Коллектив авторов - Психология общения. Энциклопедический словарь

Методика «Проективная психометрическая оценка взаимодоверия в группе». Т. П. Скрипкина. Предназначена для оценки взаимодоверия в группе. Методика состоит из 7 ступеней взаимооценки. Респондент на каждую ступеньку ставит одного члена своей группы в зависимости от испытуемого к нему чувства доверия. Чем выше ступенька, тем ниже уровень доверия. Методика также предполагает, что респондент также оценивает, на какую ступеньку каждый член группы мог бы поставить и его. Т. о. происходит оценка взаимодоверия. Методика позволяет выявить в группе круг лиц, к-рые пользуются доверием у др. членов группы, а также оценить правильность восприятия доверия к себе со стороны других.

• Доверие в социально-психологическом взаимодействии / Под ред. Т. П. Скрипкиной. Ростов-н/Д, 2006.

Методика исследования эгоцентризма в общении и взаимодействии. Т. И. Пашукова. Предназначена для выявления формы эгоцентрической направленности личности и степени ее проявления в межличностном и деловом О. и взаимодействии с др. людьми. В ее основе находится стандартизированное не включенное наблюдение. Процедура исследования предполагает регистрацию количества поведенческих или речевых реакций, относящихся к экстравертированным или интровертированным формам эгоцентризма, и всех неэгоцентрических актов О. и взаимодействия человека, выбранного в кач. объекта наблюдения. В методике представлен перечень регистрируемых единиц или эмпирических референтов эгоцентризма. Примерами их являются: высказывание своей т. зр. как единственно возможной или правильной; использование командного тона, авторитарность обращения. В ходе исследования наблюдатель отмечает не только реплики того, кого он наблюдает, но и невербальные реакции: особенности мимики, позу, жесты, тон голоса, следит за его эмоциями и особенностями обмена информацией и характером взаимодействия с др. участниками. Методика содержит описание 8 характеристик каждой из форм эгоцентризма и образец заполнения протокола наблюдения. С помощью формул подсчитывают суммарные индексы как обеих форм эгоцентризма, так и каждой из его характеристик. Анализ результатов предполагает общую характеристику эгоцентричности индивида и оценку выраженности каждой из его форм с помощью стандартизированной шкалы, разработанной для лиц юношеского возраста и взрослых. В описании методики показано, что человек с сильно выраженной эгоцентрической направленностью экстравертированного типа склонен демонстрировать себя и свои успехи. В конфликтах он, скорее всего, будет создавать ситуацию конфронтации, а участвуя в принятии группой решений, старается навязать свое мнение всем остальным. Во время О. более вероятно, что он проявит активность, но при этом обнаружится его невнимательность к настроению или мнению, планам, желанию или точке зрения партнера. Люди с сильно выраженной эгоцентрической направленностью интровертированного типа стремятся скрывать свое мнение или оценку событий или отношений к др. людям. Они помалкивают, будучи уверенными в своей правоте. Поскольку они не стремятся высказать свое мнение, то тем самым теряют возможность найти действительные аргументы и доказательства «за» или «против» него, потребность в к-рых может проявиться именно в процессе обсуждения мнений, оценок, взглядов с др. людьми. Такие люди легко становятся в позу обиженных. Обе формы эгоцентрической направленности личности препятствуют эффективному О. и взаимодействию, т. к. тормозят процесс установления взаимопонимания. При этом экстравертированные эгоцентрики плохо понимают других, т. к. невнимательны к ним, а интровертированные – из-за того, что не представляют возможности партнерам понять себя, свое мнение, ибо они помалкивают в силу своего характера, либо из-за привычки намеренно скрывать свои взгляды.

• Пашукова Т. И. Эгоцентризм в подростковом и юношеском возрасте: причины и возможности коррекции. М., 1998.

Методика исследования эготизма. Т. И. Пашукова. Предназначена для диагностики эготизма человека в процессе его О. с др. людьми. Эготизмом называется стремление человека говорить. Это одна из форм эгоцентризма, к-рая выполняет функции самопрезентации. Материалом для анализа служит запись беседы респондента с др. людьми. Процедура исследования предполагает О. партнеров, речь одного из к-рых изучается. С согласия собеседников производится запись беседы на магнитофон, а при несогласии исследователь использует приемы фиксации результатов в заранее подготовленном протоколе. Магнитофонная запись, равно как и др. варианты фиксации содержания и интонационных особенностей речи обрабатываются с помощью контент-анализа. Единицами анализа являются предложения, а эмпирическими референтами эгоцентризма – предложения, отнесенные к разряду эготических. Эготическими, согласно данной методике, считаются предложения, в к-рых испытуемый говорил о себе, или упоминал о своих родных, близких, знакомых или отношениях с ними, применяя местоимения «я», «мои», «мой» и т. п. Процедуру исследования рекомендуется завершать, когда общее количество предложений, произнесенных респондентом, достигает сотни. В ходе обработки результатов получают коэффициент эготизма. Он высчитывается путем деления количества предложений, отражающих проявление эготизма на величину общего количества предложений, составивших речь испытуемого во время его беседы с партнером или партнерами. Для определения уровня эготизма предложена шкала, с к-рой следует соотнести полученный коэффициент. Эготизм, как речевая форма эгоцентризма, характеризует стремление человека говорить о себе. Высокий уровень эготизма свидетельствует об озабоченности человека своей персоной, о повышенной саморефлексии и обращенности внимания индивида на самого себя. Посредством этотизма индивид демонстрирует себя или самовыражается. Излишняя демонстрация себя другим отвлекает от предмета разговора. Проведенные автором исследования позволяют утверждать, что в начале разговора эготизм привлекает внимание собеседников. Однако, на определенном этапе, назойливое «якание» начинает раздражать и тем сильнее, чем в большей мере имеет место расхождение между ожидаемой и реальной информативностью сообщения. Отсутствие эготизма, равно как и низкий его уровень, не всегда указывают на внимание партнера к собеседнику. В ряде случаев за этим скрывается слабая заинтересованность в О. с партнером. При анализе полученных результатов следует учитывать тот факт, что небольшая доля эготических высказываний вначале разговора с собеседником активизирует его внимание и ассоциируется с доверительностью и откровенностью говорящего.

• Пашукова Т. И. Эгоцентризм в подростковом и юношеском возрасте: причины и возможности коррекции. М., 1998; Она же. Измерение эготизма как формы эгоцентризма в коммуникативном процессе // Проблеми політичної психології та її роль у становленні громадянина Украінської держави: Збірник наукових праць. Киев, 2001. Вип. 3; Она же. Феноменология эгоцентризма // Вестн. Моск. гос. лингвистического ун-та. Вып. 530. Сер. Педагогическая антропология. Социально-психологические закономерности образования и воспитания. М., 2006; Психологические исследования: Практикум по общей психологии для студентов педагогических вузов. М., 1996.

Диагностика предрасположенности личности к конфликтному поведению. К. Томас. Адаптация Н. В. Гришиной. Предназначена для выявления личностной предрасположенности к конфликтному поведению. С целью разрешения возникающих конфликтов, управления конфликтной ситуацией, необходимо определить, какие формы поведения характерны для индивидуумов, какие из них являются наиболее продуктивными, какие деструктивными, каким образом можно стимулировать продуктивное поведение. Для описания типов поведения людей в конфликтных ситуациях применяется двухмерная модель регулирования конфликтов. Основополагающими измерениями в ней являются: кооперация, связанная с вниманием человека к интересам др. людей, вовлеченных в конфликт, и напористость, для к-рой характерен акцент на защите собственных интересов. Соответственно, благодаря этим 2 способам измерения методика позволяет выявлять след. способы поведения в конфликтных ситуациях: 1) Соперничество (конкуренция) – стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб интересов другого; 2) Приспособление (в противоположность соперничеству) – принесение в жертву собственных интересов ради интересов другого; 3) Компромисс – соглашение на основе взаимных уступок; предложение варианта, снимающего возникающее противоречие; 4) Избегание – характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей; 5) Сотрудничество – участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон. Методика рассчитана на людей в возрасте от 18 лет и старше, без ограничений по образовательным, социальным и профессиональным признакам. В опроснике каждый из 5 перечисленных возможных вариантов поведения индивида в конфликтной ситуации описываются 12 суждениями. В разл. сочетаниях они сгруппированы в 30 пар, в каждой из к-рых респонденту предлагается выбрать то суждение, к-рое является наиболее типичным для характеристики его поведения. В ключе каждый вариант А или Б дает представление о количественном выражении: соревнования, приспособления, компромисса, избегания и сотрудничества. Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденций к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.