% - на тушение пожара, который разгорается прямо у них под ногами. Они также смотрят на все параллельные линии, чтобы убедиться, что все идут в ногу и в одном направлении.
Менеджеры обычно ориентируются на срок от 2 до 6 недель. Эти проекты уже достаточно проработаны и детализированы, хотя по краям они все еще остаются нечеткими. Голова менеджера должна быть постоянно повернута - он часто смотрит вниз, иногда вдаль и проводит достаточно много времени из стороны в сторону, проверяя работу других команд, убеждаясь, что все готово к следующему этапу.
Младшие индивидуальные исполнители проводят 80% своего времени, глядя прямо перед собой - может быть, на неделю или две вперед, - чтобы увидеть тонкости своей повседневной работы. На ранних этапах вашей карьеры так и должно быть. Вы должны быть сосредоточены на том, чтобы сделать свой конкретный фрагмент каждого проекта, сделать его хорошо и выйти за дверь.
Ваши руководители и менеджеры должны следить за препятствиями на дороге. Они должны предупредить вас, чтобы вы могли изменить курс или хотя бы взять шлем.
Но иногда это не так.
Поэтому в 20% случаев индивидуальные участники должны смотреть вверх. И им необходимо осмотреться. Чем
