Александра Палагина - Алекс Тротман
«Форд» ищет лидеров. Если человек не имеет международного опыта, компания обязательно даст ему возможность приобрести его.
Много лет «Форд» называли производителями грузовиков. Назвавшись потребительской компанией, она начала сравнивать себя с «Ритц-Карлтон», «Дженерал Электрик» и «Харлей-Дэвидсон». То есть с компаниями, известными великолепно поставленным обслуживанием заказчиков, своей приверженностью клиентам и, как следствие, высокими биржевыми показателями. Фундаментальный поворот в осознании своей основной задачи датируется примерно 1993 годом, когда Алекс Тротман, в то время генеральный директор «Форд», включил выражение «потребительская компания» в формулировку основной задачи корпорации. То, что это не было простой игрой в слова, свидетельствовало великое множество процессов, подчиненных основной задаче – серии преобразований, объединенных «планом „Форд“ 2000». Производитель автомобилей обычно стремится делать практически все для своего авто. Но если назваться не производителем автомобилей, а производителем транспортных средств, то не исключено, что обнаружится кто-нибудь еще, кто делает сиденья в машине лучше вас. Такой подход позволяет использовать преимущества, уже достигнутые другими.
По словам Алекса Тротмана, успех – не для колеблющихся. Он дается тем, кто знает, чего они хотят, и идут к цели, как бы ни была трудна дорога.
В 1998 году корпорация «Форд» была как минимум вчетверо доходнее любого из своих конкурентов в США, Японии или Германии. Более того, компания резко увеличила оперативность своего бизнеса, сократив все возможные сроки выполнения производственных процедур – от разработки модели автомобиля до развертывания новых прикладных программных систем.
Биография
Алекс Тротман Родился в 1993 году в Графстве Мидлсекс, Англия. Он учился в Боромурской школе в Эдинбурге, затем – в Мичиганском государственном университете, получив диплом магистра экономики управления.
Свою карьеру в «Форд мотор» Тротман начал стажером в отделе снабжения в 1955 году. После нескольких лет службы в британском отделении «Форд» Тротман в 1967 году был назначен директором отдела планирования в Европе. В 1969 Тротман переехал из Европы в США, год спустя он получил должность руководителя отделом планирования марок «Линкольн-Меркурий», а затем – директора планирования и маркетинга. В 1972 году Тротман стал исполнительным директором отдела планирования «Форд», а в 1979 был избран вице-президентом «Форд» и вице-президентом европейского отделения грузовых автомобилей. В 1983 году он стал президентом азиатско-тихоокеанского отделения «Форд». C 1984 года Тротман – президент европейского отделения «Форд». В 1989 году он стал исполнительным вице-президентом американского отделения легковых автомобилей и был назначен президентом автомобильного подразделения «Форд», а в 1993 был избран в совет директоров компании. Будучи председателем «Форд мотор компани», Алекс Тротман имел оклад 1,92 миллиона долларов в год. Тротман умер на 71 году жизни, проработав в «Форд» сорок три года.
Учебная программа «Кэпстоун», организованная Алексом Тротманом в 1996 году, продолжается и по сей день.
