Алексей Гладкий - Обман и провокации в малом и среднем бизнесе
□ Как бы вы поступили на месте конкурентов, если бы захотели получить те же сведения, что и они?
□ Насколько профессионально и слаженно работает экономическая разведка ваших противников?
□ Какие преимущества либо недостатки имеет служба безопасности вашего предприятия по сравнению с аналогичными службами других известных вам субъектов хозяйствования?
□ Применяют ли экономические разведчики конкурентов незаконные методы получения информации, и если да — можно ли это обернуть против них (в частности, использовать как компромат или средство дискредитации)?
□ Какие средства и методы ведения экономической контрразведки вы планируете применять, и могут ли их аналогичным образом использовать ваши конкуренты?
Конечно, не на все перечисленные вопросы вы сможете ответить, но даже размышление над ними может навести вас на очень полезные соображения.
Планируя деятельность службы контрразведки, необходимо провести полноценный анализ лиц, которые, с одной стороны, могут использоваться как источники получения важной информации, а с другой — представлять собой опасность ввиду возможной вербовки подразделениями экономической разведки конкурирующих предприятий.
В конечном итоге вам необходимо четко представлять себе основной принцип работы контрразведывательного подразделения вашего предприятия, конкретные задачи службы контрразведки (как оперативные, так и стратегические), а также порядок распределения предстоящих работ между сотрудниками данной службы.
После того как вы обдумаете и спланируете все то, о чем говорилось выше в данном разделе, у вас хотя бы в общих чертах должен сформироваться план работы подразделения контрразведки.
Отметим, что служба экономической контрразведки использует следующие основополагающие принципы работы: объектовый и линейный. Сущность объектового принципа заключается в том, что за каждым сотрудником службы контрразведки закрепляется один или несколько объектов предприятия, например: бухгалтерия, склад, здание администрации. Отметим, что в качестве таких объектов могут выступать как структурные подразделения предприятия, так и отдельные помещения, здания, участки и т. п.
Работник подразделения контрразведки обязан обеспечивать оперативное прикрытие вверенных ему объектов от различного рода проблем, неприятностей, внедрений со стороны. Например, он должен не только следить за тем, чтобы на вверенном объекте не появились подслушивающие устройства либо иные технические средства тайного получения информации, но и своевременно распознавать и предотвращать попытки саботажа, сговора, коллективного недовольства, тем более что все это вполне может быть спровоцировано конкурентами.
Что касается линейного принципа работы, то суть его заключается в следующем: сотруднику контрразведки выделяется определенное направление (линия), которое он курирует. Например, один работник контрразведки должен следить за фактами утечки конфиденциальной информации из любого места предприятия, своевременно выявлять их и ликвидировать каналы утечки. Другой может отвечать за состояние морально-психологического климата в коллективе (пресекать попытки саботажа или забастовок и т. п.), третий — за разоблачение экономических разведчиков и промышленных шпионов, засланных конкурентами, и т. д.
Однако в некоторых случаях бывает целесообразно работать по комбинированному принципу, т. е. путем сочетания объектного и линейного принципов. Например, сотрудник службы контрразведки может одновременно отвечать за сохранность конфиденциальной информации и — параллельно — обеспечивать оперативное прикрытие отдела маркетинга и (или) департамента снабжения.
Как можно определить, какой принцип организации работы контрразведки является оптимальным? Обычно это зависит от целого ряда факторов: числа оперативных работников и имеющегося у них опыта (одно дело — когда у вас в контрразведке работают отставные офицеры спецслужб, и другое — когда этим занимаются рано уволившиеся милиционеры), объемов финансирования контрразведывательной деятельности и др. Обычно последнее слово остается за начальником службы безопасности либо за руководителем предприятия (однако в последнем случае все равно должно учитываться мнение начальника службы безопасности).
Дезинформация как один из самых эффективных элементов контрразведки
Дезинформация как инструмент борьбы контрразведчиков появился задолго до того, как стали возникать какие-то экономические конфликты между субъектами хозяйствования. На протяжении долгих веков дезинформация использовалась в основном политиками и военными с целью введения противника в заблуждение. Несомненное лидерство в этой области принадлежит спецслужбам разных стран, в первую очередь — СССР и США.
Характерной особенностью дезинформации является тот факт, что она представляет собой мирное средство ведения борьбы. В самом деле: если разоблачен вражеский агент, совсем не обязательно его тут же арестовывать, привлекать к ответственности, раздувать международный скандал и т. п.: гораздо проще и, кстати, целесообразнее позволить ему спокойно выполнять свою работу, но при этом постоянно и щедро «сливать» ему дезинформацию, заводя таким образом противника в полнейший тупик.
В настоящее время дезинформация нашла широкое применение в различного рода экономических конфликтах, представляя собой ключевой элемент оперативной, стратегической и тактической маскировки истинных намерений субъекта хозяйствования. С помощью дезинформации противника вы можете предпринять контрмеры внезапно, мощно и массированно, с немалой экономией собственных средств и ресурсов.
Итак, на основании вышеизложенного можно дать следующее определение термину «дезинформация»:
Дезинформация представляет собой метод маскировки, сущность которого заключается в преднамеренном распространении заведомо недостоверной информации об объектах, структурных подразделениях и иных элементах субъекта хозяйствования, их направлениях деятельности, сферах ответственности, составе, а также в имитации деятельности этих объектов в соответствии с распространяемыми сведениями. Также дезинформация подразумевает проведение различного рода мероприятий, операций, событий, основная цель которых — сокрытие от конкурента конфиденциальной информации и введение его в заблуждение при принятии решений, дабы его последующие действия были выгодны дезинформатору.
Кроме этого, понятие «дезинформация» включает в себя различного рода бумаги, информацию, документы и материалы, содержащие недостоверные сведения и заведомо рассчитанные на преднамеренное введение кого-либо в заблуждение.
Говоря о таком средстве ведения экономической войны, как дезинформация, необходимо знать и понимать значение некоторых терминов и понятий, которые перечислены ниже.
□ Легенда — внутренняя, внешняя, собственная либо сторонняя информация, основной целью которой является сокрытие и маскировка истинного положения вещей. Например, вы внедряете своего контрразведчика в службу экономической разведки конкурирующего предприятия, куда его без задней мысли принимают на работу на должность финансового разведчика. В данном случае истинное положение вещей, заключающееся в том, что в реальности данный сотрудник является внедренным контрразведчиком, скрывается для конкурента под легендой, что он тихо-мирно работает у него финансовым разведчиком.
□ Легендирование конкурента — преднамеренное дезинформирование конкурирующей организации с целью введения его в заблуждение относительно своих истинных действий, направлений деятельности, мотивов. Иначе говоря, если ваше предприятие планирует заняться производством зубной пасты, а вы всеми возможными способами убеждаете конкурентов, что на самом деле будете заниматься пошивом брюк — это есть легендирование.
□ Дезинформационное мероприятие — комплекс тесно взаимосвязанных между собой действий обманного характера, основная цель которых — введение конкурента в заблуждение относительно тех либо иных событий, ваших предполагаемых действий, текущих мероприятий, проводимых операций и т. д. Отметим, что наиболее действенными дезинформационными мероприятиями считаются манипулирующие мероприятия и операции. Суть их заключается в том, что они формируют в сознании конкурента чувство полной реальности происходящего, что позволяет быстро и с относительно небольшими затратами средств и ресурсов склонить того к нужным (разумеется, с точки зрения дезинформатора) действиям.
□ Мишень дезинформации — лицо, группа лиц или предприятие, на введение которых в заблуждение направлены проводимые дезинформационные мероприятия. Например, в качестве мишени дезинформации может быть выбран работник руководящего звена (топ-менеджер) конкурирующего предприятия, ответственный за принятие управленческих, оперативных, стратегических и иных ключевых решений. Иногда вместо термина «мишень дезинформации» используется понятие «цель дезинформации».
