Максим Толмачев - Как построить эффективную работу с фрилансерами
Конфиденциальность
Существуют проекты, которые клиент предъявляет по цепочке своему клиенту как собственную разработку… В этом случае он не хочет, чтобы сам проект или его фрагменты засветились на биржах или в сети под чужим брендом. Постановка ТЗ и его реализация проводятся в соответствии с принципами секретности. На берегу с исполнителями оговариваются все вопросы авторских прав, а также прописываются требования не светить проект в своем портфолио. Цена вопроса вырастает, но клиент в итоге доволен.
Сроки
Исполнитель может недооценивать важность сроков. Для него плюс-минус день может быть допустимым временным лагом, а вот для вас как для заказчика – совсем другое дело…
Поэтому отдельно я вынесу несколько правил, которые уже фигурировали в тексте, но лишний раз напомнить их все же стоит:
– всегда оговаривайте с исполнителем те этапы работы, по которым сроки для вас имеют первостепенное значение;
– при отборе исполнителей обращайте внимание на отзывы, в которых исполнитель описан как оперативный;
– работайте с проверенными на других проектах исполнителями, особенно в тех случаях, когда сроками вы ограничены;
– подстрахуйтесь перед клиентом, возьмите времени с запасом процентов так на 40 как минимум. Получится раньше – клиенту радость, вам почет…
– оговаривайте премию за скорость, когда сроки горят. Исполнители охотно идут на ускорение, когда материально замотивированы;
– постоянно поддерживайте обратную связь с исполнителем, чтобы четко понимать, на каком вы этапе работ, нет ли затыков и не нужна ли ваша помощь. Иногда заказчику следует работать в связке с исполнителем, помогая решать те или иные вопросы;
– проводите проекты с горящими сроками через СБР (Сделку без риска), в этом случае исполнитель может не получить денег совсем, если продинамит выставленные в проекте сроки, а это неплохая мотивация.
Если проект крупный, а сроки горят, можете поручить проект двум лансерам параллельно. При этом так же прописав жесткое ограничение по срокам и по итогам оплатив работу обоих.
Покупка аккаунта
Если вы хотите начать свою деятельность на биржах сразу же с уровня «Бог», при этом получать соответствующие этому статусу «плюшки», то самым простым способом это сделать будет покупка чужого «намоленного» аккаунта. Этот путь может быть интересен крупным агентствам или частным лицам, в силу каких-то причин обеспеченным заказами на годы вперед. Купить аккаунт теоретически можно, я не буду подробно описывать вам механику покупки. Обращу ваше внимание лишь на один маленький момент. Даже купив аккаунт с идеальной кармой, помните, что без соответствующих навыков вы (или ваши сотрудники), скорее всего, эту самую карму очень скоро погнете, и аккаунт перестанет быть рабочим. Так что, если вы все же надумали пойти по пути покупки аккаунта заказчика, поработайте сначала в его шкуре хотя бы год. Попробуйте выстроить идеальную карму в боевых условиях, и вы станете относиться к купленному аккаунту более вдумчиво и рачительно, а уж он послужит вам при таком подходе значительно дольше – и не исключено, что очень скоро отобьет инвестированные в него деньги!
LEVEL UP. Биржи контента и международные площадки
Биржевая специализация
Мы обсудили специфику работы на широкопрофильной бирже №1 в рунете Fl.ru. Особенностью ее является наличие практически любых специалистов и команд работающих удаленно. Это очень удобно для тех, кто начинает свое знакомство с деятельностью на площадках, где обширно представлен труд лансеров. Однако рано или поздно перед вами встанет вопрос о расширении своих возможностей по управлению контентом и крупными проектами, аналогов которым в рунете пока, увы, нет. Именно поэтому в данной части я тезисно пройдусь по возможностям, которые предоставляют нам биржи контента (и крупнейшая среди них – ADVEGO.RU), а также опишу основные принципы поиска проектов и команд на иностранных биржах на примере одного из крупнейших платформ-сообществ мира – MARKET.ENVATO.COM.
Биржи контента
В современном мире огромное значение получили продукты и услуги, доступные через корпоративные сайты, всевозможные приложения, электронные магазины и т. д. Соответственно, спрос на специалистов из многообразия трехбуквенных аббревиатур (seo, sef, smm, smo, sem и т. д.) растет пропорционально. Бо́льшая часть этих профессионалов сидят именно на биржах фрилансеров и работают дистанционно. Их главный продукт – контент и его обработка. Контент – это та информация (тексты, фото, видео и аудио), которая размещается на сайтах, в блогах и соцсетях. Контент имеет цену, и цена на него растет с каждым днем, ведь именно благодаря контенту работают поисковики типа Google и Yandex, ранжируя результаты выдачи и предлагая нам варианты ответов на тот или иной запрос. К контенту предъявляются все более жесткие требования, в связи с чем стали появляться отдельные площадки, на которых этот контент можно заказывать или покупать в готовом виде.
Требования к контенту
Основной наукой, изучающей влияние контента на результаты поисковой выдачи (определения места сайта при выдаче в ответ на поисковый запрос) является seo (поисковая оптимизация, по-нашему). Спрос на seo-специалистов и их труд настолько велик, что самым разумным решением явилось создание бирж контента.
Основными типами контента текстового (на данный момент самого распространенного и востребованного) являются:
– копирайт – это когда автор создает текст с нуля в соответствии с требованием заказчика или своей задумкой;
– рерайт – это когда авторский текст переписывают, заменяя фразы синонимами, меняя знаки препинания, тасуя фразы и слова таким образом, чтобы текст стал уникальным по мнению поисковых машин;
– перевод – когда автор переводит с одного языка на другой предоставленный ему к переводу контент;
Уникальность текста – ключевое понятие. Именно на основе уникальных текстов поисковики принимают решение о том, выводить ли сайт или приложение в верхние строчки выдачи при поиске или не замечать их совсем. Уникальность измеряется в процентах специальными программами-роботами, которые называются антиплагиаторами.
Антиплагиаторы – программы, берущие части текста (фразы по 3, 4 и более слов) и сравнивают на предмет наличия таких же фраз в сети. Чем больше подобных фраз робот находит, тем ниже уникальность. В случае нулевой уникальности роботы не только теряют к тексту интерес, но и добавляют баллы тому сайту, с оригинала которого текст был позаимствован.
Чем больше уникальных текстов на сайте и чем чаще эти тексты появляются, тем выше поднимаются в иерархии те или иные поисковые фразы.
Также упомяну и о «ключах» – ключевых поисковых запросах, вокруг которых в сети идет недетская заруба. Именно такими ключами разной частотности должны в идеале быть прошиты уникальные тексты, чтобы попасть в выдачу.
Исполнитель на биржах контента носит гордое название – автор. Именно этот термин я буду использовать в данном разделе, чтобы сохранить объективность и выработать навык использования уместной терминологии у моих читателей.
Не буду углубляться в seo – уверен, любой желающий сможет найти тьму литературы по вопросу как в виде копирайта, так и в виде рерайта. Я буду строить свое повествование, отталкиваясь от того, что данный раздел вы осваиваете, уже имея в багаже достаточный опыт работы на бирже FL.RU и хотя бы поверхностные знания особенностей индексации поисковых систем. В ином случае данный раздел будет вам малоинтересен…
Чтобы не лить воду и не поднимать из сундука бородатые истины, я посвящу главу разбору кейса, на основе которого можно понять и оценить плюсы работы на биржах контента типа ADVEGO.RU.
Эффект масштаба
Мой первый опыт работы с фрилансерами в самом начале десятых годов был связан именно с биржей контента ADVEGO.RU. Поэтому я отношусь к этой площадке трепетно и берегу все те марки, которые получил за достижения на этой бирже. Среди прочего, именно тут я впервые в жизни руководил одновременно самым большим своим коллективом из 400 авторов, осуществляя сотни микроплатежей каждый день…
Началось все с того, что клиент заявил, что ему нужна отраслевая тематическая площадка, где на форуме будут обсуждать животрепещущие моменты десятки тысяч специалистов. Не имея опыта и представления о поисковых механизмах и прочей техномути, я с радостью влез в проект… Создание самой площадки не заняло много времени, все «хотелки» клиента были воплощены в жизнь, сайт был содержательным, многоязычным и не лишенным всякого рода фич… Но вот с посещаемостью случились несрастухи!
Проблемы
Первой проблемой являлось то, что люди не знали о существования сайта. Да, где-то банальная проблема решалась, на первый взгляд, рекламной компанией. Но, изучив вопрос, я понял, что это не выход. Бюджетов на рекламу надолго бы не хватило. Кроме того, оставался открытым вопрос о том, как замотивировать людей начать общение на пустом форуме… Этот вопрос заставил меня погрузиться в изучение темы с головой, я потратил кучу времени и часть клиентского бюджета на эксперименты, которые ни к чему меня не привели… Я не поддавался отчаянию, создавая структуру форума, открывая тематические разделы и размещая (со своими знакомыми и коллегами) первые диалоги на форуме, носившие характер обывательских, но никак не профессиональных… Все это было невесело… А потом я задумался над тем, как бы мне найти десяток специалистов, которые смогли бы сделать работу за деньги, качественно и в короткий срок. Так я впервые познакомился с Advego.ru. Меня удивила эта площадка продуманностью механизмов, заточкой под процессы создания и покупки контента текстового, да еще и со встроенным модулем антиплагиатора. Кстати, адвеговский Plagiatus я использую и до сих пор.
